申通介绍
上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青公路6186号。 目前公司总部现有员工近千人，下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部和上海各区县公司等部门。
公司分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。
公司注册商标为“STO＋申通”，注册编号为1379930。主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神， “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。
公司自1993年成立以来，在董事长陈德军的正确领导下，在广大客户的支持和关怀下，在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下，已经成为国内速递领域最具影响力的民营企业之一，先后荣获上海市松江区民
营企业2000至2005年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号；2005年，公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号，公司董事长陈德军先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。
公司在全国范围内形成了流畅的速递网络，并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。
申通发展史
★1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以上海和杭州之间的报关急件直送业务，在上海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司。“盛彤”是在我国改革开放的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市青浦区北青公路6186号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。
★1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务。
★1996年在南京、苏州设点，在长三角布点成功，形成网络雏形。
★1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。
★2003年公司迎来成立10周年之际，确立了“客户与申通双赢，网点与总部双赢，公司与员工双赢”的企业宗旨。
★2004年3月29日获得ISO9001：2000国际质量管理体系认证证书。
★2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角地区市场的小件份额
已达30%，稳居长三角同行业之首。
★2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%--70%，已成为快递业中的品牌企业。
★2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。
★2007年3月，申通快递公司在上海市青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。
企业价值观：
即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。
质量方针：
快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。
服务理念：
申通快递，一如亲至，用心成就你我
申通营销模式：
品牌形象统一：
全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一：
加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件
快速、安全、准确、周到。
信息管理统一：
各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。
服务口号：
对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，
以人为本是申通永远的准则，
接受挑战是申通人必备的精神，
团队精神是申通网络运行的保障，
帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。
上个世纪七十年代出生于浙江桐庐偏僻山村、只有初中文化的陈德军聪明睿智，少年打拼上海滩，十多年中几经磨难，成就大业。
十年弹指一挥间，但十年的风云变幻让陈德军自己都没有想到，而立之年的他竟然成为年营业额高达10亿多元人民币、民营快递龙头：“申通快递”的当家人，成了业内的佼佼者，让业内外人士大为赞赏、叹服。想想当初举债在上海滩创业的时候，让这个当今中国实实在在的“大款”感慨颇多。
少年便知愁滋味
在陈德军很小的时候的，父亲就离开了人世，这对一个靠力气为生的农村家庭来说，一下失去了顶梁柱，原本不富裕的家更是雪上添霜，陷入了困境。陈德军和母亲、妹妹一家三口人靠几亩田种茶叶、养猪为生，每年几百元的收入让一家三口时常捉襟见肘。贫寒的家境，惨淡的现实，让陈
德军过早的品尝了愁滋味，在同龄人还在受父母宠爱当读书郎时，陈德军不得不当起了家中的顶梁柱。
1985年，15岁的陈德军初中毕业后被迫辍学，为了补贴家用，减轻母亲的负担，他离开了学校去学木匠，那时的工资每天只有1块钱，因为那时物价便宜，每月3 0元钱补贴家用尚可。
陈德军在外打工的日子，本就不甘平庸的他目光逐渐开阔起来，觉得人不能只为这么点蝇头小利活着，得干点属于自己的事业，这一天一块钱的收入显然不能干什么。这时，杭州的一家印染厂到桐庐招工，陈德军想到杭州这个美丽的大城市开阔一下视野，毅然放弃了学徒工到了杭州，被分配做拉布车的工作。这时陈德军初中毕业的妹妹写信给陈德军，说也想出来打工，陈德军就将妹妹介绍进了印染厂。
