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新闻文化论坛49
NEWS CULTURE CONSTRUCTION 新闻文化建设
灾难性新闻事件与应急突发报道
——以新冠肺炎疫情下安徽广播电视台公共频道报道为例分析
廖 玉 田 诗
摘要：2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，铺天盖地的报道在互联网无处不见。这类的新闻事件报道不同于一般的新闻报道，可以称得上为“灾难新闻”。眼下互联网盛行的年代，处在纷扰复杂的开放环境下，应急突发报道就是此类新闻报道的一种表现形式。本文以2020年新冠肺炎疫情下安徽广播电视台公共频道系列报道为例，探讨两者结合的新闻报道走向。
关键词：突发事件；应急突发报道
一、灾难新闻报道的解释
（一）灾难的普遍定义
灾难，指自然的或人为的严重损害、灾祸造成的苦难。灾难事件一旦发生，将给百姓、社会、国家带来重大的损失，影响经济、政治、生活等各个方面。
2020年新冠肺炎疫情的发生以及蔓延，对于整个世界来说，是重大打击。灾难发生后，人们能够迅速获悉第一手信息，这得益于日益开放的新闻报道[1]。
（二）灾难事件的新闻报道及记者角
灾难新闻报道不同于一般的新闻报道，它是紧急状态下对不确定事件做出的无章可循的传播，因而对于媒体和记者也提出了更高的要求。
灾难发生之后，公众普遍处于恐慌的状态，记者不仅要代表政府发出声音，而且在传递信息的同时更要告知公众应该采取什么样的行为应对危机，抚慰受伤民众的心理，稳定公众的情绪；另一方面，要代表公众对灾难进行调查，监督政府承担起责任。灾难发生时，新闻便具有一种力量，当灾难新闻在政府和公众之间形成一种良性互动时，它就会对灾难的处理起到积极的建设性作用。
在公众情绪的感染下，记者必须保持理智、冷静，要有高度的责任感和全局意识，在正确引导中努力维护社会的和谐稳定。任何灾难性新闻报道都会形成一定的舆论焦点，影响大众的观念，所以正确的舆论
引导能够塑造良好的国家和政府形象。
二、灾难新闻报道的典型：报道灾难事实，回归新闻本性
美国东部时间2003年3月19日，美国正式对伊拉克宣战，这场战争造成了很多民众无辜死亡，并且使伊拉克一些城市缺水、断电，恶劣的环境严重威胁着伊拉克人民的健康和生命安全。战争打响之后，北京时间3月20日上午，中央电视台就对战事进行了播报，并且进行了一系列的追踪报道，中国民众可以不必通过外媒就能了解伊拉克战事。这可以说是中国灾难性新闻报道的一个历史性突破，为后来的灾难新闻实时报道发挥了积极的推动作用。
新闻是对客观事实的报道，事实是新闻的本源，对于灾难新闻，报道和追踪灾难事实是每一个记者的本义和责任[2]。
三、应急突发报道：安徽广播电视台公共频道2020年新冠肺炎疫情报道
2020年初，新冠肺炎疫情爆发，牵动着全国人民的心。安徽广播电视台公共频道作为专业新闻频道和省政府应急频道，以高度的新闻敏感和迅捷的应急反应能力，在这次疫情防控的新闻大会战中展现了作为主流媒体的责任与担当。1月22日晚，公共频道即成立抗“疫”前方报道组，紧急谋划，周密部署，并拿出了具体报道方案，第一时间投入到抗“疫”一线采访报道中。（一）闻令立动，兵贵神速
从1月22日起，公共频道就派出多路记者前往定点医院发热门诊、汽车站、火车站等抗“疫”前沿，展开现场报道，当晚
作者简介：廖玉，女，汉族，安徽界首人，安徽广播电视台，主编，本科，新闻传播；
田诗，女，汉族，安徽合肥人，安徽广播电视台，主任记者，本科，新闻传播。
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新闻文化建设 2020.12下
新闻文化论坛50
安徽疫情啥时候能结束新闻文化建设 2020.
