2021年10月乘务员模拟试卷与答案解析12
2021年10月乘务员模拟试卷与答案解析12
一、单选题(共20题)
1.2603千米的行李运到期限为（）天。
A：6
B：7
C：8
D：5
【答案】：B
【解析】：
2.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定对无法交付物品变卖所得款项，扣除所发生费用的剩余款额，收货人在（）以内来领取时，承运人凭收货人出具的物品所有权证明办
理退款手续。
A：30天
B：180天
C：60天
D：90天
【答案】：B
【解析】：
3.《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2021〕40号)，列车发生火灾爆炸厚如车厢内浓烟弥漫，指导被困旅客用湿毛巾、手帕、衣物捂住口鼻，采取低姿行走的方式疏散到安全车厢。列车停车立即打开运行方向无邻线一侧的车门（非会车侧），严禁向（）疏散旅客，重点协助重点旅客。
A：两线间
B：路肩
C：护坡
D：线路中间
【答案】：D
【解析】：
4.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于（）种，独立小包装。
A：3
B：6
C：4
D：5
【答案】：B
【解析】：
5.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用和填发全年定期乘车证，违章使用区段超出铁路局范围的，每张（）。
A： 300元
B： 400元
C： 200元
D： 600元
【答案】：B
【解析】：
6.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。
A：1.2～1.5米
B：1.1～1.4米
C：1.1～1.5米
报高铁乘务条件
D：1.1～1.6米
【答案】：A
【解析】：
7.《铁路常旅客服务办法》（铁总客2021-306号）规定：积分自进入账户当日起（）有效。
A：永久
B：连续12个月
C：账户注销前
D：连续6个月
【答案】：B
【解析】：
8.中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2021-140号），旅客列车空调失效时，（）负责旅客列车空调应急处置工作。
A：随车机械师
B：列车长
C：司机
D：乘警
【答案】：A
【解析】：

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