旅游业态创新：提升桂林旅游核心竞争力的路径选择
桂林国际旅游胜地建设2016年12月中共桂林市委党校学报第16卷第4期
旅游业态是指旅游行（企）业以产品创新为竞争内容的适应市场需求变化的组织方式和经营形态的结合。旅游业态创新是指通过围绕旅游产品的生产、经营和流通等各环节上的具体方法和过程的创新。[1]作为国内外的著名旅游目的地，桂林如何在把握新的发展机遇的同时立足原有发展框架，探寻内涵式创新发展，加快推进旅游业态创新进程，成为桂林旅游业转型升级和推进国际旅游胜地建设目标工程的必由之路。
一、桂林推进旅游业态创新的必要性
（一）推进旅游业态创新是桂林建设国际旅游胜地的必然要求
加快推进把桂林建成世界一流旅游目的地、全国生态文明建设示范区、全国旅游创新发展先行区、区域性文化旅游中心和国际交流重要平台的发展进程，是《桂林国际旅游胜地建设规划纲要》对桂林旅游发展提出的基本要求。应该说，桂林不仅有丰富的旅游资源，而且当前桂林在打造旅游精品，挖掘旅游资源等方面开展了一些具体工作。但是桂林旅游业在地区生产总值中的比重还不够高，与杭州、成都、昆明等旅游城市还存在一定的差距。这说明，桂林作为一个以山水闻名于世的旅游城市，旅游开发的档次与桂林的资源、品牌和投入很不协调。要推进国际旅游胜地建设进程，推动桂林旅游跨越式发展，关键在于重点推进以旅游业态创新为核心内容的旅游结构转型升级，全面提升桂林旅游的业态竞争实力。
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（二）推进旅游业态创新是桂林旅游产业转型升级的实然需求
纵使桂林旅游在多年前就已经为中国旅游发展积累了诸多宝贵的经验，但由于桂林旅游产业创新动力不足，致使产业结构和发展模式在某种程度上不能与时俱进，某种程度上已经成为阻碍当前旅游业态创新的障碍。当前国内旅游发展已经步入转型提质的关键时期，业态创新和产品升级成为新旅游经济时代的需要，旅游发展更加注重节能环保，实现集约化发展，更多地依靠要素协调来提高业态创新的实力，以休闲、度假、养生等为主要内容的多元化消费需求逐渐成为旅游消费的主体。文化性、体验性、娱乐性的休闲体验旅游已经成为我国旅游业未来发展的方向。桂林目前旅游产业结构还远远不能很好地为大众化的休闲度假提供相应的旅游服务平台，在调整战略、转换模式和运行方式的基础上创新旅游业态成为桂林旅游业创新转型的迫切需要。
（三）推进旅游业态创新是桂林应对旅游市场竞争的应然诉求
竞争性是旅游业作为综合性服务产业的外在特征，优良而先进的旅游业态是增强旅游区域性竞争力的动力源。当前，随着国际国内旅游业的迅猛发展，区域性旅游竞争日趋激烈。一方面，国内诸多城市明确提出并实施了建设国际旅游城市的战略发展目标，旅游业态竞争已经成为当今区域旅游竞争的新方向，能否正确运用业态工具参与旅游竞争已经成为提升桂林旅游市场竞
旅游业态创新：提升桂林旅游核心竞争力的路径选择
刘玉成
（中共桂林市委党校，广西桂林541003）
［摘要］溯源于流通产业的业态竞争已经演变成为旅游行业竞争新的实践领域。业态创新成为衡量旅游产业发展成熟的重要标志，通过业态创新增强自身竞争优势成为旅游产业融合发展的目标趋势和理性诉求。推进旅游业态创新是桂林建设国际旅游胜地的必然选择，也是桂林应对旅游市场竞争的应然诉求。因此，厘清推进桂林旅游业态创新的潜在制约因素，探索加快推进旅游业态创新的基本路径十分重要。
佘诗曼的老公是谁［关键词］桂林旅游；业态创新；核心竞争力
［中图分类号］F592.7［文献标识码］A［文章编号］1671-1750（2016）04-0021-04
［定稿日期］2016-11-24
［作者简介］刘玉成（1984-）男，山东临沂人，中共桂林市委党校经济管理学教研室教师，硕士，研究方向：旅游经济。
魔兽世界盗贼开锁21
