联合利华发展战略及在中国的发展
联合利华发展战略及在中国的发展
  集中化战略在联合利华得到了充分体现:一是企业集中化,1999年,把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公司,使经营成本下降了20%,外籍管理人员减少了3/4;二是产品集中化,果断退出非主营业务,专攻家庭及个人护理用品,食品及饮料和冰淇淋等三大优势系列,取得了重大成功;三是品牌集中化,虽然拥有2000多个品牌,但在中国推广不到20个,都是一线品牌;四是厂址集中化,今年5至8月,通过调整、合并,减少了3个生产地址,节约了30%的运行费用。
中国发展
发展简介
  联合利华在中国的历史可追溯至80年前,利华兄弟在上海黄浦江畔建立了中国肥皂有限公司。1986年,联合利华重返中国,始终把成为中国化的跨国公司作为其努力的目标,并取得了显著的进展。
  中国业务集团负责中国大陆、香港、澳门、台湾和蒙古等地区,这反映联合利华将中国视空调耗电量
为其未来发展和成长的重点潜力。
  从1986年到2001年,联合利华在中国的投资共计约10亿美元,引进了100多项先进的专利技术,直接雇佣了大约4,000多名中国员工,间接提供了14,000个就业机会,生产20多种品牌的产品,涵盖了人们日常生活的各个方面。
主要业务
  家庭及个人护理用品,联合利华股份有限公司, 品牌有:中华、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林,奥妙和金纺;
  食品,联合利华食品(中国)有限公司,联合利华独资企业,主要品牌包括家乐和立顿。生产家乐牌鸡精、鸡粉、速食汤料、拉酱、花生酱、立顿红茶、绿茶,茉莉花茶等;
  冰淇淋,和路雪(中国)有限公司,联合利华独资企业,生产梦龙、百乐宝、可爱多等和路雪冰淇淋。
  经过多年的大力培植,这些品牌都已家喻户晓,成为中国消费者日常生活中的常用品牌,年纳税6亿元人民币左右。
投资项目
  为实现公司在中国长期发展的承诺,联合利华投资1亿6千6百万人民币,于2000年2月在上海成立了其全球第六个研发中心,联合利华中国研究发展中心,该中心着重产品配方的研究,并注重将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中,以使联合利华的产品更适合中国消费者。
  2002年,随着中国加入世贸组织,联合利华在上海成立了全球采购中心,依托中国丰富的资源,向联合利华全球出口原料及成品。
  2003年联合利华在合肥建立了家庭及个人护理产品生产基地。该生产基地成为联合利华全球最大的生产基地之一,不仅为联合利华中国提供高质量的产 品,更有潜力发展为联合利华全球生产中心。
  2004年,联合利华决定在上海建立公司总部办公楼,作为中国地区总部。
  成功的本地化离不开员工的本地化。本地化的优秀员工队伍及管理层更能理解中国消费者的需求,据统计,在联合利华,90%的经理级员工是在本地招募并培训的。
  2011年,联合利华宣布在天津空港经济区投资 开办在北方地区的日化生产厂和食品业务分销中心。于8月动工,2012年投产。
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公益活动
  联合利华相信要实现可持续发展,除了走本地化的道路以加强公司的竞争力外,还必须保持公司与当地社会的交流,关心当地社会的发展:公司在中国资助建立了9所希望小学;开展“联合利华希望之星”项目,为200个边远穷困地区的优秀学生提供4年的大学学费;公司还在复旦大学设立奖学金,奖励品学兼优的学生。从 1996年开始,公司还在全国范围开展“中华”护齿宣传的系列活动。2000年,联合利华中国启动了绿水青山行动。该活动遍及全国十多个地区,旨在提高人们的环保意识并开展植树活动。两年以来近60,000人参与了绿水青山行动种植树达5,000,000棵。参与这些活动树立了联合利华在中国的良好形象,也获得了社会的认可。
部门印象
市场部
  市场部通过深入了解消费者的需求和心理,结合品牌定位与公司发展,将创造性的概念转化为优质的产品,并制定实施品牌传播与沟通策略。
  你需要与研发部门、市场调研部门和全球品牌小组共同合作,从事新产品开发;同时积极与客户发展部配合,参与到店内活动以及一切与消费者直接接触的活动中。你还将与最优秀的市场调研公司、广告创意公司、媒体公司紧密合作,利用他们的专业知识和经验,不断提高品牌的知名度和美誉度,扩大市场份额。
  我们需要以扎实的专业知识和源于生活的灵感为品牌注入活力。市场部的工作充满变化、挑战和成就感。
客户发展部
  客户发展部门最核心的策略之一就是建立一支真正世界一流的成功团队,一支能够在激烈竞争中胜出、不断打败竞争对手的团队。你需要与客户保持出的合作伙伴关系,不断优化品牌产品的可得性和可见性,与消费者和购物者保持有效的沟通,通过对渠道的不断拓展来寻业务机会,同时了解对客户服务的反馈并不断改进,发展与执行客户业务发展计划,建立促销活动,规划运作流程与陈列标准,并有效执行新产品的上市活动。
