邮政银行实习自我鉴定
邮政银行实习自我鉴定1
做为一名金融专业的同学,我此次选择了邮政储蓄银行做为实习单位,此次实习的目的在于通过邮政储蓄银行的实习工作,充分把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思索。
(一)实习前阶段的状况
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的学问,还要学习新的学问,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合邮储银行金融报,金融讨论等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于1月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增添其服务理念,以优质的服务让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务,邮储银行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,方正支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)实习后阶段的'状况
实习的后半阶段,所在的部门是邮储营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能,同时在营业员的教育下,进行实际业务的操作,渐渐熟识邮政储蓄系统,基本上能够完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。
1、了解熟识邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前,首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开头实习时,熟记主交易菜单的交易码,特殊是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020xx1、020xx4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2、营业窗口的实际操作
在熟识了操作系统之后,我就开头进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,渐渐地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必需非常谨慎,留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现
金时,必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
3、点、捆钞技能的熬炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4、中间业务邮政余额查询
在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差异不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,也许每日下午5:00左右,带齐预备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。
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邮政业是本着以人民邮政为人民的服务宗旨,主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业,是目前社会评价较好的行业。中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于
一体的11185客户服务中心。邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户,使用户能够享受到更加便利、快捷的邮政服务。
中国邮政还广阔邮政用户消费需求的多层次化、独特化趋势日益明显,传统的业务种类已难以满意广阔用户工作和生活的需要。因此,邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时,依据市场需求,不断提高一些传统业务的服务水准,开发出很多新的邮政业务和服务,并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构。
理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=学问产权)的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营,是指个人或机构依据个人或机构当前的实际经济状况,设定想要达成的经济目标,在限定的时限内采纳一类或多类金融投资工具,通过一种或多种途径达成其经济目标的打算、规划或解决方案。
实习让我熟识和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节,拓宽了视野,增长了见识,了解如何处理冗杂而微妙的社会人际关系,体验到社会竞争的残酷,而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己就业之路做预备。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
通过一周的实习,我发觉自己喜爱上了这个布满热忱的团队,慈善的支局领导,热心的同事,从他们的言语中渗透着对邮政业的喜爱让我深深熟悉到主动融入支局,与同事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短,多向同事们学习,信任在大家的关心下,做好工
作,完成领导交给的各项任务。
在师傅和同事们的关心下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的熟悉。对客户信息进行登记并整理,有针对性的推举产品。在银行工作特殊是前台营业人员,首先要具备的工作看法就是耐烦,为客户供应满足的服务,以优质的服务和真诚的沟通赢得客户的支持。
在这个信息发达的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。因此,假如有幸被录用我将专心学习业务学问,加深对理财学问的熟悉。邮政
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我自20xx年xx月xx日被分到邮政储蓄银行安阳市分行工作到如今已经有5个多月了,通过这段时间不断的学习,我感觉成长很快,也成熟了很多。
到银行报到后,我先分到中山街去实习,详细工作是大堂经理,负责维持大堂秩序,解答顾客的问题。两个月之后,我被分到市分行信贷部,在12月份之前,主要负责前台的客户询问和受理。12月份参与省行第八批信贷人员培训后,我开头正式放款。
在中山街实习的一段时间,是自己从同学开头向银行员工身份转变的阶段,在此期间我许多方面发生了转变,这里就不再累赘,还
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