阿里、京东和苏宁三大电商平台的扶贫比较研究
城乡建设与发展农村经济与科技2020年第31卷第14期（总第490期）
1 引言
随着我国将农村电商纳入扶贫开发体系，在商务部、国务院扶贫办等部门的推动下，电商扶贫已成为国家扶贫工作发展、促进脱贫增收的重要渠道。近年来，阿里、京东和苏宁等电商平台都采取了一系列扶贫措施，为贫困地区的经济发展做出了很大贡献。通过文献检索发现，较少有针对电商平台的扶贫模式及存在问题进行探讨的文献。因此，如何通过电商平台促进贫困地区经济发展，助力“脱贫攻坚”胜利，是一个值得深入研究的重要课题。
2 电商三大平台的农村扶贫比较分析
2.1 电商平台的农村扶贫简况
目前，京东、阿里巴巴、苏宁等企业都已布局农村电商，从网经社电子商务研究中心（www.100ec）的研究数据可见，阿里巴巴“亩产一千美金计划” 已经帮助孵化超过上千个农业品牌；京东的京东扶贫馆已上线超过300万种贫困县商品，带动70万建档立卡贫困户增收；苏宁实行“六位一体”扶贫模式，中华特馆产品覆盖超过300个贫困县，扶贫实体店带动超过5000人口脱贫。不论是阿里巴巴“亩产一千美金计划”和扶贫基金，京东扶贫馆计划还是苏宁的“六位一体”扶贫模式等都对我国精准扶贫工作起到了重要的推
动作用。电商平台不仅在农产品销售方面发挥主力军作用，而且在电商人才培养等方面也推出各具特的农村扶贫项目，电商平台已经成为我国扶贫助农的一大利器。
2.2 电商平台精准扶贫的多维度分析
2.2.1 扶贫战略各有千秋。京东电商扶贫的项目主要有3F战略、京东便利店等。3F战略包括实施生鲜电商、工业品进农村、农村金融三大战略，其中生鲜电商是为了让城市消费者更轻易获得优质的农产品，减少中间的流通环节。而工业品下乡战略是为了让农民买到一流生产和生活用品。农村金融主要解决农民缺少生产资金问题；京东便利店将优质的产品带给贫困地区的村民，同时也是推广贫困地区农产品的中心点。同时京东便利店会充分挖掘本地资源，助其创立品牌，从而实现产业扶贫。
阿里巴巴将“乡村振兴”作为参与脱贫攻坚的行动宗旨，2014年以来，阿里充分发挥其资源优势，致力于完善农村电商基础设施建设，从打造“淘宝村”到“乡甜”计划，从农村品牌及物流到惠普金融等方面，不断推动乡村产业振兴建设，为县域农村经济提供强大的动力。
苏宁实施的“12345”战略让扶贫工作更加系统化。“1”是指一个振兴乡村，精准扶贫的目标；“2”指打造一个“输血+造血，线上+线下”结合的模式，除了坚持捐赠物资外，还不断加大“造血”扶贫的力度，即利用产业和就业扶贫，同时坚持利用线下连锁店与线上云门店双管齐下，让贫困地区的农民获得了丰厚的回报；“3”即实现农业产业化、农产品品牌化以及农民技术专业化，即建设基地来开发产品，打造成品牌，
同时帮助贫困地区人民培训高质量的电商人才，以满足当地对于电商人才的高需求；“4”即从产业、就业、教育以及捐资四个方面来对贫困地区进行扶持；“5”即通过在当地“销售、服务、就业、纳税、造富”模式，确保能够真正推动贫困地区当地农民脱贫致富。苏宁的扶贫举措大多立足于平台实际，侧重培养专业电商人才，培育品牌农副产品，同时推动农业专业化发展，助力精准脱贫。
三大电商平台依托各自的核心资源和渠道，采取各具特的乡村扶贫战略，目标殊途同归。
2.2.2 扶贫历程迭代推进。三大电商平台的扶贫之路都经历了几个阶段，每个阶段都有自己的特点，基本都呈现了一种内涵与外延相结合的迭代式演绎，如表1所示。
表1 京东、阿里和苏宁的扶贫阶段特点
平台阶段时间特点
京东
扶贫1.0时代2014-2015年以捐赠为主