即制作抢发了长达20分钟的武汉封城疫情影响的新闻节目。记者宣琦在滨湖医院深入发热门诊探访医患，采写的《合肥：抗击疫情 记者探访滨湖医院发热门诊》一稿当晚播发，成为省内第一篇深入反映抗“疫”一线医护人员工作的电视报道。稿件先后被《安徽新闻联播》、央视《新闻联播》采用。节目在最短的时间内制作播出，及时消除了众的恐慌和疑惑。
图为记者宣琦在合肥滨湖医院采访
（二）创作疫情防控主题作品，主动承担社会责任
为营造“坚定信心、同舟共济、众志成城、科学防治”的浓厚氛围，落实“集成、深入、主题突出、有温度”的要求，公共频道推出了《战“疫”最前线》《守护你身边》《我是大后方》《有事我帮忙》四大主题板块，重点围绕最新疫情、省内防控、援鄂的动态；医护人员奋战一线、基层党员干部守护社区的生动故事；社会各界克服困难加快生产抗“疫”物资、政府加大调控力度保供应；观众用户求助、咨询，记者帮助解决困难、采访专家答疑解惑等，全面深入展开报道。
（三）多个融媒体工作室全媒联动，为抗“疫”发声
在战“疫”报道中，公共频道多个融媒体工作室迅速行动，生产出短视频、H5、海报等正能量的融媒体产品，为抗击疫情贡献力量。其中“七七融媒体工作室”策划制作的《了不起的安徽力量》《抗“疫”家书读给你听》《90后的担当》《正月初一他拉着十万口罩开往封城的武汉》等系列短视频在网上形成正能量传播，同时还策划编发了《独家专访方舱医院抗“疫”人物：患者谈娟、护士周国红》新媒体专稿和短视频系列，形成强烈反响。“江淮名医帮”融媒体工作室推出《防疫小科普》专栏，通过大小屏多个渠道进行宣发，助力科学防疫，共采访了15位省内三甲医院医护人员及心理专家，制作了电视专栏节目65期、短视频75条，并分发给蚌埠、黄山、马鞍山等地方台公益播放。（四）后疫情时代开拓线上经济新业态，助力地方农产品消费后疫情阶段，多地农产品滞销成为社会共同关注的问题。安徽是产茶大省，然而受新冠肺炎疫情影响，今年的茶叶从之前的招工难、采茶难，陆续演变为销售难，茶农收入受到直接影响。
为助力茶企、茶农精准复工，深度复产，公共频道发挥主流媒体公信力和舆论引导优势，积极整合资源，在农产品产销对接
方面，探索线上交易新业态，开展农产品“无接触配送”和“不见面消费”，联合知名电商平台、生活服务平台与社交平台，推出系列公益助农直播，通过“媒体+服务”带动茶叶和周边农产品消费，推广地方产业。
四、灾难性新闻事件应急突发报道的走向
新闻专业理念是传媒业发挥有效功能的保障，是新闻业赖以在社会中立足的保障，在灾难性报道中，坚持新闻专业主义，事关传媒业的兴衰存亡，是新闻从业人员为公众服务的具体体现，所以一定要坚持“及时、真实、全面、客观、准确”的新闻专业主义。（一）避免谣言的最好方法就是信息公开
灾难发生之后，各媒体应当在第一时间赶赴灾难现场对灾难进行报道，满足受众的知情权可以避免不正当渠道信息的散布和流传。（二）负面信息不能漏报或者瞒报
灾难发生后，有些媒体为了维护社会稳定，不报道灾难的负面信息或者报道虚假信息，其结果不仅没有维护好社会秩序，反而会引起人民的恐慌和社会的混乱。媒体只有为民众提供全方位的信息，并告知民众采取什么样的行为应对，才能够避免社会的恐慌，减少负面信息对社会带来的危害。（三）追踪报道灾难进程
在信息传播速度飞快的今天，受众需要时时刻刻获得灾难的有关消息，因此，媒体不能仅仅在灾难发生之时发篇报道就草草结束，一般来说，灾后的重建和恢复工作很难引发轰动效应，所以媒体并没有太大的热情报道这些内容。但是比起灾难前期情况，受众更关心的是事件处理的过程，媒体还需要有耐心进行全程追踪，包括救援情况、灾后重建、灾民的生活等。
记者被誉为“无冕之王”，因此，在面对灾难时，应当把握好自己手中的话语权，对民众进行正确的舆论引导。
五、结语
本文通过安徽广播电视台公共频道在新冠肺炎疫情最严重时的系列报道，分析了灾难性新闻事件与应急突发报道之间的互通互融。虽然新冠肺炎疫情仍在肆虐全球，作为媒体人，一定要尊重事实，报道事实。在眼下这样一个互联网盛行、媒介纷扰复杂的开放环境下，灾难性新闻事件与应急突发报道更需要正确的舆论导向，未来还有很长的路要走，我们也一直在路上。
参考文献:[1]
郭庆光.传播学教程[M]. 北京：中国人民大学出版社,1999: 214.[2]
张宸.从西方媒体有关规范看记者如何处理隐私问题[J].中国记者,2015(03):46-48.
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