2020年蚂蚁集团发展战略规划
2020年蚂蚁集团发展
战略规划
2020年8月
目录
一、公司竞争优势 (4)
1、蓬勃发展的支付宝平台和蚂蚁生态系统 (4)
2、通过不断创新服务客户 (5)
（1）数字支付 (5)
（2）微贷科技平台 (5)
（3）理财科技平台 (6)
（4）保险科技平台 (6)
3、深厚的行业积累、卓越的客户洞察和领先的技术 (6)
（1）数字金融服务领域深厚的行业积累 (6)
（2）高质量的客户洞察及智能商业决策体系 (7)
支付宝相互宝怎么取消（3）领先的技术基础设施 (7)
4、与金融机构合作共赢 (8)
5、与阿里巴巴集团的协同效应 (9)
（1）多元化的应用场景带来全面、高质量的客户洞察 (9)
（2）共同的公司文化 (9)
二、战略愿景 (10)
1、使命 (11)
2、愿景 (11)
3、价值观 (11)
三、公司发展战略 (13)
1、提升用户活跃度，扩大用户基础 (13)
2、与合作伙伴共同创造价值 (13)
3、投资于创新和技术 (14)
（1）产品创新 (14)
（2）技术创新 (14)
4、发展跨境支付和商家服务 (14)
（1）服务更多用户 (14)
（2）助力更多商家 (15)
（3）提升服务丰富度 (15)
一、公司竞争优势
1、蓬勃发展的支付宝平台和蚂蚁生态系统
公司的支付宝平台通过提供一体化的数字支付和数字金融服务，为消费者、商家和合作伙伴创造了巨大的价值。支付宝APP连接了中国超过10亿用户、超过8,000万商家及超过2,000家金融机构合作伙伴，越来越多的用户通过公司的平台可随时随地使用各类数字支付、数字金融和数字生活服务。这些服务的紧密结合产生了强大的协同效应，进而提升了用户参与度。公司帮助生态系统各参与方之间实现了数以万亿的交易。
截至2020年6月30日止12个月期间，公司平台的总支付交易规模为118万亿元；
截至2020年6月30日，公司平台促成的消费信贷余额为
17,320亿元、小微经营者信贷余额为4,217亿元；
截至2020年6月30日，公司平台促成的资产管理规模为
40,986亿元；
截至2020年6月30日止12个月期间，公司平台促成的保费及分摊金额达518亿元。
公司的生态系统在发展过程中产生了强大的网络效应：更多的服务带来更高的客户活跃度，进而积淀了深入的客户洞察，帮助公司与金融机构合作伙伴协作创新，并进一步提升用户活跃度。用户使用的服务越多，公司平均获客成本越低，业务的协同效应越显著。公司的

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