扶贫2.0时代2016-2018年以产业扶贫为主
扶贫3.0时代2018年下半年至今物流服务+品牌服务阿里
第一阶段2006-2013年产销一体
第二阶段2014-2017年县城与农村两级配合
第三阶段2017年至今商业模式扶持经济发展苏宁
第一阶段2003-2014年以捐赠为主
第二阶段2015-2017年
针对贫困地区的
农产品销售
第三阶段2017年下半年至今
产业化、品牌化及
专业化
阿里、京东和苏宁三大电商平台的扶贫比较研究
韦金梅，石建斌
（广西民族大学管理学院，广西 南宁 530006）
［摘要］电商的快速发展使其成为我国“脱贫攻坚”的重要利器，电商主流平台的京东、阿里和苏宁都针对农村市场开展了精准扶贫的实践。通过比较这三大电商平台的扶贫现状及存在问题，梳理出来自电商平台的扶贫经验。研究结果表明，要提高农村电商扶贫效率，就要加强农村互联网金融普及力度；对电商扶贫新型职业农民实施差异化培训；要加快推进“电子商务+产业”的扶贫进程；同时加强电商平台的扶贫监管力度。
［关键词］农村电商；电商扶贫；电商平台
［中图分类号］F724.6   ［文献标识码］A
［收稿日期］2020-05-10
［作者简介］韦金梅（1997—），女，广西人，壮族，研究方向：农村电商；石建斌（1960—），男，广西人，侗族，研究方向：跨境电商，互联网创新创业。
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2.2.3 扶贫项目形式多样。作为京东重点开发的电商项目，
“京东扶贫馆”是京东“3F”战略的重要组成部分，目前其商
品类目6个，类别78种，上架品牌144个。京东商城开发平台，
地方政府相关部门或官方组织机构推荐有电商运营能力的商家
等，均可成为“中国特产·XX馆”，是全平台唯一具备全品类
经营的店铺模式，范围包含且不限地标产品、老字号产品、地
方公共品牌等。
阿里巴巴在2017年投入100亿成立扶贫基金，从企业战略的
高度来对待扶贫工作。阿里的农村淘宝于2003年成立，网点基
数大，服务范围已覆盖全国的大部分乡镇，淘宝村数量从2009
年的3个发展到2017年的2118个。在农村淘宝平台上也塑造出了
不少县域农产品品牌。另外，阿里巴巴集团“亩产一千美金”
计划首先在山东建立试验田，以经济收益来定义农产品的单位
价值，用现代化科学细致的种植标准和科技为农业生产提供全
程服务，如全国畅销的“巴楚留香瓜”，为了保证甜度，曾经
一棵可以结七、八颗甜瓜的瓜藤现在只允许结两颗，在质量和
身价上翻了几十倍。
苏宁开创“电商+合作社+贫困户”的新模式，贫困户负责
种植农产品，而种植技术由合作社来教授，同时，电商企业会
收购贫困户种植的成熟农产品，这样三方联动免除了种植户的
后顾之忧，从此打通贫困地区农产品上行的通道。苏宁与地方
特商家共同打造了一个集地方优质特产品与手工艺品的平
台，即中华特馆。同时苏宁小店努力提供“最后一公里”需
求的服务，利用网络平台的便捷性，同时上架贫困地区优质特
产品。
三大电商平台提供的电商扶贫项目，既有扶贫网店、扶贫
频道、扶贫特馆，也有金融扶贫、人才扶贫、技术扶贫等服
务项目，很多都具有一定的创新性。
2.2.4 金融扶贫服务创新。改善农村经济，增加农民收入，电
商平台实施了一系列金融服务创新。通过不同的创新模式不仅
在资金上解决了贫困地区农民的生产资金需求，而且也解决电
商平台开展扶贫行动的后顾之忧。
表2 京东、阿里和苏宁的互联网金融服务对比
平台模式特点
京东
京农贷利息低、没有抵押、放贷速度快。
乡村白条针对乡村推广员而推出的短期赊销服务
