交通银行零售信贷业务
交通银行零售信贷业务主要包括个人信贷和小企业信贷两部分。2010年以来，交通银行零售信贷部党支部按照交行党委统一部署，围绕促进扩大内需和支持小企业发展等中心工作，将党建活动与业务工作联系更加紧密，以“创先争优”活动为平台，积极开展“读一本书”、党史基地参观、党建信息板报以及技能提升、业务培训和劳动竞赛等活动，有力促进业务发展和管理提升。2010年末，交行零售信贷余额比年初增长45.92%，超过全部贷款增幅26.21个百分点，完成年度增量计划的233%。消费信贷市场占比上升0.24个百分点，小企业金融服务受到银监会通报表彰。由于工作业绩突出，党建工作落实，零售信贷部党支部被交通银行机关党委授予2010-2011年度先进党支部称号，还多次在总行部门考评中获得优秀，并得到了社会和服务对象的一致赞许。
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  积极落实中央的要求，深入开展“创优争先”活动
  根据中央关于开展“创先争优”活动的总体要求，零售信贷部党支部按照上级党组织的具体部署，结合本条线业务特点，把创建“四强”基层党组织、争当“四优”共产党员与提高管理水平、增强创新能力、防范各类风险、服务基层一线有机结合起来，开展和创新各项组织活动。
  “学习贯彻”活动，通过组织部门党员集体学习讨论，认真学习中央各级领导的讲话和交行党委有关文件精神，统一思想认识。
  “岗位奉献”活动，围绕交通银行实施战略转型目标，认真贯彻交行党委“跑赢大市、争先进位”的工作要求，组织党员立足本职岗位开展业务创新、岗位争先等各项活动，提升工作效能和水平，推动业务持续健康发展。
  “服务提升”活动，围绕“责任交行、和谐交行”建设要求，牢固树立机关业务部门为基层服务的理念，切实强化党员服务理念，为基层分支行提供高标准、高质量、高效率的服务。
  “组织创新”活动，结合零售信贷业务特点，积极开展产品创新、营销创新和管理创新活动，形成具有零售信贷业务自身特、符合条线实际的党建工作、业务创新思路及运行机制。与行内IT部门以零贷五年发展规划展望为主题的“组织创新”活动，得到了总行机关党委的充分肯定，并作为机关党建创新的典型经验加以提倡。
  用创新引领党建工作，把破解业务发展瓶颈作为支部创先的重要评价标准之一
  为落实交行党委提出的十二五“倍增”计划，促进国内消费升级和小企业健康发展，零售信贷部党支部立足于外部市场变化和零售信贷业务发展现状，确定了“创最佳业绩、争最优管理、建最强队伍”的双倍增发展思路，将抓业务发展与促进党组织建设相结合，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，开展一系列创新活动，促进业务快速健康发展。
  一是加大个贷创新力度，积极推动消费信贷业务的发展。开发了“贷利通”个贷业务功能，协助客户进行财务规划，打造综合消费理财的商业银行市场品牌；开展了以扩大消费信贷为主题的劳动竞赛，积极促进内需；加大集中集约管理创新，多元化渠道扩展前台功能，开发了e贷在线电子平台，在银行、合作机构和客户之间搭建双向无障碍互动平台，客户只要一台电脑、一根网线，足不出户就可以申请贷款。
  二是加大小企业金融服务创新，解决小企业融资难。加强专营机构建设，开设300多家小企业服务专营机构；满足客户需求，推出“账户透支”、“分期还款”、“e贷卡”等系列特产品；开发供应链电子平台，推出网上融资服务；探索三农小企业服务模式，与地方政府农机局合作合作，向188户农机合作社批量提供农机购置贷款11亿元；与地方龙头企业合作，为400多个养鸡专业户发放贷款4.1亿；探索科技小企业服务模式，建立“政府+银行＋担保+保险+创投”的“苏州模式”；探索文化创意小企业服务模式，为100多户小企业发放贷款20多亿元，支持30多部电影、电视剧的制作。
  三是加强管理创新，不断推进精细化管理。开发影像传输系统，全面实现信贷管理电子化，为集中集约管理提供技术支撑；建立贷后资金跟踪侦测机制，加强贷款资金流向控制；
完善监控规则和授信政策系统引擎配置，有效整合电子审批与内评自动决策，提升系统自动化处理能力。
  组织开展党性教育活动，提升党员素质水平
  零售信贷部开展“三个一”队伍建设活动，提升队伍整体素质。开展一次“岗位绩效半年回顾与展望”，利用部务例会对每位员工进行了岗位职责绩效的述讲，通过对“身边人、每日事”的回顾，认清梳理岗位职责，学习他人优点，增强服务意识；结合贷款新规的颁布，开展了一次全行视频培训，提高员工业务素质；在部门开展“读一本书”活动，即“读一本专业书”、“读一本党史书”、“读一本哲学书”，提升业务能力，陶冶道德修养情操。
  同时，开展党性、党史教育，学习党的光辉历史。充分利用建党纪念活动为契机，组织全体员工赴安徽陈独秀纪念馆、渡江战役纪念馆等党建教育基地参观学习，并结合个人实际进行党性分析，形成分析材料。通过实地走访革命旧址，回顾党的辉煌成就，学习党的光辉历史，鼓舞党员士气。通过教育学习，员工受到一次生动的党性教育，对“何谓党性”、“为什么要讲党性”及“如何做到讲党性”等三个方面有了更深刻的理解。
  交行信用卡申请进度查询开展“党员示范”活动，积极发挥党员先锋作用
  零售信贷部支部始终坚持宣传党的先进性，不断强化党员先进意识和理念。在2010年开展的“党员为管理提升年做贡献”征集合理化建议活动中，部门党员结合工作实际，提出合理化建议共20多条，切实起到了党员的先锋模范作用。2011年零售信贷部支部响应中央创先争优活动领导小组的号召，按照中央国家机关工委和交行总行及机关党委的统一部署开展了“亮承诺、强作风”实践活动，努力改进工作作风，诚恳接受服务对象监督，不断提高服务质量，营造了一个浓浓的争先进位的氛围。
  零售信贷部支部在部门还设立了党建信息栏，以创先争优、我为倍增献计策等为主题创办板报，展示党员在立足岗位、创先争优活动中的先进事例。并已将这种示范形式作为长效工作加以落实，并增加众意见栏目，促进党之间的沟通和联动，进一步加强党员的影响作用和带动作用。

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