铁路旅客运输须知摘要
一、随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应购买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。
二、在普通大、中专院校和技工学校（含国家教育行政主管部门批准有学历教育资格的民办学校）及中、小学读书，家庭居住地和学校不在同一城市且没有工资收入的学生，凭附有加盖院校公章、贴有电子优惠卡的学生证（小学生凭书面证明）每年购买四次家庭居住地到院校的学生票；新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票。
下列情况不能发售学生票：
1、学校所在地有学生父或母其中一方时；
2、学生因休学、复学、转学、退学时；
3、学生往返于学校与实习地点时；
4、学生证未按时办理学校注册的；
5、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；
6、没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。
三、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民”享受半价车票。
四、到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。随同成人进站身高不足1.2米的儿童可不买站台票。遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
五、成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。超过规定物品应办理托运。
六、有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间票价50%的票款：
1火车票取票须知、无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
2、持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
3、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。
4、旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。
七、旅客违章携带物品按下列规定处理：
1、在发站禁止进站上车；
2、在下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
3、发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理；
必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
八、车站对进出站的旅客和人员应检票和验票。对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件。
九、本须知是旅客乘车有关规定部分简介，详细规定请参阅《铁路旅客运输规程》及相关规范性文件。
十、本须知自2010年12月1日起执行。
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