争力的核心要素。近年来，纵使桂林旅游趋于平稳发展态势，但与国内其他作为“后发之秀”的重庆、昆明、厦门等旅游城市相比，桂林在旅游资源新产品开发方面还远远没能满足旅游市场的客观需求。另一方面，就旅游国际市场而言，虽然桂林已是国际旅游城市，但是桂林与世界最佳旅游目的地还有很大的差距。归纳起来，桂林在旅游配套设施、旅游资源丰富性、旅游公共服务等方面还远远落后于世界顶级旅游目的地。因此，当前桂林应加快推进旅游业态创新，在培育旅游文化的基础上打造世界级的旅游品牌，以提高巩固桂林在整个国际旅游市场上的竞争地位。
二、桂林推进旅游业态创新的潜在制约因素
（一）旅游资源挖掘利用率不高，产品结构比较单一
资源导向型的旅游开发在很长一段时间内主导了以自然景观和人文景观为主的旅游模式。这在客观上导致旅游产品形式的单一，难以与变化多样的市场需求相适应。当前桂林在旅游开发和产品经营方面还没能很好地实现多元化，漓江、阳朔和象鼻山等几处景点几乎承载了桂林旅游的主要内容，相对老化的景区景点难以给游客带来新奇刺激和难忘的体验。尽管目前桂林在不断强调走三次产业融合发展
的道路，旅游业带动下的休闲娱乐、休闲农业等配套产业已经初露端倪，也形成了部分休闲度假产品，但是，桂林的一些旅游产品内涵与外延的拓展还远远不够，旅游业与相关产业融合的水平和频度也有待提升。有些旅游产品往往由于其较低的文化品味，不仅不能起到很好的“景观功能”，甚至在很大程度上降低了“桂林山水甲天下”这张旅游名片。
（二）旅游基础设施有待完善，旅游消费层次有待提高
旅游基础设施是保障旅游业健康发展的重要支撑。自《桂林国际旅游胜地建设规划纲要》批复以来，桂林市政府不断加快推进国际旅游城市建设、世界级国际旅游景区建设、旅游基础设施的建设力度，在完善景区旅游接待功能方面做了大量的工作。但是桂林在道路交通等基础设施建设等方面仍然有很多“家庭作业”要补。比如，到目前为止，桂林市区还没有一座人行立交桥。虽然桂林城市交通形成了“车让人”的良好交通氛围，但是，这不但不能从根本上缓解桂林的城市拥堵问题，反而会适得其反。此外，桂林部分景区的道路交通
状况较差，旅游基础配套设施供给不足。加之，囿于当前桂林旅游主要以观光游为主，商业旅游和会务旅游等旅游产品开发不够，游客在桂林停留时间较短，而且容易受季节影响，致使总体旅游消费水平不高。
（三）旅游产业的结构不尽合理，经济拉动作用不强
不容否认，旅游业在促进桂林经济社会发展中的地位和作用是十分突出的，旅游业是桂林所有服务业中的龙头性支柱产业。然而，就桂林旅游业的产业结构和经济实力而言，就桂林旅游业的规模和发展速度来说，与发达国家和发达地区还存在很大差距，主要表现在桂林旅游产业、产品升级换代较慢，不能及时在加快延伸产业链条的基础上发挥旅游业的连带效应，在拉动经济增长方面的作用还不够强。比如，作为旅游业中主导产业的旅行社，其对旅游业中的相关产业具有极强的带动或抑制作用。桂林的旅行社在旅游产业化以来发展尤为迅速，不仅在数量上有了较快的增长，而且也形成了一批在国内影响较为广泛的旅行社，极大地促进了桂林旅游业的发展。然而，桂林市旅行社业的发展却面临着严峻的挑战，最突出的问题是主导行业错位，旅行社的经济效益下降，影响了整个桂林旅游业经济效益的提高。[3]
（四）旅游企业的竞争形式单一，旅游服务质量有待提升
竞争性是市场的重要特点之一，旅游市场由于自身的特点，其竞争往往更加激烈。[4]应该说，桂林旅游品牌的打造是以桂林丰富的山水旅游资源为依托的，“一江两洞三山”基本能涵盖桂林比较典型的自然景观。然而，这在客观上“误导了”桂林旅游行业对旅游产品的开发与打造，一味地打造同质化的旅游产品成为一些旅游企业寻求发展的竞争手段。最终，严重的同质化成为制约其自身提升和发展的最大阻碍。即使一些看似富有地方特的少数民族表演活动，也因其“产地错位”或人文内涵不足，导致其丧失了明显的差异性。产品同质化难以满足旅游者对旅游资源的价值诉求，旅游满意度与忠诚度下
降，客源就会分流到其他旅游地，对桂林旅游的威胁巨大。从长远来看，桂林旅游应该摆脱“建园收票”的增长方式和竞争手段，唯有在推进旅游业态创新的基础上，在强化推进全域旅游理念的同时着实提高旅游服务质量，才能使桂林旅游业步入持续健康的发展轨道。