  客户发展部门通过完成挑战性的目标,与客户共赢,不断驱动业务持续稳定并赢利性的增长。
产品制造
  我们的产品制造环节拥有良好的信誉,全球有114个工厂达到了ISO14001标准。我们在世界各地的很多工厂被认为是当地最优秀的榜样。在产品制造部门,你必须面对双重挑战:尽可能高效地利用原材料和包装材料来制造产品,改善生产单位绩效;并且帮助工厂不断调整,对客户和市场需求作出敏捷的反应。
  制造管理人员需要敏捷的头脑、扎实的专业技能和丰富的经验来解决生产、工艺和仓储中的突发问题,并且要具备良好的人际沟通和组织能力,以及很强的安全意识和环保意识。
物流管理
  物流部门包括计划预测、分销配送和客户服务。一个世界级的供应链必须拥有世界级水平的物流服务。通过应用先进的技术系统,制定精密准确的计划,提供专业标准的服务,来保障高效准时地将产品送达客户终端。物流服务也会延伸到仓储和分配领域,并在销售和
孙珍妮
促销的活动策划、执行中与客户发展部门和主要客户密切配合,以更优化的镶嵌徽章方案来满足客户更高的要求。
  供应管理在引进原材料、制作包装以及非生产性项目中,负责材料供应商和企业之间的每一个细节。你会在一个跨部门的团队中工作,通过与供应链同事和供应商的合作,在促进新技术的创新方面发挥重要作用;通过与研发部门同事的合作,不断寻质优物美的新材料,以此优化总体供应成本。你必须掌握全球和本地供应市场的相应知识,不断完善采购策略和谈判技巧。
人力资源部
  人力资源是一个与人交道密切的部门。我们把握商业运作的全局,并对人在业务成长中的主导作用真正感兴趣。我们了解业务发展所需要的人才类型和素质,招募和保留最合适的人才;我们提供专业和一流的培训体系,培养员工的专业能力和领导才能;我们推动企业的价值观和文化建设,致力于营造一个让员工可以充分发挥潜能的环境;我们为员工提供最好的内部服务,成为员工可以真正信赖的专家;我们评估和改善组织能力,提高公司的效率效益。
  人力资源是企业发展的战略伙伴,通过组织能力和个人能力的改善来为公司提供增值服务。
财务部
  财务部是联合利华一个重要的部门,为业务运作提供必要的服务和支持。它的职责是把握增值机会,通过发展和运作财务系统和商业流程、内部管理系统与内部风险控制系统、参与企业合并、收购和转让和税务管理、分析公司经营变化、评估业绩、确立预算和目标、管理外部财务报告和投资者关系,以此来运用财务和非财务信息推动有关商业运作和投资的准确决策,与各工作团队协同策划和完成富有进取性的目标。
  在财务部,你将获得运作一个典型公司的基本本领,熟悉公司流程、操作和风险,并懂得如何推进公司业绩。
产品发展部
  产品发展部致力于为全球和本地市场提供更强大,更具实力和激情的品牌,它参与了有关品牌的一切创新活动。从消费者的视野出发来探索新点子,引导研究和观念更新,参与产
品设计(包括配方、流程和包装)。你必须深刻理解消费者和市场需求,懂得如何获得专利保护、如何服从市场规则以及如何减少对环境的影响。同时,你还具备紧迫感,懂得适时采取行动。通过与供应链部门的紧密合作,在生产流程中保证最好的质量和卫生安全,并发展与供应商之间灵活新颖的关系。
  在这里,你将与公司内外一些世界上最优秀的研发专家合作,成为世界专业研发网络中的一员。你还有机会通过各类内部和外部论坛了解国际先进技术和研究成果。
饮食策划
  联合利华饮食策划了解全世界消费者多样的口味,并以此作为开发新产品的依据,这是我们的优势所在。通过在研发领域大量投入、建立完善的食品安全和品质保障体系、执行严格的广泛用于世界各地的产品标准,我们承诺的产品安全与优秀品质赢得了消费者的信任。中国饮食文化源远流长,在深入了解消费者后,我们在提供产品的同时更提供的专业的饮食策划解决方案。我们用优秀的国际品牌引导餐饮潮流,使消费者体验更高生活品质
  如果你热爱餐饮;乐于体验与分享生活;勇于在人际互动中拓展业务——你将有无限的发展空间。
中国收购
  联合利华在中国的收购最有名的应该是老字号京华茶叶中华牙膏”:1999年,联合利华开始收购本土茶叶品牌,并通过“冷冻”被收购品牌的方式为其立顿品牌开路。直至2007年,北京二商集团才从联合利华手中回购了京华茶叶品牌经典高智商电影>北京五一去哪玩,但在洋老板手中的9年时间,让京华茶叶丧失了原来的市场份额和品牌影响力;“中华牙膏”是联合利华从上海牙膏厂借来的品牌,借用时间为50年。后来发现自有品牌洁诺的影响力没有中华高,于是投资很多研发和广告在中华牙膏上面。现在的中华牙膏有非常多的单品,可以说是借用联合利华的力量来发展这个国有品牌。

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