“南京—山西”旅游线路分析及线路创新
“南京—山西”旅游线路分析及线路创新
随着中国旅游业的发展和旅游者的日渐成熟，深度旅游逐步成为旅游业界乃至社会的关注的热点。深度旅游对旅游地文化的深度开发，培养高层次的旅游者和延长旅游者在旅游目的地的逗留时间等方面有重要意义。由于旅游线路是一种重要的旅游产品，为此要开发出更新、更科学的旅游线路，以满足不同消费者的旅游需要。以相关旅行社“南京——山西”旅游线路现状调查资料和对购买相关产品的顾客访谈资料为基础，分析了相关旅游线路的开发现状，并基于深度旅游的视角，提出相关旅游线路设计的基本理念及发展优势与销售展望，从而为相关旅游路线设计单位提供一些借鉴与启示。
标签：深度旅游；旅游线路；山西；创新设计
1引言
无论是旅游者还是旅游企业都比较关注旅游线路的设计与开发，因为其对旅游者出游动机、旅游企业的产品开发都有一定影响。并且旅游产品的设计与旅游规划也有密切的联系，而旅游线路的设计实际上就是对旅游产品的优化组合。旅游线路就是旅行社产品的主要形式，但是旅游
路线的设计没有得到我国旅行社应有的关注，大部分旅行社缺乏专门的旅游线路设计部门，只是模仿业界现有的旅游路线。这就导致相关旅游线路相似性太高、对成熟旅游客吸引力不足、现有旅游线路行游比不合理、旅游线路设计更新缓慢、旅游线路的文化内涵挖掘不足等问题的出现，不能充分满足游客的旅游需求，会影响游客的旅游体验。
可以从旅游地历史文化内涵的角度对旅游产品进行深度开发，有机地结合各类文化要素，展示旅游地文化的差异性与原真性的特点，将休闲体验作为增加旅游地深度游吸引力的必要手段。深度旅游推崇的是零距离与参与体验，用心感受自然与人文气息，是一种在行走中学习的体验过程。本文以“南京——山西”旅游线路为例，基于深度旅游的视角，对相关旅游线路进行总结与评价，并提出相关旅游线路设计的基本理念及发展优势与销售展望。
2“南京——山西”旅游线路现状分析
2.1山西旅游资源概况
山西省地处中部地区，西靠黄土高原，中华母亲河——黄河为天堑，与陕西相望；东临华北平原，与河北为邻；北接塞外，与内蒙古自治区毗连，总面积15.63万平方公里。山西旅游
资源具有内容丰富、旅游价值高、分布范围广、旅游路线长等特点。山西的旅游资源丰富，宋代以前的地上古建筑约占全国总数的70%多，被誉为古代建筑的博物馆。
2.2“南京——山西”旅游线路开发现状
通过走访与资料查，本文选取了南京中国旅行社，南京康辉旅行社，以及两家网络旅游中介，一家是携程网，一家是途牛网的“南京——山西”的旅游线路，对其分别进行对比分析讨论。
南京中旅推出一条“五台山—云冈石窟—平遥古城—乔家大院品质双飞5日”。其中路线的几个节点为山西省博物馆（深入了解山西历史文化，荟萃展品20余万件），佛教圣地五台山，世界文化遗产—云冈石窟，乔家大院，平遥古城等景点，产品定价3382元。康辉旅行社的线路是“山西五台山佛国之旅双卧六日游”。以及“太原晋祠+五台山+云冈石窟+平遥古城+常家庄园6日舒适团队游（卧铺往返）”。携程网推出了“山西自由行”比较新颖，同时有“山西五台山—平遥古城—乔家大院—晋祠双动4日游”。通过了解，“南京——山西”的这些旅游线路的目标人为大众，没有进行市场细分，远远达不到深度旅游的要求，也不符合当前旅游业发展的趋势，亟需整合线路，创新理念，开辟新的市场。山西本身旅游资源丰富，但因与南京距离
