论我国旅游景区价格上涨问题
论我国旅游景区价格上涨问题
作者：钟媛媛
来源：《旅游纵览·行业版》2013年第07期
        国民休闲纲要要求促进国家旅游休闲规模的扩大和品质提升，大力倡导国民休闲活动。然而景区新一轮涨价潮与其指导思想背道而驰，景区门票涨价成为当下最热门的议题。如今大多数景区已迈入“百元时代”，景区门票难以“亲民”。为了进一步深入探究“看不起的风景”背后的问题所在，本文分析了旅游景区涨价的现状和特点，景区门票高涨所带来的影响及影响因素，最后对于如何应对景区门票上涨，分别从景区、地方、制度方面提出了六点意见。
        2013年2月，国务院办公厅颁发了《国民旅游休闲纲要》，文件中明确提出，要大力倡导国民休闲活动，但是目前景区新一轮的的涨价潮无疑与休闲纲要的指导思想背道而驰，适逢三年解禁期，各类景区适时“叫苦叫穷”，“看不起的风景”无疑成为大众旅游时代当下最热门的议题。
        一、旅游景区涨价的现状及特点
        （一）旅游景区涨价的基本情况
        2013年4月10日，湖南凤凰古城正式终结0元门票的历史，148元的“进门费”引起了诸多热议。2013年上半年国内景区涨价的景区几乎都是4A级以上，其中5A级景区占据很大比例，而涨价景区中自然风景区占较大比例，涨价均在20%以上。其中张家界风景区、黄龙风景区、德夯景区涨幅超过50%。近期所有的涨价景区票价基本上都在百元以上，其中张家界景区、九寨沟景区等景区乃在200元以上。
        2007年国家发改委发文规定同一景区门票价格上调频率不得低于3年。2010年“三年解禁期”首次解冻，全国各大景区门票争先恐后，竞相提价，景区门票一路看涨。山东台儿庄古城门票涨幅高达60%；黄山景区涨幅达54%；天柱山景区门票涨幅达60%；神龙架票价上涨67%。面对景区的“高额门槛”，人们不禁感慨“只可远观，不可亵玩”。如今大多数景区已迈入“百元时代”，这场声势浩大的景区“涨价潮”早已让众多游客目瞪口呆，只能“望景心叹”，景区门票难以“亲民”。
        （二）旅游景区涨价的特点
        纵观我国景区涨价情况，可以看出有以下七大显著的阶段性特点：
        1、扎堆涨价，百家争“鸣”
        继2010年的涨价潮过去后，新一轮的解禁期再次来临。众景区“抢抓机遇”适时地推动新一轮的价格调整浪潮。扬州瘦西湖旺季门票涨幅25%；江西婺源景区通票涨幅16.7%；四川峨眉山门票涨幅23%；张家界武陵源核心景区涨幅55%，突破两百元大关。景区扎堆涨价，实属“无可奈何”：其一，门票上调只为与景区资源价值相匹配，使之“物有所值”；其二，门票上调只为填补修缮资金短缺；其三，相比同类景区门票，涨价刻不容缓；其四，门票上调只为限制客流，缓解景区承载压力。
        2、跑步进入“百元时代”
        中国5A级景区的平均票价为109元，在153家5A级景区中，门票价格在100～200元之间的共有81家，占52.94%，门票在200元以上的有11家，也占7.19%不小的比例。在1651家4A级景区中，票价在101～200元之间的共172家，占13.76%；200元以上的有17家，占比1.07%。综合而言，我国资源禀赋价值较高的景区，尤其是5A级景区都已跑步进入“百元时代”
        3、票价的五大“失衡”现象
        （1）国内景区票价高于国外景区票价
        国外的公园和自然景观基本不收费，历史文化遗产和人文景观象征性的收费，而我国的景区价格普遍定价过高，诸多4A级、5A级景区难见“亲民”价格，国内景区票价高于国外景区票价。
        （2）中西部景区票价高于东部景区票价
        我国东部地区的5A级景区门票平均价格最低，为94元；西部最高，为123元；中部为122元。就4A级景区而言，中部地区景区平均票价最高，达到63元，高出东部地区6元，西部地区景区平均票价仍然不低，达到51元。中西部景区平均票价高于东部景区，而且东部的部分大城市还会推出赠送门票、旅游年票、打折优惠、发放旅游消费劵等变相降价手段来吸引游客，这与西部大部分景区单一依靠高价票价形成鲜明的对比。
        （3）经济欠发达省份票价高于经济发达景区票价
        刘思敏认为景区门票涨价主要以“旅游资源不可替代，并且所在地区相对欠发达的景区”最为突出；旅游景区门票降价或变相降价主要分布在北京、上海、杭州等经济实力雄厚、现代产业体系相对完善、各类关联经济发展要素富集的地区。在153个5A级景区中，地区经
济欠发达的西藏、云南、贵州、广西、四川、海南等省的门票价格明显高于北京、天津、广东、江苏、上海、浙江等经济发达地区。由此可见，我国景区票价经济欠发达地区要高于经济发达地区。
        （4）高级景区票价高于低级景区票价
        我们以4A级景区和5A级景区作为对比来看，景区门票价格在百元以下的5A级景区所占比例为34.64%，4A级景区所占比例为88%；票价在100-200元之间的，5A级景区超过一半，到达52.94%，4A级景区只有10.98%；票价超过200元大关的，5A级景区所占比例为7.19%，4A级景区仅有1.02%的比例。2012年4A级景区的平均票价价格在56元，而5A级景区平均票价为109元。
        由此可见，高级景区的票价大多集中在百元以上，档次次之的景区票价仍然集中于百元之内。根据相关资料，5A级、4A级景区的门票也远远高于4A级以下的景区。
