邮政储汇业务员初级
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 | 二 | 三 | 总 分 | |
得 分 | ||||
得 分 | |
评分人 | |
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每
题0.5分，满分35分。)
1. 客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（ ）内对客户账户进行止付。
A、3天 B、5天 C、7天 D、一定的期限
2. 下列关于汇款止付∕解止付说法正确的是（ ）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
3. 当绿卡账户状态为以下（ ）时，可以办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。
A、卡已挂失 B、卡磁道出错
C、账户部分止付 D、非服务对象内的卡
4. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务的是（ ）。
A、紧急挂失 B、密码挂失 C、双挂失 D、挂失事项更改
5. 按储蓄业务制度规定：以下（ ）业务不属于客户身份识别的范围。
A、开户 B、单笔5万元（含）以上存取款业务
邮政余额查询 C、凭证挂失 D、重新写磁
6. 关于存款交易的风险防范说法错误的是（ ）。
A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则
B、大额复核制度落实到实处
C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送
D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
7. 绿卡通卡副卡BIN号为（ ）。
A、621096 B、621098 C、622150 D、622151
8. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。
A、取款 B、止付 C、转账 D、取消
9. 下列选项中数字金额大写写法错误的是（ ）。
A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整
10. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。
A、“钱账分管” B、“账证分管” C、“双人临柜” D、“制约核对”
11. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。
A、开户 B、县（市）内任一联网
C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网
12. 以下城市简称正确的是（ ）。
A、南京市的简称是宁 B、福州市的简称是并
C、南宁市的简称是筑 D、成都市的简称是邕
13. 下列关于换折的说法错误的是（ ）。
A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为自动换折
C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
14. 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（ ）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡
15. 做联网核查时，核查结果信息不包括（ ）。
A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份号码
16. 利息，亦称“利金”、“子金”，是（ ）超过本金的部分。
A、债权人为取得货币使用权而向债务人支付的
B、借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的
C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的
D、货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的
17. 申请签约加办支付宝卡通的绿卡账户，在（ ）情况下，可以办理签约加办。
A、账户挂失 B、卡挂失 C、账户限额止付 D、账户止付
18. 我国现在的省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。
A、21 B、22 C、23 D、24
19. 储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（ ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行
20. 下列关于国内邮寄烟丝、烟叶限寄规定正确的是（ ）。
A、均各以10千克为限 B、两种合寄时不得超过10千克
C、两种合寄时不得超过20千克 D、每人每次只限一件，可以多次交寄
21. 以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（ ）。
A、密码重置应由客户本人办理
B、挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变
C、挂失补发新存折/单，账号改变
D、卡折合一户可办理挂失撤销凭证
22. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ ）。
A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密
23. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（ ）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
A、5 B、8 C、12 D、24
24. 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。
A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款
25. 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（ ）。
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
26. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。
A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》
C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》
27. 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。
A、凭证挂失040202 B、再挂失040205
C、密码临时挂失040201 D、挂失事项更改040206
28. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（ ）。
A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理
B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理
C、双挂失可在县市内任一网点办理
D、再挂失必须原挂失经办网点办理
29. 邮政储蓄柜员办理个人人民币理财业务时，“重打单据”交易的次数为（ ）。
A、不限次数 B、一次 C、两次 D、三次
30. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（ ）。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致
31. 下列关于邮储风险防范说法正确的是（ ）。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
D、柜员可为自己办理业务员
32. 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（ ）手续。
A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理
33. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（ ）。
A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”
B、户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
C、账户的支取交易码为010203
D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印
34. 邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（ ）状态为准。
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