陈德军在印染厂拉布车不但收入微薄，还学不到技术，还被人管这管那，这与他的理想相去甚远。这时，全国的改革开放刚刚开始，整个市场供不应求，正是做生意的大好时机，聪明的陈德军看到了装修业的能挣钱，决定凭借自己的木匠手艺做装潢生意，要当自己说话算数的老板。
有道是万事开头难，陈德军在浙江省内东奔西走，四处揽零活，却因没经验没规模揽不到像样的活，这样的日子让陈德军饱尝了做老板的感觉，那种感觉既不甜美也不自豪。
这时，在印染厂里的妹妹认识了一个男青年，两人情投意合，后来这个人做了她的丈夫。俩人在印染厂工作一段时间后，也觉得工资太低，就跳槽进了杭州的一家快递公司。就是这个偶然的机遇，不想成就了后来民营龙头企业——申通快递公司。
陈德军后经朋友介绍，从一个包工头手中接到宁波大榭岛一家的全部装修工程，这算是他接到的最像样的活。他估算了一下，这个工程做下来，少说也能赚个五六万元。五六万对当时的他来说是个不小的数目，他生出了从未有过的幸福感。他当即从老家招来了十多个青年到宁波开工，他事必亲躬，认真实工，几个月下来，虽然辛苦，但工程进展很顺利，眼见工程即将完工，钱就要到手了，陈德军自然很高兴，感觉还是当老板好！然而，陈德军怎么也没料到，就在时候，包工头却卷了工程款跑了。听到这个消息，陈德军脑子里一片空白，身子不听使换了，一下子瘫坐在地上。
半年的辛苦，陈德军不但没赚到一分钱，连自己以前辛辛苦苦打工挣的钱也投进了工程里，一进化为乌有，这对一个刚创业的少年来说是个要命的打击，他的老板梦不但在一时之间破灭，还为此欠下了要发给工人的工资三万多元，这对当时的陈德军来说
是个几乎能以承受的数字。晚上，陈德军晚上蒙着被子痛哭了一场。来的工人都是老家的，他受了骗不能让老乡们吃亏，他是个负责任的人，决心要挣钱还上乡亲们的血汗钱。但是，一朝被蛇咬，十年怕井绳，他不敢再干装饰业了，分文没有的他也干不起了，因为干装饰基本上都要垫付工程的材料款，他觉得这个行业好像不是他干的。
为了还上乡亲们的工钱，陈德军看到服装生意很好，就想办法筹了点钱，开了个服装店，却又亏掉了一万多元，这让陈德军真正明白了创业难，少年的他用稚嫩的肩，挑起这人生的一次次磨难，真是欲哭无泪，欲诉无言。
这时，陈德军的妹妹和妹夫已做了一年左右的快递，两人觉得快递市场大是有利可图，杭州的快递公司当时并不多，便在1993年从快递公司跳出来，利用两人已有的客户资源，买了呼机和自行车，就这么简单，夫妻俩成立了自己的快递公司。
陈德军正赔了钱不知做什么好，于是应邀过来给妹妹、妹夫帮忙。没想到的是，这家公司成了兄妹创办申通的始端。
公司开张后不久，许多困难和麻烦事接踵而至。开始时没有业务，公司半个多月几乎无人问津，只靠原有的那点关系肯定不够用，又没钱做广告。当过老板的陈德军知道，在家等客户上门不行，就让妹妹在公司坐班，自己和妹夫出去宣传拉业务。在当初，想要说服别人把快件交给一个打工仔似乎比登天还难，谁不怕误事。这时陈德军想到在一家公司当经理的老乡，决心一试。
这天上午，陈德军到老乡时，正巧他们公司准备派人去邮局寄几份快件，他马上请求老乡将快件交给他送。老乡用怀疑的目光看着他说：“那几封信里装的都是非常重要的资料，万一丢失了咋办？”
陈德军急了，说：“我保证万无一失地送到对方手中，有任何差错我都愿意赔偿。”并当即写下保证书：“若丢失快件，愿意在该公司白干一年。”老乡终于被陈德军的真诚打动了，于是答应了他。
拿到快件，陈德军如获至宝，高兴地骑着自行车直奔火车站，买了最早一班去宁波的车票。到了宁波已近黄昏，由于路途不熟，结果跑了许多冤枉路才将快件送到收件人手上。为了省钱，陈德军在火车站上蹲了一夜，第二天凌晨又心急火燎地往回赶。他刚回到公司后，那位老乡经理就打电话夸赞他送得比邮局快多了。之后这位老乡将所有要寄的快件都放心地交给他，还为他义务当起了宣传员，利用自己多年的业务关系给“申通”介绍快递业务。
这也算是初战告捷了，不要小看这一小小的胜利，这却让陈德军有了信心。有了老
乡的热情关照，加上陈德军非常负责任、讲信誉，收费相对又低，通过这些客户的口碑效应，客户传客户，“申通”的业务渐渐多了起来。
当时申通公司的业务主要来自于上海和杭州之间，最初的业务来自于外贸公司的报关单据，由于出口货物需要赶船期，时间要求比较高，国有快递的人不会为一封两封快递专门派人准时送达，而申通恰好满足了客户的这一争切需要。
坎坷创业上海滩
随着业务量的不断增长和业务的需要，有些上海的客户要求快递员将一些回函带回杭州，一来二去，这让聪明过人的陈德军看到了上海比杭州更有商业氛围和发展机会，他和妹妹、妹夫商量，应该在上海建立一个网点，发展上海业务。妹妹、妹夫的创业地在杭州，自然不想离开大本营，就叫陈德军到上海发展。
广州快递公司 就这样，1994年初，陈德军一人来到上海，在东大名路租了一间每月1000元的房间，起初的业务量仅有几十件。那时的他想，如能在上海赚5万元，就是最大的梦想了，这些钱能让他还上这之前做生意欠的债务，他就可以无债一身轻了，欠着老乡们的血汗钱，始终是他的一个心病。陈德军后来自己想想都觉得好笑，5万对后来身价不知多少亿的他这位民营老总来说，是九牛一毛而已。
陈德军初到大上海，人生地不熟，但凭着他的聪明和这些年的工作经验，他买来一张上海地图作为向导，每天早上5点起床赶到火车站接货，再背到代理点分拣，然后带着地图骑上自行车将快件一份一份分送到目的地。刚开始由于路不熟，往往要走上大半天的冤枉路，才能交到收件人手中。不到半年时间，陈德军居然用破了10张地图，上海大街小巷的地理位置也烂熟于心。正当陈德军满怀希望准备大干一场时，一次不算是他个人失误的失误再次让陈德军领教了干成点事的困难和不易。
那时1994年的春天，陈德军刚到上海不久，接到宁波转来送上海松江一客户的快件。由于当时松江地处郊区，交通不方便，代理点又一时没有能力派送，他就想了个变通的办法，到东大名路远洋宾馆附近
的一个邮局把快件用挂号信寄给客户。陈德军以为国营老大哥们办这点小事不会有问题，挂号信的收据也就随便丢掉了。
世上就有这么巧的事，上天好像偏要和陈德军做对似的，谁知邮局这次恰巧出错，将快件遗失了。听到这个消息，陈德军急得不知如何是好，请求邮局再仔细查。邮局方面说已经无能为力，答应赔偿等额邮资。急得晕头转向的陈德军只好马上向客户赔礼道歉，并主动提出赔偿损失。
客户根本不听他的解释，说：赔，这损失你赔得
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