关于认真做好冬季供热工作的方案(最新)
关于认真做好冬季供热工作的方案(最新)
今年的采暖季即将到来，为了确保人民众温暖过冬、维护社会稳定，我们制定了以下方案：
一、统一思想，增强责任感供暖投诉
供热工作是一项重要的民生保障工作，全区上下要充分认识其重要性，将其作为当前政府的一件大事来抓。各部门及供热企业要统一思想，增强做好供热工作的紧迫感和责任感，确保今冬供暖安全平稳、正常有序地运行。
二、做好供热准备工作，确保按时正常供暖
各供热单位要在取暖期到来前对供热设施进行全面的检查维护和维修，排除隐患，有效保障供暖设施安全运行。各供热单位要抓紧时间筹措资金，及早同供煤企业联系沟通，确保燃煤储备充足，保障冬季供暖正常有序。同时，要建立严格的值班和交接班登记制度，对操作人员进行岗前专业培训，做到持证上岗。
三、积极采取各项措施，确保供热工作正常运行
1、严格管理，确保供热质量。
各供热企业要加强内部管理，保证供热系统正常运行，坚决打击人为降低供热质量的现象。要不断提高服务质量，畅通信息渠道，公开单位负责人姓名、供热时间、服务标准和服务监督电话，安排专人值守供暖，且保证24小时开通。各供热单位在接到供热投诉或维修请求后，要在第一时间妥善处理。如需停暖检修，需向城乡建设和城市管理局报告，以便及时协调解决。
2、及时调处各类供用热矛盾纠纷。
要求各有关部门和供热企业建立健全众来信来访接待制度，正确对待众反映的供热问题，妥善化解矛盾。不能将处理问题的责任全部推给主管部门和区政府，也不能推诿扯皮、哄骗众。对于能够解决的问题，要立即解决；对于一时无法解决的问题，要告知解决时限，并做好解释说服工作。对于确实无法解决的问题，要及时上报反映，争取各方支持。同时，对于有意制造混乱、破坏正常供用热秩序、引发社会稳定的违法违规上访问题的部门和单位，要按照有关规定严肃处理并追究责任。
各供热企业要加强研究，积极推行既有建筑供热节能改造工作，采用新产品、新技术，提高科技含量，加大设备更新改造力度，严格控制供热成本的增长，以节能增效。
各供热单位要建立健全供热应急机制，制定并完善供热应急处置预案，组建供暖抢修队伍，确保发生突发事件能够得到有效处理。同时，各相关单位要加大对社会供热单位的监管力度，完善应急处置预案，对不服从管理、弃管弃供的供热单位，要采取果断措施予以接管，保证供热工作持续运行。
要加大供热工作舆论宣传力度，营造良好的供用热环境。各新闻媒体应开设专栏，加大对当前供热形势和有关政策法规的宣传力度，加强正面引导，向广大公众通报宣传当前供热方面存在的问题和困难，区委、区政府关于抓好供热工作的政策措施，以及供用热双方的权利义务。同时，加大新闻舆论监督力度，对恶意拖欠或拒缴采暖费的单位和个人，适时进行新闻曝光，通过社会舆论，敦促社会各方面共同关注、关心供热形势，为做好供热工作提供有力的舆论保障。
各单位要高度重视，加强领导，认真履行各自的工作职责，科学合理地安排布置各项工作，对供暖工作中出现的问题，要积极协调处理，确保将各项工作落到实处。坚决杜绝各部门之
间推诿扯皮、行动迟缓、随便搪塞等行为。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。