阿里旺农贷无抵押或带包的贷款，专项用于购买农资农具旺农保围绕农民的生活场景提供综合保险
旺农付为“三农”用户提供在线支付服务
苏宁惠农贷贷款期限灵活，担保方式多样，办理简便快捷由表2可知，为改善贫困地区缺乏农村金融服务的现状，京东、阿里、苏宁都推出了不同的金融模式，不论是京东的京农贷，还是苏宁的惠农贷，或是阿里的三大服务平台，这些模式都只有一个目的，就是解决贫困户的生产资金问题。这些金融扶贫模式大都是办理较为简捷，且无需抵押贷款或担保方式多样化，恰好解决了贫困户缺乏可抵押资产和金融机构贷款程序复杂导致的贷款难题。
2.2.5 人才扶贫突出技能培训。脱贫之源在于教育，教育在彻底脱贫中的作用是决定性的。京东、阿里和苏宁也都能够意识到这一点，在农村电商的在线教育方面也都做出了努力。
表3 京东、阿里和苏宁的在线教育项目对比
平台教育项目特点实施效果
京东
联合地方教育培训
机构；开设农村电
商学院
提供电商运营及网络营
销等专业技能培训；培
训出专业技能人才吸纳
入电商平台工作或让有
创业意愿的人才借助电
商平台自主创业
为贫困地区提
供的培训机会
覆盖超过10万
人次
阿里建立电商培训基地
提供电商技能培训和企
业实训
为电商扶贫职
业人才的长期
培养建立机制苏宁成立农村电商学院
其一是线上苏宁直播课
堂；其二是线下创立为
建档立卡贫困户开展电
商技能培训的“扶贫实
训店”
培养出很多电
商扶贫人才
3 电商平台农村扶贫的存在问题
京东、阿里及苏宁在农村扶贫工作中，无论是在农村金融还是农村人才培养等方面都有一套解决方案。通过比较分析不难得出三大电商平台在农村扶贫方面依然存在一些问题，主要体现在以下几个方面。
3.1 忽视农村金融知识普及和宣传
虽然电商平台积极采取的金融服务可以大大缓解了贫困户的生产资金问题，但是由于没有充分考虑到贫困地区金融知识相对来说还是比较薄弱，且贫困地区基础设施建设并不完善，从而使金融服务的范围和质量没有得到保证。并且，由于贫困地区金融素养和风险识别能力不够，很容易会让其他没有法律保障的“不法”平台趁虚而入，损害贫困户的利益。此外，纯信用的贷款对电商平台来说还是有较大的风险，如阿里推出的旺农贷服务，无需抵押物也无需担保，假如农作物收成不佳就会造成平台的损失。
3.2 缺少农村电商扶贫带头人
不管是京东、阿里还是苏宁，在电商扶贫项目的实施过程中，对人才需求较大。由于贫困地区经济发展水平限制，给出的待遇不足以吸引要求有电商技能的年轻人。如京东便利店，店长人选需要从当地村民中挑选，由于当地村民文化素养普遍不高，接受培训的质量也会大打折扣，店长的质量也就得不到保证。再加上贫困地区整体消费水平有限导致销售利润不足以维持店铺正常运营，对农村电商后续发展造成不良影响。目前，引进大量电子商务人才到农村不现实，通过培养农村本土创业者成为电商扶贫带头人不失为一种有效途径。
3.3 未充分发挥产业扶贫的优势
农村如何创业在扶贫工作中，产业扶贫是一个很重要的渠道，而要进行产业扶贫，农业产业化发展是一个很重要的要素。京东从起扶贫2.0阶段开始就比较注重产业扶贫，但从目前的情况来看，由于我国贫困地区大多还保
留自给自足的小农经济，因而也就没有形成地区特农业，农业产业化发展程度难以支撑电商产业的发展。而且，贫困地区的农产品结构比较单一，产业链并不完整，不论是种植业还是养殖业的规模化程度都比较低，这就使得电商平台在产业扶贫时无法将其优势发挥出来。所以，京
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东的品牌扶贫和产业扶贫都面临巨大的困难。
