2023年供热运行管理规定
2023年供热运行管理规定
第一章 总 则
第一条 为规范和加强供热运行管理工作，提高供热服务质量，保障居民生活需求，制定本规定。
第二条 本规定适用于城市居民区、企事业单位、公共设施等建筑物的供热运行管理。
第三条 供热运行管理应以保障供热安全、提供优质供热服务为目标，充分发挥供热企业的主体责任和社会监督机制。
第四条 供热运行管理应依据法律、法规和行业标准进行，采取综合管理、分类管理相结合的方式，注重科技创新和绿发展。
第五条 各级政府要加强对供热运行管理工作的组织和领导，定期开展监督检查，加大违规行为的查处力度。
第二章 供热设施及设备管理
第六条 供热企业应建立健全供热设施及设备管理制度，规范设备运行，确保供热安全、经济、高效。
第七条 供热设施及设备的选择应符合国家、行业技术标准，采用先进、节能、环保的设备，提高供热效率，减少能源消耗。
第八条 供热设施及设备的日常保养维护应按照规定的技术要求和周期进行，及时发现和处理设备故障，确保设施能够正常运行。
第九条 供热设施及设备的定期检验和维修工作应按照规定的时间和要求进行，确保设施的安全和可靠性。
第十条 供热设施及设备的报废淘汰工作应按照规定的程序和标准进行，确保设施的合理利用和资源节约。
第三章 热源管理
第十一条 供热企业应建立健全热源管理制度，提高热源运行效率，减少能源消耗和污染物排放。
第十二条 热源的选址应考虑周边环境、居民生活需求，充分利用现有资源，优化布局，减少供热输配损失。
第十三条 热源的运行应按照规定的热功率、燃料消耗和排放标准进行，及时核查和处理运行异常情况。
第十四条 热源的能耗管理应采用先进的计量计费办法，确保供热消费者公平合理的计费，鼓励居民节能减排。
第十五条 热源的污染物排放应符合国家、地方的环保要求，加强对排放设施的监控和管理，减少大气污染。
第四章 热网管理
第十六条 供热企业应建立健全热网管理制度，提高热网运行效率，减少能源消耗和热损失。
第十七条 热网的设计应满足居民生活和企事业单位的供热需求，减少热损失，提高供热效率。
第十八条 热网的运行应按照规定的压力、温度和流量进行，及时核查和处理管道、阀门等设施的问题。
第十九条 热网的计量管理应采用先进的供热计量装置，确保供热消费者公平合理的计量计费。
第二十条 热网的管道维护保养应按照规定的周期和要求进行，确保管道的安全和可靠。
第五章 居民服务
第二十一条 供热企业应提供优质供热服务，保证供热质量和供热安全。
第二十二条 供热企业应建立健全居民服务体系，提供24小时，及时处理居民的供热问题和投诉。
第二十三条 供热企业应定期向居民发布供热通知，提前通知供热时间和停热时间，确保居民生活的正常进行。
第二十四条 供热企业应加强对居民供热设备的安全检查和维护工作，提醒居民防止火灾和安
全事故。
第六章 监督管理
第二十五条 各级政府要加强对供热运行管理的监督管理，定期进行检查和评估，建立健全长效管理机制。
第二十六条 监督部门应加强对供热企业和供热服务质量的监督，及时查处违规行为，并公示处理结果。
第二十七条 社会公众和居民要加强对供热运行管理的监督，对违法违规行为进行举报和曝光。
第二十八条 供热企业要加强对内部员工的培训和教育，提高员工的服务意识和法律意识，防止违法违规行为的发生。
第七章 法 律 责 任
第二十九条 违反本规定的，由监督部门责令改正，可以处警告，并可以处以。
供暖投诉第三十条 造成严重后果的，依法追究刑事责任。
第八章 附 则
第三十一条 本规定自公布之日起施行。
本规定解释权属于主管部门。
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