“如何在农村市场推广邮储银行电子银行”实施过程和结
果
1.实施过程的概述
经过一个月的在自贡市黄市镇网点实习,实习的职位是大堂经理助理,主要负责电子银行推广,向客户演示具体怎么操作网上银行和手机银行客户端的使用,除此之外,对客户进行分流(持卡客户和非持卡客户),尽量将持卡客户邀请到ATM 机上办理相关的业务。以及解决在客户在操作过程中遇到的问题。通过对市场的调查,结合邮储银行现有的电子银行推广政策,利用宣传海报,送小礼品等一系列方法进行推广,实现了良好的效益。
2.实施内容
2.1 对客户进行分流(持卡客户和非持卡客户)和了解客户想要办理什么业务,是否需要填单复印相关证件等。
2.2 对客户进行分流后,如果客户需要填单则把客户引导到填单台,对客户即将办理的电子银行业务进行讲解和指导填单。
2.3 激活网上银行以及向客户演示怎么操作
2.4 协助柜员跟客户解释电子银行
2.4 在休息区宣传电子银行
邮政卡开通网上银行2.5 引导客户使用ATM机
3.推广方法
3.1 结合“ATM使用有礼,交易凭条换话费!”活动,即在2014 年7 月15 号-10 月15日期间,客户在邮储银行ATM上办理存款,取款,转账交易,单笔金额满300 元,可凭交易凭条在指定邮政金融营业网点兑换手机话费。每积满5 张ATM 凭条可充值1 次10 元手机话费,活动期间每个与ATM交易卡号对应并已开通激活邮储银行手机银行业务的手机,最高可享3次10 元手机话费的充值机会。
3.2 利用“开户有惊喜,交易送好礼”进行推广
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