一、什么是陶瓷？
陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料经过适当的配比、粉碎、成型并在高温焙烧情况下经过一系列的物理化学反应后，形成的坚硬物质。
二、花片、腰线为何价格比瓷片高那么多？
花片、腰线是在瓷片的基础上经过贴花、描绘、堆釉、重烧、切割、磨边等工序制成，工艺烦琐复杂，生产效率低，并且有些是手工制作的，釉料成本高，人工耗费大，艺术性强，价格自然较高。
三、为什么广东砖质量相对其它产地的砖要好？
广东墙地砖生产历史悠久，拥有先进的生产技术和设备，积累了丰富的生产经验，人员素质高，管理完善。同时行业结构完善，相关配套的行业水平相当。另外广东原料质量上乘，稳定，适合烧制高质量的砖。
四、红坯砖是陶质砖，白坯砖是瓷质砖，红坯砖不如白坯砖吗？
这种说法是不科学的。决定坯体颜的是构成坯体原料中铁、钛氧化物的含量，含量越高烧成后呈现的颜越深，它仅仅决定了坯体的颜，不会影响到砖的质量。影响砖内在质量的因素主要是看其烧结程度，质量好的砖是真正“烧透了”的砖。
五.砖面上的黑点由何而来？判断标准是什么？
造成砖面上的黑点原因有很多，如原料杂质，车间带入，窑炉跌落杂质等，主要是原料含铁质。判断的国家标准是优等品至少有95%的砖距0.8m远处垂直观察表面无缺陷。
六.在瓷砖的应用中，怎么看待“差”问题？
由于目前陶瓷原料未标准化。产地的多样化，开采技术的不统一，原料的标准各有不同，使得生产厂家需要变换原料，势必重新调整工艺，再加上窑炉烧成过程中的化学变化，陶瓷产品存在“差”在所难免。另一方面，从国外消费观点和国内流行趋势来看，差现象逐渐被追求回归自然的消费者所接受，天然石材的差就为大众所接受。
七.同一箱砖为什么会有误差？
产品分级时，一般同一尺码上下之间在1mm范围内为单位，如工作尺寸有299、300、600、601等，因此同一箱砖的尺寸误差在此范围内，也在国家标准范围内。如果超出此范围，那就是分选、包装时人为造成误差。
八.同一号的砖颜会全部相同吗？
号的分级方法是分级人员通过专业眼睛看不出彼此间明显的差异，也就是说平常一般人感觉不到明显的差存在，因此号有时受主观因素影响。
九.釉面地砖用的时间长了，釉面会不会磨掉？一般情况下可用多长时间？
釉面的磨损程度受人流量多少、磨擦物、周围环境等的影响。一般家庭正常使用在8-10年内还可满足它的使用功能。
十.哑光砖的四个边上为什么会有崩釉？
可以通过观察釉崩掉后坯体的颜的不同或崩釉的尖锐程度来区分崩釉是生产造成或搬运、包装、运输碰撞造成。
十一.优等品和一级品（合格品）有何不同？
优等品和一级品都是合格的产品，可正常使用的产品，使用功能不受影响。主要体现在外观质量和变形允许范围有所差异，如表面斑点、针孔等。
十二.优等品就没有缺陷吗？
由于陶瓷制品是各种原料经过高温烧成的产品，杂质、变形等缺陷不可能完全避免，国家标准也允许一定程度的缺陷存在。如表面质量，抛光砖优等品规定至少有95%的砖距0.8m远处垂直观察表面无缺陷，就是说允许有一定的缺陷。
十三.放在仓库里的釉面砖为什么有时会自动龟裂？
主要是釉面砖砖烧成时间过短，温度过低，坯体物理化学反应不充分，坯体后期发生体积变化，与釉层产生应力，当应力达到一定值时就发生后期龟裂。如果仓库环境恶劣，长期潮湿，坯体吸湿膨胀也会造成龟裂。瓷砖哪的好
十四.为什么墙砖会产生龟裂？