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三、提升桂林旅游核心竞争力的路径探析
（一）加大市场创新力度，提升开放水平，打造业态创新的市场优势
市场是旅游业与第三产业在融合的基础上实现旅游产品“复合利用”的重要纽带，可以说，旅游市场的开拓是事关旅游企业生存发展的关键环节。应立足市场需求调整旅游产品，开拓与桂林自身资源禀赋相适应的旅游“六大要素”，充分发挥市场在资源配置中的导向作用；转变传统的以产品论市场的发展思路，探寻旅游业与市场运作、市场营销、资本运作、品牌培育等市场层面的创新契机和融合点，努力使市场成为旅游产品创新、整合的平台；积极推动旅游业与其他业态市场之间的交叉渗透，催生旅游市场“互渗圆融”的最佳状态；依托市场竞争机制，使市场主体围绕产品的创新在资本、技术、服务管理等层面积极拓展旅游产业链价值链，在扩大旅游国际合作的进程中提高旅游企业招商引资的力度
及其国际化水平。比如，2015年桂林已经与海航集团组建“桂林航空旅游集团有限公司”，打造“航空加旅游”、“旅游加金融”、“智慧旅游”三大经济发展引擎。[4]当前桂林应继续立足旅游市场需求，积极打造以新型和专项高端旅游产品为主要特征的旅游市场，大力培育具有较强竞争力的旅游大企业集团和有活力的中小企业。
（二）增强技术创新能力，优化产业结构，夯实业态创新的产业基础
在增强技术创新能力的基础上优化产业结构，对推进桂林将旅游资源优势转化为产业优势具有重要的战略指导意义。以技术创新统领产业发展成为当前旅游业态创新的关键环节。在旅游业发展的过程中，技术创新不仅成为旅游产业调整的新要素，而且信息技术本身也在一定程度上成为旅游开发的新资源。比如，《印象·刘三》就是运用多种科技手段和信息技术来开拓旅游业态的表现形式的比较成功的典型。桂林可以立足高校科研研发优势，提升旅游产业技术服务的科技含量，将信息技术转化为旅游服务业技术创新的主要动力源，将高校科研团队作为创意旅游产业开发的技术支撑，不断扩大科技因素在旅游创新中的运用，塑造体验性稀缺旅游产品形象，将蕴含新奇与现代感的精品旅游体验产品呈现在游客面前，积极拓展新旅游产业发展的新空间。
（三）转变生产经营方式，拓展旅游产业链，激发业态创新的经济活力
旅游业态与经营方式关系密切，经营方式越是多样化，旅游业态也就会随之变换形态而呈多样化。这
决定了依托其他行业的市场产品积极拓展旅游产业链，嫁接、融合不同行业之间的技术和业务才能赋予旅游产业以新的内涵。因此，只有将生产经营方式的转变与旅游业态创新紧密结合起来，才能使旅游产品生产经营方式的调整成为旅游业态创新的产业基础。持续优化旅游业在生活性方面的基本功能，深化、凸显旅游产业在促进社会生产方面的突出作用，不断积聚高端生产力，激发新的产业增长点；在充分发挥旅游市场各要素“相互衔接”的潜在优势上做文章，变更旅游产业的经营方式和经营特，通过产业经营方式的多样化推动产业结构的完善及其内部功能的协调，为旅游业态创新提供持续的经济活力。桂林可以充分利用、挖掘、拓展各类旅游资源，不断拓展旅游业与相关业态融合发展的空间，促进旅游资源与特文化、特农业、创意产业、景区地产等方面结合在一起，延伸繁衍出更多、更新的旅游产品，增加食、住、行、游、购、娱六大旅游要素的文化内涵和体验内容，通过多元化的产品组合来提升竞争力。[5]（四）加强基础设施建设，提升城市形象，完善业态创新的功能载体
旅游与城市的关系十分紧密，城市的总体形象与旅游形象在很多方面是一致的，而且相互促进两者形象的提升。旅游形象是一个综合形象，除了旅游资源、产品因素外，还涉及其他许多综合因素。[6]良好的吃住等“旅游六要素”的基础设施状况，是支持旅游业健康发展的关键。目前，桂林基础设施总体状况相对较差，桂林虽然在积极打造桂林旅游城市的机场、火车站、高速公路入口处、旅游集散中心等“第一印象区”方面做了很多工作，但是当前桂林仍应该继续把完善基础设施作为工作重点，在打造区域性国际交通枢纽的基础上，加快包括航空和高铁在内的交通网络的建设力度，完善景区内道路交