较远，客源地与目标市场距离递减，导致南京去往山西旅游的意愿不足。其次，南京到山西的交通相对不便，航班也只局限于南京——太原的，而南京到山西其他地级市还未开通航班。还有就是旅行社不愿投资开发新的山西旅游线路吸引游客，线路较老，没有新意。最后，还有其他省区的竞争，江苏距上海、安徽、山东更为接近，且与北京交通便利，这就无形中减少了前往山西旅游的客源。
2.3“南京——山西”旅游线路设计存在的问题
2.3.1旅游线路设计各个节点互补性不强
其表现在人文与自然旅游资源不能很好地加以组合，旅游线路缺乏有强有弱的节奏感；其次就是城市景观与乡村景观的组合度不高，不利于发挥旅游业对地区经济的带动作用；最后，观光、购物、养生休闲活动结合不合理，影响旅游者满意度。
2.3.2现有旅游线路行与游时分布不均
多数来山西的游客认为当前的旅游线路有很大一部分时间都浪费在一节点到另一节点的路上，而实际在景区景点中的游览体验时间却不足，很难达到了解旅游目的地的风土人情、历
史文化的目标，这就导致了游后的不良感受——“车上睡觉、下车剪刀手拍照”。
2.3.3旅游线路设计更新缓慢
以太原为中心，“一窟（云冈石窟），两山（五台山、恒山）、一河（黄河）、一城（平遥古城）”为重点的旅游发展格局已经推行多年，很少更新。后相继推出了“佛教古建、晋商文化、黄河文明、寻根祭祖、太行山水、红经典”等6条线路。虽然旅游者人次有所增加，但山西旅游线路的更新速度较慢，仍然以“点——线”为基础构架，主题寻、资源分层、市场定位等线路开发思想没有实现，新兴出现的旅游新业态，如观光农业游、工业体验游、文化教育游等旅游线路没能得到足够重视。
3深度旅游线路开发前景
深度旅游理念作为产品设计的核心已经在国际旅游业界得到广泛认可。相关旅游企业和部门参与设计了一大批深度旅游产品，旅游地的旅游产品的类型和数量得到了较大的丰富。当前和未来，中国旅行社开发深度旅游产品是必然趋势。因为中国逐渐具备开发此类产品的条件。
3.1经济与社会和谐发展为深度旅游产品开发提供了土壤
中国近20年来社会生活发生了显著变化，西方后现代消费特征正在迫近，深度旅游产品正是适应这一旅游时代要求的产物。中国的旅游实践已经证明，它已经在国人旅行活动中萌芽、滋长。3.2新型的消费体形成
其旅游目的多为寻求心灵解脱，渴望不同一般的旅行体验，积极参与的旅途活动，贴近自然，热衷增长知识。标准化、静态观光式旅行团不能满足感性消费者的需求。他们需要深度旅游产品。近两年黄金周期间时有发生的自发组织的旅游探险队遭遇危险需要营救的事件从反面证明了新型旅游者体已经存在。
3.3深度旅游市场形成
近十年，中国家庭年收入持续成倍增长，家庭消费结构发生变化，人们有更多的可自由支配收入用于旅游消费。公众假期连带双休日组成的黄金周，增加了休闲时间，也为人们出游提供了必要条件。黄金周展现了假日经济的优势，也凸现出大众旅游活动产生的负面效应，旅游地超出其承载能力，接待不堪重负，服务不到位，欺诈宰客现象时有发生。开始厌倦黄金
周出行的旅游者越来越多，或者说，拒绝大众旅游方式到旅游地凑热闹的旅游者越来越多，易言之，深度旅游市场正在中国的大地上形成。对此，旅游管理者和旅行社应该有所作为。
4“南京——山西”深度旅游产品的设计
