汽车保险市场目标客户体研究
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来源:《商情》2020年第16期
qq会员vip7        【摘要】做好目标市场人的细分是汽车保险市场继续发展壮大的重要一步,也是汽车保险APP市场开发的一个重要步骤。我们需要通过分析研究影响人们购买汽车保险的原因有哪些,包括硬性条件和其它隐藏条件等将目标市场人做一个划分,目前我国的汽车保险市场还存在着对目标客户体划分不重视和划分不合理的问题,本文将从年龄阶段,财务能力,风险保障需求等几个方面给出建议。
        【关键词】汽车保险市场;目标客户体;市场细分
        一、汽车保险市场目标客户分析
        (一)汽车保险市场目标客户体的年龄结构分析
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改装轮毂        所处的年龄阶段不同,客户对汽车保险的主观态度和客观态度都会不同。从主观角度来
说,单身期客户体对于汽车保险的敏感度较低,没有明显的风险意识,但是随着年龄的增长客户的保险需求会随之变大,此时客户的主观心理偏向求稳,所以在单身期之后的几个年龄阶段中,客户的保险需求会增加。从客观角度而言,随着目标客户体所处的生命时期不一样,购买汽车和使用汽车的规模和程度不同,所以从年龄结构方面对汽车保险市场目标客户进行细分是有必要,比如根据取得驾照的人员的年龄分布那我们可以了解到各个年龄段的汽车驾驶者及他们的汽车保险的需求程度。
        (二)汽车保险市场目标客户体的财务能力分析
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不到服务器或 DNS 错误        在衡量汽车保险市场时我们必须要考虑目标客户体的财务能力,经济基础决定上层建筑,经济发展水平直接决定了汽车市场和汽车保险市场的发展水平,从客户的经济能力上目标客户体可分为高、中、低三个收入水平,三个收入水平的客户体拥有的汽车类型不一样,对于保费的接受程度也不一样,例如高收入体的汽车类型一般为高档商务轿车,对于在给一辆价值60万的奥迪投保时,车主对于保费的价格高低并不会过多的在意,这一类的客户关注点集中在保障的范围,保障的程度,相对应的低收入人拥有的是一辆价值5万元左右的比亚迪,这类客户体可能在交强险的基础上对于额外的商业汽车保险接受度就较小,自然就不是该开发的重点目标客户体。

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