根据应急响应的pdcerf方法，我们分为六个阶段来处理，分别是准备（preparation）、检测(detection)、遏制(containment)、根除(eradication)、恢复(recovery)、跟踪(follow-up)。如下所示：
第一阶段：准备（preparation）
此阶段以预防为主。主要工作涉及识别公司的风险，建立安全政策，建立协作体系和应急制度；按照安全政策配置安全设备和软件，为应急响应与恢复准备主机。通过网络安全措施，为网络进行一些准备工作，比如扫描、风险分析、打补丁，如有条件且得到许可，建立监控设施，建立数据汇总分析的体系和能力；制订能够实现应急响应目标的策略和规程，建立信息沟通渠道和通报机制，有关法律法规的制定；创建能够使用的响应工作包；建立能够集合起来处理突发事件的csirt。
第二阶段：检测(detection)
检测事件是已经发生还是在进行中，以及事件产生的原因和性质。确定事件性质和影响的严重程度，预计采用什么样的专用资源来修复。选择检测工具，分析异常现象，提高系统或网络行为的监控级别，估计安全事件的范围。通过汇总，确定是否发生了全网的大规模事件；确定应急等级，决定启动哪一级应急方案。
第三阶段：遏制(containment)
及时采取行动遏制事件发展。初步分析，重点确定适当的遏制方法，如隔离网络，修改所有防火墙和路由器的过滤规则，删除攻击者的登录账号，关闭被利用的服务或者关闭主机等；咨询安全政策；确定进一步操作的风险，控制损失保持最小；列出若干选项，讲明各自的风险，应该由服务对象来做决定。确保封锁方法对各网业务影响最小；通过协调争取各网一致行动，实施隔离；汇总数据，估算损失和隔离效果。
第四阶段：根除(eradication)应急响应等级划分
彻底解决问题隐患。分析原因和漏洞；进行安全加固；改进安全策略。加强宣传，公布危害性和解决办法，呼吁用户解决终端问题；加强检测工作，发现和清理行业与重点部门的问题。
第五阶段：恢复(recovery)
被攻击的系统由备份来恢复；做一个新的备份；对所有安全上的变更作备份；服务重新上线并持续监控。持续汇总分析，解各网的运行情况；根据各网的运行情况判断隔离措施的有效性；通过汇总分析的结果判断仍然受影响的终端的规模；发现重要用户及时通报解决；适当的时候解除封锁措施。
第六阶段：跟踪(follow-up)
关注系统恢复以后的安全状况，特别是曾经出问题的地方；建立跟踪文档，规范记录跟踪结果；对响
应效果给出评估；对进入司法程序的事件，进行进一步的调查，打击违法犯罪活
动。
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