3.4 电商平台的扶贫信任度不够
由于农户信息获取能力有限，使其判断常常依靠个人经验，缺乏前瞻性，对电商平台的扶贫政策根本就不够信任，不会把电商平台当成长期合作伙伴，因而在与电商平台打交道时会有所保留。对电商平台而言，由于对入驻扶贫企业及其扶贫产品的监管存在缺失，时常有一些负面消息出现，也存在信任度不高的问题。
4 电商平台的农村扶贫发展对策
针对三大电商平台扶贫实践存在的问题，可从四个方面给出相关的对策或建议。
4.1 加强电商平台的互联网金融普及力度
推动农村金融发展可以为农村经济发展注入新的活力，为农民提供良好的金融服务和信贷支持，可以有效解决农村生产资金短缺的问题。要提供良好的农村金融服务，就首先要营造良好的农村金融信用环境，深入推进农村信用环境建设；切实推进“金融知识进万家”工作，充分利用乡村喜闻乐见的形式向农户普及互联网金融知识、金融扶贫政策、信用工程创建等；同时充分利用农村电商村级服务站点，适时地开展互联网金融知识培训，精准地把互联网金融知识融入农户和生产和生活中，真正使农户受益。
4.2 注重培养本土电商扶贫技能型人才
人才培养要始终坚持以人为本，对电商扶贫人才采取差异化培训。目前从事农村电商的专业性人才较少，特别是熟悉各种电商平台运营的技能型人才，导致在电商平台上做好扶贫项目的运营比较困难。所以在进行人才培养时要注意有针对性地设计好培训课程和培训内容，增加互联网金融、平台实操技能和运营数据分析等方面的内容。通过本地化课堂、云课堂在线教学、外出考察等方式对新型职业农民进行电商扶贫技能培训，提高他们对互联网金融的风险识别能力和利用电商平台的运营能力。
4.3 积极推进产业扶贫与电商扶贫融合
产业扶贫是增强地方经济“造血”功能的长久之计，而电商平台在推进产业扶贫的过程中，应加强与地方
政府合作，充分挖掘本地资源，依托资源优势发展产业经济；因地制宜准产业，让地方产业既适应电商平台的特，也符合脱贫攻坚的需要；精准推进扶贫产业规模化、组织化、专业化和电商化；树立电商产业扶贫标杆，从根本上改变自给自足的小农经济思想，提高对农村电商产业化的认识，用实际的投入回报带动电商扶贫工作的开展。
4.4 加强电商平台的扶贫监管力度
要使脱贫攻坚战役取得最后胜利，就要构建完备并且高效的监管体系。首先，对进入平台的贫困户资格要严格审查，要定期审查平台扶贫经营主体的资格，避免假扶贫现象发生。其次，要建立专业的产品检验制度和评价体系，由于电商平台没办法拥有专业的产品检验能力，所以要通过与专业机构的合作，保证进入平台的产品在质量上有保障。建议在各个电商平台上开设专门的扶贫频道，通过集结各方扶贫资源将现有扶贫项目转到扶贫频道上，构建一个各电商扶贫项目的共享矩阵。消费者能通过扶贫频道消费更多的扶贫产品，农户可以减少在选择平台上花费额外的时间精力，还能实现电商扶贫的统一监管。
5 结语
随着我国“脱贫攻坚”的深入发展，贫困地区的经济和文化发展不再是单纯依靠政府划拨资金或企业捐赠物资，而是可以借助各种资源整合来解决贫困问题。单靠外界给予帮助很可能造成贫困地区“假脱贫”，甚至那些已经脱贫的地区重归贫困。因此，要想从根本上摆脱贫困，就要让其拥有自我创造资源的能力。
通过我国三大电商平台的比较研究，结合可持续发展反贫困理论所给出的电商平台精准扶贫对策，电商平台可以通过资源整合，完善农村互联网金融环境，大力培养电商职业新农人，充分发挥电商产业扶贫优势，如电商网红直播扶贫基地的规划和建设，以提高电商扶贫的效能和质量。
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