一是墙砖的吸水率大，特别是卫生间环境潮湿，坯体吸附空气中的水分而膨胀，釉层不膨胀产生应力，超过釉面承受能力时就会龟裂；另一方面由于施工选择的粘接剂不当，如果水泥、沙、水配比不当时，固化过程的体积变化所产生的应力，超过釉面砖承受能力而开裂。
十五.为什么外墙砖在寒冷地区使用抗冻性要特别好？
寒冷地区冬季室外温度经常处于0℃以下，墙砖吸附大气中的水分，由于温度变化从液体变为固体，体积不断发生变化容易导致墙砖一片片剥落，因此在寒冷地区使用的外墙砖抗冻性必须好，即吸水率要小。
十六.对游泳池砖有何特殊要求？
游泳池内经常使用消毒剂和洗涤剂，砖釉面必须抗化学腐蚀性能好，装饰必须在釉层之下，和釉层一起经过高温烧成不会侵蚀。另外必须吸水率很低，防止因吸湿膨胀而产生后期龟裂。此外，必须有足够的机械强度，以防止受压破裂。
十七.为何釉面砖经常会拱起变形？
釉面砖是由坯体和釉面两部分构成，坯体由多种原料烧结而成，烧成时体积收缩大，而釉面是玻璃质的二氧化硅，烧成时体积变化小，两者体积变化不同造成拱起变形；另一方面，有意识的、有限度的表面拱形可以使坯体在使用时充分膨胀的情况下将釉面拉平，而不至于使釉面崩裂或脱落。
十八.墙砖裂纹都是产品质量问题吗？
铺贴不当，如用高标号水泥或纯水泥都可引起产品开裂。如果裂纹出现有规律性或具有一定方向性，并且和坯体一起开裂，则有可能为墙内水管漏水，或者铺贴墙体结构变化产生拉应力，超过砖的机械强度引起或铺贴敲击力过大引起。
十九.抛光砖上的猫爪状或圆点状黑斑是何引起？
工人施工时用残旧橡胶捶铺贴，导致黑橡胶微粒粘在砖表面。
二十.抛光砖上的条纹状黑斑是何引起？
由于施工时将水泥浆滴洒在砖面上导致，或者搬运物品时在砖面上拖动引起。
二十一.缺角是工艺问题还是运输问题？
因陶瓷产品是一种脆性材料，轻微的磕碰也易造成釉面或坯体蹦缺，因此在使用中应轻拿轻放，避免碰撞。运输碰撞造成缺角，一般在包装箱内仍有残留碎末。
二十二.展厅里的样板为何那么多黑斑、针孔，比一级品还差？
有些新产品因为未正常生产，为了更快地展示给顾客观看，所以有些样板未经分级检验就陈列出来。
二十三.目前市面上的内墙瓷片有多少种规格？都有怎样不同的装饰效果？
市场上主要内墙瓷片常规规格有200×300、250×330、300×450、300×500、330×600，另外215×315、250×400、316×528、150×150、200×200等规格也有生产、超大规格420×740、600X900市场也可见。规格不同所体现的装饰效果也不同，也视不同空间和环境选用不同规格的瓷片。一般200×300水晶瓷片表面光亮、耐污、花变化多样；250×330的哑光瓷片艺术感强；300×450、330×600的仿大理石效果突出，富丽堂皇，档次高。现在最常用的规格主要是：300×450、330×600。
二十四、放射性是对人体无伤害的？
抛光砖的原料为无机非金属原料，如同自然界的一般物质，这些原料一般不含有放射形元素，即使有也是极微量，经过放射性检测达标。
二十五.放射性对人体的伤害是怎样度量的？
建筑材料中天然放射性元素镭-226、钍-232、钾-40的比活度高低决定了它对人体的影响，同时满足内照射指数IRa≤1.0和外照射指数Iγ≤1.3，则为使用范围不受限制产品。
二十六.放射性的判定是如何的？