        （5）自然资源类、世界遗产类景区票价高于历史文化类、主题公园类景区
        通过相关调查统计结果显示，门票价格低于60元的5A级景区多为历史文化类景区，如
八达岭长城、故宫等，而其中部分免费景区则带有市民休闲公园性质，如杭州西湖、南京夫子庙-秦淮风光带景区等；价格超过100元的多为自然风光类景区以及世界遗产类景区，如武夷山、峨眉山、玉龙雪山等，价格超过200元的景区中，自然风光类景区在数量上更是占据绝对优势，湖北武当山、四川九寨沟、张家界、黄山等，票价让人瞠目结舌。值得一提的是，那些市场投资的主题公园类景区，如香港迪斯尼，东部华侨城、横店影视城等票价更是惊人，门槛已达数百元。
        4、“三年必涨”、“逢听必涨”
        如今“限涨令”已然成为“必涨令”，自从2007年政府发文规定同一景区门票价格上调频率不得低于3年之后，各大景区饱受三年“煎熬”。如今，三年“解禁期”自2010年后再次到来，景区长期受压抑的情绪再度爆发，涨价激情高昂，纷纷采取“报复性”措施，掀起一轮又一轮的涨价高潮。明里公开涨价，暗里变相涨价，花样百出，层出不穷。其实，多数景区早已按耐不住，“蓄谋”涨价的算盘早已打好，多数景区票价听证会只不过是流于形式，走走过场而已。因而“三年必涨”、“逢听必涨”已不足为奇。
        5、变相涨价，花招百出
        花招一：进二退一的“含水”优惠：今年刚刚过去的“五一”，尽管国家发改委宣布国内1200余家景区实行优惠，但一些降价景区几乎都是在3月份左右就已经实行涨价，在此基础上再调低价格，明则降实则没降。比如扬州瘦西湖“五一”期间门票价格由150元下调到120元，相当于降回到了原来的价格；江西婺源景区票价从210元下降到165元，相比于原来的价格仅仅便宜了15元，但票价仍然过百；四川峨眉山门票从185元降到165元，优惠后的价格却比涨价之前的150元多了15元钱。
        花招二：优惠时间避开节假日：今年“五一”期间，张家界武陵源、四川九寨沟、四川峨眉山票价优惠时间为5月2日到5月7日；安徽黄山风景区、九华山风景区、天柱山风景区的优惠时间为5月2日到5月4日。景区之所以如此安排，是处于错开节假日期间游客高峰，减轻景区的承载压力。但是对于大多数工作繁忙的上班族而言，节假日给他们提供了难得的出游可能，然而，景区将优惠时间刻意避开节假日，节后短短几天的优惠又有多少价值，景区的好心难道真被游客当成驴肝肺了吗？
        花招三：一票制、票中票成为新宠：“一票制”成为景区调价的新招数，湖南凤凰古城将多个景点整合，实行一票制；济南天下第一泉风景区将趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖”整
合，77元可以让游客“大饱眼福”；贵州梵净山从去年5月1日起实行了一票打包制，避免多景点收费的“麻烦”之举。此外，还有不少游客抱怨部分景区“票中票”大行其道，不断挑衅者游客的刚性需求。相比而言，“一票制”比“票中票”似乎更显得合情合理，景区花了大力气进行资源整合，一方面可以让游客大饱眼福；另一方面，景区资源整合有利于热冷点景区的合理搭配，提高资源利用率；再则还可以加强景区对区域景点的经营管理。可现实情况是，景区的“好心”并未得到游客赏脸，原因之一在于这样的“捆绑销售”让游客失去了自主选择的权利。
        花招四：明里不涨变相涨：不少景区票价明里不涨变相涨，索道、观光车等纷纷成为景区涨价的途径。如今年以来，张家界黄石寨索道普通票价上调；青岛崂山景区将小型观光车改为大巴车，价格由原来的15元变为40元；丽江也已提交了索道客运票涨价申请，欲将玉龙雪山索道价格由双程150元/人次涨到200元/人次。景区变相涨价让众多游客无可奈何。
        花招五：“热”涨“冷”缩：去年9月，发改委公布的两批下调门票价格的174家景区中，多为冷门景区，5A级景区占比不到10%。今年“五一”1200余家景区票价优惠计划中，5A级景区只有60家，仅占5%；4A级景区约350家，3A级及以下的景区却有800多家，占据了大份额。这种“热”点景区、知名景区票价高涨不下，降价只拿某些“冷”点或者资源禀赋不高的景区当挡箭牌和幌子，游客不得不吐槽其不够“爽快”、不够“真诚”之举。
        6、只涨面子，不管里子
        张家界风景区位于我国的哪一个省份?景区涨价只好面子，不管里子，实则“金玉”其外“败絮”。其中，有些景区眼里只有高涨的门票，却忽视了与之相匹配的内在服务。虽然景区门票连连看涨，一些景区的配套设施却依旧非常落后，这种提价不提质的做法难免引得游客一阵声讨。
        7、景区消费结构畸形，门票所占比例居大
        根据2013年中国旅游研究院与携程旅行网发布的报告，从国内游客来看，景点门票所占比例最大，达21.92%，交通花费次之，为20.92%，其次才是购物、餐饮、住宿和文化娱乐。国内景区门票成为游客出门旅游的最大开支。而外国游客的消费结构中，门票只占很小的比例，甚至可以忽略不计。他们的绝大部分消费集中与食、住、行、游、购、娱旅游六要素中。
        二、旅游景区价格上涨的影响因素
        旅游景区价格上涨绝非单一因素所致，究其原因，我们发现引起旅游景区价格上涨的因素主要来源于景区、地方政府和市场三方面。

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