观光旅游团因为旅游线路节点较多，而整体旅游行程时间相对较短，分配到每个点的时间就更加紧促，这就导致旅游者很难接触到旅游地的民俗文化和当地居民和更深地参与到旅游活动中去。深度旅游不仅停留在走马观花式的观光游览，而是要给旅游者呈现一种通过不同感官接触当地文化的全新体验过程。这种体验不局限于单方面，是一种零距离双向的互动关系。
4.1对旅游者进行定位
传统观光式的旅游产品产生于旅游发展的初期，其面向的是之前没有出游经历或是较少出游的旅游者。但随着旅游者出游经验的积累，这样的观光旅游产品很难满足当前顾客的需求。有一些重游者，他们之前到过山西，对山西有一定的了解，被当地的风土人情或是历史文化所吸引，有意愿再次游览，重点对自己感兴趣的方面做深度了解。所以深度游面向的旅游者
去山西旅游应从大众旅游者转变为有一定旅游经历的较高层次的旅游者，这些旅游者对三晋文化有一定的了解或者是有过山西旅游经历，他们会在旅游的过程中着重个人的体验，对产品有着更深层次的理解与共鸣。
4.2加强对旅游路线的主题设计
应加强对旅游产品的主题设计，寻目标市场，深入发掘产品的文化内涵，并结合自己的品牌定位，对主题进行形象化的概述将其推销出去。例如，“一周感受美国篮球文化游”以篮球、NBA为主题，“澳大利亚葡萄酒奇异旅程”以感受葡萄酒的悠久文化作为核心产品。目前，山西大部分旅游企业的旅游产品都较为普通，尽管其中兼具了一部分优质的景区景点和旅游项目，但不同的旅游点之间没有形成将其串联在一起的主线，不能将产品的特展现出来。深度旅游产品应该坚持走精品路线，不能兼具各方面。旅行社在设计旅行线路的时候，应针对不同层次的旅行者，充分考虑到他们的旅游习惯、兴趣爱好和消费能力等问题，明晰不同旅游产品的主题，通过完善主题的设计增加旅游产品的旅游吸引力。例如，可以推出以佛教文化为主题的“三晋佛国游”、以晋商风情为主题的“山西晋商民居游”，以古代建筑为主题的”中国古代建筑博览游”等。
4.3突出体验性、参与性
深度旅游产品价值在于体验，旅游者在旅游活动完成后对旅游活动的美好回忆是深度旅游产品设计成功的表现。例如，“山西晋商民居游”可以组织游客对对晋商文化进行深入了解，可以尝试让旅游者体验当店掌柜的感觉，全程操作明清店铺的经营过程。除了参观有代表性的景点外，还应融入一些动态的旅游项目。可以让游客乘坐传统交通工具——三轮车，逛逛大同的小巷子，同时将大同各种名小吃、特菜肴融入到游客的饮食中；在住宿方面也应突出三晋特，区别于普通的观光团队。另外要保证深度旅游产品的质量，就一定要对团队人数加以控制，假设团队人数较多，就不能保证每位游客都享受到深度游的乐趣与一定的游玩时间，团队里就可能出现一些不和谐的因素，影响旅游体验。
4.4配置高素质导游
游客在旅游过程中能否获得深入的体验，不仅在于科学有趣的旅游路线，同时与导游员的素质也有密切的联系。旅游目的地导游对本地文化的讲解，是深度游的重要组成部分。相关单位在培养导游时，可以采取“博而精”的理念，就是导游既有博学的知识，同时也具备某方面主攻的专业方向。目前山西大部分的旅行社在网上提供的线路介绍都非常的简单，有的甚至
没有这方面的信息。为了能够更好地突出深度游产品的文化性，旅行社可以向游客提供比较详细的深度旅游产品资料，在“深度旅游”团队的安排当中，旅行社还可以考虑外聘专家开办专题讲座。山西旅游业面临着产品的升级换代，深度旅游为山西旅游业发展提供了一个新的视角和思考方向。
参考文献
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