通、酒店等旅游基础设施，着力培育城市品牌，重点打造桂林城市旅游地地标区，增强城市的综合服务能力，提高设施的服务能力和现代化水平，进而提升桂林旅游接待能力和接待档次。
（五）深化制度理念创新，转变政府职能，营造业态创新的宏观环境
高效的现代化城市管理制度和服务体系是建设高
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Innovation of Tourism Formats:Route to Improve
the Core Competitiveness of Guilin Tourism
Liu Yucheng
（The Party School of C.P.C Guilin Municipal Committee,Guilin,Guangxi 541003）
Abstract:Formats competition which is back in the forms of circulation industry has evolved into tourism industry as a new practice area.Formats innovation has become the important symbol of maturity to mea⁃sure the tourism industry development.It has become the objective trend and rational appeal through the formats innovation to enhance their competitive advantage for the integration development of the tourism industry.To promote formats innovation in tourism is the inevitable choice of construction of Guilin inter⁃national tourism resort,and it is also the ideal requirement of tourism market competition of Guilin.Key words:guilin tourism;formats innovation;the core competitiveness
［责任编辑吴容娇］
端国际旅游城市的必要条件。优质高效的服务是改善经济发展软环境的重要内容和基础，服务环境的好坏直接关系到软环境建设的优劣。[6]旅游行业的发展和旅游企业的发展壮大必须依赖于宽松、完善、规范的制度，旅游业态的创新更是需要有政府和企业本身提供一个有利于自由发挥潜力展现自身活力的环境。[7]针对产业融合的不同阶段性特征，桂林市政府应主动从微观管理者向宏观的服务者转变。就制度创新宏观层而言，政府要着力完善法制法规建设，为培养企业创新活力积极实施旅游产业创新的制度保障措施；从微观管理的角度而言，政府应协调相关部门出台支持、鼓励旅游产业与相关产业融合发展的政策，促进旅游业态创新发展的规范有序[8]
。处在国际旅游胜地建设中的桂林，应该在着力提升城市生活服务质量和城市管理水平的基础上，为桂林旅游业态创新营造良好的宏观环境，积极打造以资金、规划、制度等为主要内容的支持系统，推进桂林旅游业态创新跨越式发展。
【参考文献】
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寒露养生 这八大养生禁忌要牢记>旧欢如梦李克勤[5]甘书杰，李冲，段文军.桂林旅游产业转型发展的思考[J].产业科技与论坛，2014（19）.
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