《消费心理学》课程标准
《消费心理学》课程标准
一、课程名称：消费心理学（Consumer Psychology）
二、内容简介：
《消费心理学》是研究消费过程中消费者心理与行为的产生、发展及其规律的一门学科。该学科探讨在市场营销活动中各种心理现象之间的相互关系，揭示消费者心理活动过程及消费活动规律。
三、课程性质：专业核心课
四、建议课时：36学时
五、前导课程：
市场营销学
六、后续课程：
营销策划、推销技术、商务谈判
七、课程目标：
《消费心理学》课程是市场营销专业的专业提升课，是有效培养学生察言观能力和心理判断分析能力的专业课程。本课程是研究消费过程中消费者心理与行为产生、发展及其规律的一门学科，探讨在市场营销活动中各种心理现象之间的相互关系，揭示消费者心理活动和消费活动的规律。通过课程学习，可以提升学生的职业技能和专业素质，能帮助企业有效运用心理学知识来科学制定营销策略。
（一）知识目标
1.认知和掌握消费心理学的基本概念；
2.了解消费者的心理活动过程；
3.了解消费者的购买决策过程；
4.掌握消费者个体与体消费心理；
5.了解营销活动对消费心理的影响；
6.理解营销环境与服务对消费心理的影响。
（二）能力目标
1．能利用心理学技术分析消费者心理活动和购买决策过程；
2．能分析消费者个性和体心理；
3．能够分析营销活动对消费心理的影响；
4．能够分析营销环境及服务对消费心理的影响；
5．能根据企业产品或服务制定符合消费者心理的营销组合方案；能从消费者角度去思考企业的生产及经营问题；
（三）职业素养目标
1．培养营销岗位从业者的职业兴趣，树立职业意识。
2．具备察言观能力和初步心理驾驭分析能力
3．具备知识迁移、职业拓展的能力。
八、内容和要求
模块一消费心理认知
1．教学基本要求
1）了解心理学及消费心理学的有关概念
2）对消费者的心理活动过程进行分析
3）对消费者购买决策过程进行分析
2．教学重点、难点
教学重点：心理学及消费心理学的几个基本概念
消费者购买决策过程心理分析
教学难点：心理学的几个基本概念
3．教学资源
PPT演示文稿：消费心理认知.ppt
动画：心理学；消费心理；消费者决策过程
视频：消费者心理效应
模块二消费者心理分析
1．教学基本要求
1）掌握消费者的个性心理分析
2）掌握消费者的体心理分析
2．教学重点、难点
教学重点：消费者个性分析；
消费者体分析
教学难点：性格；气质类型；体消费特征分析3．教学资源
PPT演示文稿：消费者心理分析.ppt
动画：消费者个性
气质的体液学说
视频：参照体的影响
模块三营销活动与消费心理
1．教学基本要求
1）商品对消费心理的影响分析
2）价格对消费心理的影响分析
3）促销对消费心理的影响分析
2．教学重点、难点
教学重点：商品生命周期心理策略分析
品牌心理策略分析
价格心理策略分析
促销心理策略分析
教学难点：价格心理策略分析
3．教学资源
PPT演示文稿：营销活动与消费心理.ppt
动画：品牌与商标
商品价格与自我意识比拟
广告的心理作用过程
视频：商品命名的心理功能
网络促销与消费心理
模块四营销环境及服务与消费心理
1．教学基本要求
1）宏观环境对消费心理的影响
2）营销场所对消费心理的影响
3）营销服务对消费心理的影响
2．教学重点、难点
教学重点：宏观环境对消费心理影响分析
营销场所对消费心理影响分析
营销服务对消费心理影响分析
教学难点：宏观环境对消费心理影响分析3．教学资源
PPT演示文稿：营销环境及服务与消费心理.ppt 动画：不同地区的淘宝消费文化
民族亚文化
店内环境与消费心理
市场营销专业的课程视频：宏观环境对消费心理影响分析
星巴克的第三空间
九、课程考核：
（一）考核原则：
1．课程考核注重考察学生的学习态度和学习过程；
2．课程考核强调学生的实践动手能力，而非单纯的理论知识记忆能力；
3．学习评价注重学生的团队意识和合作能力
（二）考核内容：
1．课程评价体系由三部分组成：阶段考核、期末测试、平时表现。
2．阶段考核以小组（每个小组4人，自愿组队）为单位，需共同配合完成四个实训项目的考核（具体见下表），该部分考核占总体考核40%
（1）综合实训考核：消费心理探秘
（2）综合实训考核：消费者个性测试及营销心理引导
（3）综合实训考核：营销方案整体心理分析
（4）综合实训考核：营销场所影响消费心理分析
3．期末测试主要考核学生对基本知识的理解程度，该部分占总体考核的50%。
4．平时表现主要包括出勤、态度、学习的积极性等，该部分占总体考核的10%。
具体比重如表所示：

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