案例
由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台，支付宝交易服务自2003年10月在淘宝网推出，就迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注，用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域。截至2007年3月底，使用支付宝的用户已经超过3600万，支付宝日交易总额超过一亿元人民币，日交易笔数超过56万笔。用消费者的话说，支付宝让交易更加简单了，同时，因为支付宝属于著名的阿里巴巴公司旗下产品，信任阿里巴巴，也就信任支付宝。
支付宝庞大的用户吸引越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，也拥有了一个极具潜力的消费市场。
支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。支付宝交易是互联网发展过程中的一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。
支付宝作为商家与消费者的一个中间信任平台，商家使用支付宝进行商品交易时，商家的产品必须得到
消费者的确认后，支付宝才将消费者存入的资金直接转入商家账户中。如果消费者收到产品后发觉产品不合格或与期望值有重大出入，消费者可以拒收产品，当然消费者账户的资金也就不会转入商家的账户中。
浦发银行网上 问：
（1）支付宝在商家与消费者之间起着什么样的作用？
（2）支付宝能够取得快速发展的原因是什么？
（3）作为支付宝的内部关键流程，电子支付的主要流程是什么？
1.支付宝在商家与消费者之间起着什么样的作用？
支付宝作为国内领先的独立第三方支付平台，是商家和消费者缺乏信用保障或法律支持的情况下的资金支付“中间平台”，消费者将贷款付给买卖双方之外的第三方，第三方提供安全服务，其运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户，使汇转款项实现可控性停顿，只有双方意见达成一致才能决定资金去向，而第三方担当中介保管及监督的功能，这是一种托管行为，通过支付托管实现支付保证。支付宝让商家在电子商务的交易平台上更容易地实现“网上交易”，且支付宝更高程度上的维护着消费者的权益，让消费者和商家的电子交易更加可行。
2.支付宝能够快速发展的原
因是什么？
中国电子商务的发展和传统下业务的电子化带来了庞大的第三方支付的需求。与当面银贷两讫的线下交易不通，网络交易需要以支付宝为代表的第三方支付平台提供“代收代付的中介服务”和
“第三方担保”。支付宝在这个发展迅速的市场中，市场份额始终处在领先的位置。支付宝从草创到拥有1亿注册用户用了35年时间，而从1亿发展到2亿只花了10个月，已经超过拥有了1.8亿用户的贝宝成为全球最大的第三方支付平台。支付宝是为了满足电子商务的支付需求应运而生的。支付宝业务2003年10月推出伊始家属于淘宝，到了2004年内置行的支付宝平台不仅仅满足于在淘宝上的应用，开始准备推广到互联网行业。
阿里巴巴集团的五个子公司（阿里巴巴 B2B、淘宝、阿里软件、支付宝和雅虎口碑）整个串起来以后是一个完整的电子商务解决方案。支付宝解决支付，B2B解决企业间贸易，淘宝解决零售，阿里巴巴是广告营销，雅虎是应用工具综合平台。综合平台，独立和开放使得支付宝能与其他公司协同发展。
支付宝向更多民生领域渗透，更贴近用户需求，使用支付宝付款方便快捷，应用强大，涉及缴费、充值、购物、购买机票等多种生活应用。其次，支付宝在使用过程中安全放心，多种加密方式和实名认证，
以及收货后付款等付款方式使买卖双方放心交易。且支付宝拥有多种收款方式，如担保交易、AA制收款方式，使收款不在单一，而且买方购物没有交易费。综上原因，使支付宝拥有越来越多的注册用户。
支付宝的快速发展是和其健全而科学的体系结构分不开。因其先进的技术，风险管理与控制能力赢得了银行等合作伙伴的认同。
3.作为支付宝的内部关键流程，电子支付的主要流程是什么？
第三方平台结算支付模式的资金划拨是平台内部进行的。此时划拨的虚拟现金。真正的实体资金还需要通过实际支付层来完成。有担保功能的支付宝结算支付的流程如下：
①付款人将实体资金转移到第三方平台的支付账户中。
②付款人发出支付授权，第三方平台将付款人账户中相应的资金转移到自己的账户中保管。
③第三方平台告诉收款人已经收到贷款，可以发贷
④收款人完成发贷许诺（或完成服务）
⑤付款人在接受货物，并满意商品后向第三方平台确认收到商品并可以付款。
⑥第三方将临时保管的资金划拨到收款人账户中
⑦收款人可以将临时保管的款项通过第三方平台和实际支付层的支付平台兑换成实体货币，也可以用于购买商品。
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