汽车增值服务可行性分析
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2008.5.20
一、24H救援服务
服务内容:根据客户需求,由业务统筹部门根据救援情况组织派遣各区域就近连锁单位救援施工小组、拖挂车辆、救援车辆到达客户指定救
援现场,实施送油、维修、故障排除、救援、拖车等相关服务;
1.客户量及服务频次分析
2.物资设备成本
3.人员配置及月输出成本
我最喜欢的玩具二年级二、拖车服务
服务内容:根据客户需求,由业务统筹部门组织派遣各区域就近连锁单位拖挂车辆、救援小组到达客户指定救援现场,实施救援拖车服务;
1.客户量及服务频次分析
2.物资设备成本
——同24H救援服务;
3.人员配置及月输出成本
——同24H救援服务;
三、上门快速维修服务
服务内容:根据客户需求,由业务统筹部门组织派遣各区域就近连锁单位快修服务小组到达客户指定维修现场,实施快速维修能力范围基础
内的维修保养服务;
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1.客户量及服务频次分析
2.物资设备成本
——同24H救援服务;
3.人员配置及月输出成本
——同24H救援服务
四、保险代理赔服务
服务内容:针对公司所有维修项目客户进行保险代理赔(后付费)服务;1.客户量及服务频次分析
2.人员配置及月输出成本
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五、验车服务
服务内容:1.接受客户代理接车委托,陪同客户对其购置车辆与车辆经销商作新车交付前的查验交接工作;
2.接受客户代理二手车评估交易,针对标的车辆从车辆价格、配
置、性能、年限及其他评估参数作全方位分析,给出参考交易价
格,或代理客户办理交易,完成交易手续;
1.客户量及服务频次分析
2.人员配置及月输出成本关于党的名言简短
六、费用代缴服务
服务内容:1.对客户车辆全年所涉保险费、路桥费、车船使用税、养路费、违章等全部税费进行代理缴纳;
2.代理(协助)客户完成对其车辆、驾照年度审验、新车上牌、
车辆变更、过户等相关全部手续;
1.客户量及服务频次分析
2.人员配置及月输出成本
七、自驾游服务
1、客户量及服务频次分析
2、服务内容
公司选择自驾游路线,派人勘察自驾游整条线路情况,将客户车辆组织成车队,对整个行程提供全程跟踪服务,包括后勤保障、医疗保障、车辆维修保障等。
3、人员配置及输出成本

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