...用户体使用行为分析——以“抖音”短视频 APP 为例
市场调研与统计分析
8媒体短视频发展中大学生用户体使用行为分析
——以“抖音”短视频APP为例
哈屹昂
（北方工业大学）
摘要：随着近年来网络的快速发展，媒体短视频行业在我国迅速流行起来，移动短视频APP的功能和用户范围也越来越广。本
文将基于相关领域人员的研究成果，对媒体短视频发展中大学生用户体使用行为进行分析，对大学生用户的使用行为进行简要的论述，并对其进行总结及建议。
关键词：媒体；短视频；大学生用户；“抖音”
引言：与国外相比，如今我国的4G网络几乎实现了国内全面覆盖，而且在去年5G网络已经开始推广普及。在媒体短视频行业的发展中，以“抖音”短视频APP为主要代表的国内短视频应用深受当代大学生用户体的喜爱。因此，对大学生用户体使用行为的研究十分必要。
一、媒体短视频发展中大学生用户体参与行为及功能需求
（一）参与行为
根据消费者心理学研究中的参与网络行为理论，可以将短视频发展中大学生体的使用行为解释为参与行为。结合短视频行业的服务工作，传统意义上的消费者行为就可以理解成短视频用户参与了服务的形成并为短视频应用创造了一定的价值。随着网络的发展和移动互联网的普及，参与行为的定义也产生了新的变化。在如今的短视频APP使用过程中，用户的使用行为主要表现在对短视频内容的创建工作和在APP使用过程中所进行的评论、点赞、转发等社交行为。在“抖音”等短视频应用的运行中，大学生用户所表现出来的主动行为恰恰代表着为其创造价值的过程。因此，在媒体短视频应用中大学生用户体的使用行为主要就是浏览、创造和社交等参与行为。
用户的浏览行为，是指大学生用户在使用短视频APP时仅仅是检索和观看平台内部的视频片段，而没有打赏、评论和自己拍摄视频并上传至平台的行为，这样的用户可以归结为浏览用户，也就是我们俗称的“潜水人员”。创造行为，顾名思义，是指在短视频平台上创作并上传作品的行为。大学生用户可以通过短视频平台提供的修饰技术对自己拍摄的视频进行加工美化处理，然后将自己的作品上传到平台上分享给其他用户观看。而社交行为会贯穿大学生用户使用短视频应用的全过程，包括在浏览行为与创作行为过程中，必定会包含着一定程度的社交行为，例如点赞、评论、关注等。在“抖音”短视频APP的使用
规则中明确规定，新注册用户需要累积一定时长的使用量才可以自行上传视频。也就是说，浏览行为是基础操作，是没有任何要求就可以进行的行为。
（二）功能需求
“需求”是人类所共有的、想到得到某种东西的要求。根据媒体短视频行业的研发目的、推广理念和功能特征，其对大学生用户体的影响有着多方面的诱导因素。基于前人对此类问题的研究和探讨，归纳出了以下几种主要功能需求：（1）娱乐需求。“抖音”APP平台中包含着大量的搞笑视频和小品节目，除此之外，还有涉及电影、电视剧、音乐、舞蹈、动漫、漫画、小说等内容的视频推荐，使大学生用户在消磨时光的同时可以体验到足够的乐趣，尤其是对于具有繁重学业和科研任务的大学生来说是绝对的解压神器。（2）互动需求。“抖音”APP平台上有着国内国外的很多用户，使用者可以在浏览短视频时搜索自己喜爱的主题，例如古筝、国画、游戏、制服等等各种各样的内容，可以在平台上到许许多多和自己有着共同兴趣爱好的知音，通过留言、评论等社交行为与之进行沟通互动[1]。（3）学习需求。短视频应用程序的用户会发布各式各样的内容来传递信息，大学生用户可以根据个人需求选择自己需要的信息内容进行浏览，当遇到
困难时也可以在短视频平台寻求解决方法。例如，“抖音”短视频APP上有很多用户录制做菜的教学视频，使用者只需要一步步参照教程视频进行操作，就可以学到做菜的方法和一些小窍门。
二、“抖音”短视频大学生用户体使用行为研究的结论及建议
有相关研究人员曾以某城市在校大学生为研究对象，对“抖音”短视频APP进行了研究，从参与行为和功能需求两个主要角度实证研究了大学生用户体的使用行为，根据各项数据分析总结了研究的结论并给出了有效的建议。
（一）研究结论
小视频app开发
“抖音”短视频APP平台上的大学生用户进行浏览行为是出于功能需求因素，而对使用该应用程序的意愿并不会产生影响；相比之下，创造行为和社交行为会对功能需求和使用意愿同时产生影响。简单来说，单纯进行浏览行为的用户并不属于“抖音”平台甚至所有短视频应用的忠实用户，选择该APP是由于个人对某些知识或者某类信息具有需求，但是该方式是可以被替代的。而有创造行为和互动行为的大学生用户已经对“抖音”产生了一定的依赖和习惯，并会继续一直使用该应用。
运用逆向思维思考，就会得出结论：在使用“抖音”短视频APP时，大学生用户体的功能需求会对自身的浏览行为起到完全中介的作用，而对创造行为和社交行为只会产生部分中介的影响作用[2]。
（二）有效建议
“抖音”短视频作为我国媒体短视频行业发展中的代表产品，其用户的使用行为结果在一定程度上反映了
我国短视频行业的整体现状。因此，针对上述研究结果，为有效提高平台的大学生用户留存率、促进平台和产业的发展提出以下建议：（1）为大学生用户体开设专门的奖励机制，只要通过了大学生认证的用户就可以在发布短片和进行平台互动时得到相应的奖金和曝光度，鼓励大学生用户积极参与。（2）针对大学生用户的个人需求，个性化设置投放的内容，并开设独立的大学生浏览界面，用于专门投放与大学生学习和生活息息相关的话题，如实习应聘、考研保研、计算机软件安装等内容，增加平台对大学生需求的满足程度。
结论：大学生体作为市场的主要消费者之一，其在短视频发展中的使用行为备受社会的关注。在大学生用户使用过程中，用户个人的需求对使用行为具有很重要的影响力。因此短视频平台运营人员要注意迎合大学生的需求，为其提供更优质的短视频平台，牢牢抓住大学生这一用户体，从而更好地促进媒体短视频的发展。
参考文献：
[1]陶程成，朱立冬.移动短视频App用户持续使用意愿影响因素研究——基于使用与满足理论[J].洛阳师范学院学报，2020，39（08）：34-39.
[2]季闪电.大学生抖音短视频使用行为现状分析——以烟台黄金职业学院为例[J].教育教学论坛，2020（45）：366-367.

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