放射性的判定结论不是用“合格”或“不合格”来表示，而是用A类、B类、C类来表示。 A类：表示产销和使用均不受限制。 B类：表示须限制销售和使用，不可用于建筑物，但可用于构筑物。 C类：表示须限制销售和使用，只可用于居民点以外的路基、涵洞、桥墩、水坝、海堤和埋入地下的管道工程等构筑物。凡被判定为A类的产品为无放射性危害的绿环保产品。
二十七.为什么会有不同的号？
生产原料的变化、烧成温度的调整、压制、抛光等工序的变化都会造成产品的泽有细小变化，因此需要区分号。
二十八.为什么很多厂600规格的砖会有如601、602的尺寸？
制品烧成伴随体积收缩，原料成份不同、窑炉各区间温度不同，体积收缩程度不同，造成制品尺寸有差异，因此出现600、599、601等尺寸。
三十.压机吨位越大，生产的砖致密度就越高吗？
影响瓷砖致密度的因素有压力、烧成温度、时间、原料成份等，因此并非压机吨位大，瓷砖一定就越致密，保证压机足够的压力单位是其中一方面而已。
三十一.陶和瓷有何区别？
区别在于吸水率。吸水率小于0.5%为瓷，大于10%为陶，介于两者之间为半瓷。
三十二.日常中哪些砖是瓷质的？哪些是陶质的？
我们常见各种抛光砖、无釉锦砖、大部分卫生洁具是瓷质的，吸水率E≤0.5%；仿古砖、小地砖（地爬墙）、水晶砖、耐磨砖、亚光砖等是炻质砖，即半瓷砖，吸水率0.5%＜E≤10%；瓷片、陶管、饰面瓦、琉璃制品等一般都是陶质的，吸水率E＞10%。
三十三.什么是吸水率？
吸水率是陶瓷制品中的气孔吸附水分的多少占制品的百分比。
三十四.陶瓷墙地砖是如何分类的？
1、按用途分为内墙砖、外墙砖和地砖。
2、按材质分为：
瓷质砖——透光性好，断面细腻呈贝壳状；
半瓷质砖——透光性差，机械强度高，断面呈石状；
陶质砖——不透光，机械强度较低，断面粗糙；
三十五.陶瓷墙地砖有哪些品种？
1、釉面内墙砖：瓷片、花片、腰线；
2、陶瓷外墙砖：彩釉砖、无釉砖、毛面砖、锦砖；
3、陶瓷地砖：瓷质砖、彩釉砖、劈离砖、红地砖、锦砖、广场砖、阶梯砖等。
三十六.砖是用地下的泥做的吗？
墙地砖生产的主要原料为：高岭土和化工料等，高岭土主要包括砂、石粉、黑坭和白坭等，化工料主要包括发料、减水剂等。通俗说法砖是用泥做的，但它不是一般的泥，要达到一定的化学成份，质量上乘并且稳定才能成为理想的原料，而且是要通过一系列科学的搭配和加工而成的。
三十七.抛光砖、内墙砖、釉面砖各执行的是哪个国家标准？
GB/T 4100.1—1999（E≤0.5%）瓷质砖：抛光砖、瓷质釉面砖、瓷质仿古砖
GB/T 4100.2—1999（0.5%＜E≤3%）炻瓷砖：外墙砖、耐磨砖
GB/T 4100.3—1999（3%＜E≤6%）细炻砖：目前没有
GB/T 4100.4—1999（6%＜E≤10%）炻质砖：仿古砖、水晶砖、釉面砖
GB/T 4100.5—1999（E＞10%）陶质砖：瓷片
另外广场砖采用日本标准，吸水率在0.5%＜E≤3%之间。
三十八.哪些产品是采用一次烧、二次烧、三次烧的？
一次烧：抛光砖、仿古砖、地爬墙、水晶砖、耐磨砖、外墙砖、瓷片等
二次烧：瓷片
三次烧：花片、腰线（有些多次烧）
四十.二次烧瓷片比一次烧瓷片有哪些特点？
二次烧瓷片可保证较小的尺寸偏差，釉面平整，气泡针孔少，质感好；但吸水率比一次烧的瓷片高，并且工艺复杂。
四十二.铺贴后的砖为何存在差？
1、铺贴后不同位置可能所处光线条件不同，引起视觉上的差；
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