淘宝实训内容大纲
淘宝实训内容大纲
实训简介：
本次实训为期七天，鉴于同学们可能在电商基础知识方面比较薄弱，所以本期实训的内容注重培养以及帮组同学们建立对淘宝开店以及店铺运作的基本知识，同时，将会适当拓展部分搜索引擎营销方面的知识。
实训将以小组为单位，并且各小组选择合适的物品作为本次实训的模拟产品，以此完成从选款、注册开店、准备文案、店铺装修、宝贝上架、售中问题处理、快递发货、售后处理等各项环节的认识以及操作，建立对淘宝店铺运作的基本框架以及思路。搜索引擎营销方面的拓展补充主要为后期的店铺站外引流建立一定的基础。
本次实训的重点集中在产品选择以及文案的准备、新旺铺的装修以及布局、店铺的日常运营和打理。实训结束的同时，将以各小组完成的模拟店铺为主要考核标准。
实训内容大纲以及流程：
第一部分：开店前期准备：
一寻合适的产品：
1选择什么产品
2选择什么模式：分销或者自主经营
二账号注册以及店铺申请
1支付认证
2申请店铺的材料准备以及开店之前的在线考试，完成开店
三了解店铺后台
1交易管理功能
2物流管理功能——运费如何设置
3宝贝管理功能——发布宝贝、橱窗推荐功能等
4店铺管理功能——店铺装修、图片空间、宝贝分类管理、店铺基本设置、手机淘宝店铺等
5营销中心功能——店铺营销中心、购物车营销、手机营销专区、促销管理、我要推广、淘金币营销等。
第二部分：产品及文案部分
一产品定位
1产品主要针对哪个一体
2这个体的消费特征、偏好等
3产品定位对店铺风格的影响
二产品的定价
1同类型产品价格参考
2产品价格对后期店铺运营以及活动的影响
三产品图片以及文案
1宝贝图片的拍摄——风格、场景的选择
2宝贝文案撰写——产品属性、卖点
3图片的简单处理——主图处理、产品详细页的图片处理
4店铺装修图片素材的准备
5产品详情页的思路设计以及文案准备
第三部分：网店装修
一模板装修【简单】
1模板装修市场
2模板的选择
3模板的试用以及购买
4模板的备份、还原、以及发布
二自主设计店铺【重点：图片的处理、装修代码的应用】
1装修后台的页面以及功能讲解
2店招的设计
3基础版首页布局设计以及搭配
4专业版首页自定义功能的使用【主要讲解内容】
5装修代码的灵活应用【重点内容】
6无线端店铺的装修应用
第四部分：店铺的上线运营环节
店铺运营涉及到的方面众多，知识点零碎。此环节将围绕产品上架、搜索展现、浏览点击、售中咨询、下单转化、售后问题处理、产品信息优化等内容展开。
一产品上架
1上传宝贝——类目的选择
2产品属性的填写
3宝贝标题的设置
4宝贝上下架时间的设置
5公益宝贝的设置以及为什么设置公益宝贝
6手机端的宝贝设置
二搜索展现到浏览点击
1店铺访客来源分类介绍
2淘宝搜索以及搜索结果页的讲解
3影响宝贝排名的几个维度讲解
4宝贝标题的持续优化
淘宝运费模板怎么设置
5宝贝上下架时间的优化
6产品主图的优化设计
7关联宝贝的推荐设置
三从到发货以及售后处理
1在线反映速速/自动回复的设置
2产品常规问题的客户答疑
3问题客户的处理
4产品的发货环节
5快递问题的处理
6产品售后问题处理
第五部分：店铺流量的分析详解
1店铺流量来源
2站内流量
3站外流量
第六部分：成交转化环节详解
1成交转化率的基本介绍
2店铺指标对成交转化率的影响
3店铺的转化率优化
4问题宝贝的转化率优化以及客户流失分析
5自然流量以及付费流量的转化问题
上述即为淘宝课件的大纲，课件以PPT形式展现，整个课程将围绕大纲展开。从第一
部分到第四部分，旨在通过四个部分的学习掌握选款、建店、装修以及淘宝店铺基本运作方面的知识和技能。第五部分和第六部分对淘宝店运营中的两个重要环节进行知识框架的梳理与搭建。淘宝平台的相关活动，不作为课程重点，计划仅以课程补充的方式做简单的介绍。

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