整形医院感动服务101条修炼
顾客生病时你照顾了吗？
顾客生日时你祝福了吗？
顾客升职时你恭喜了吗？
顾客沮丧时你关心了吗？
对顾客的服务不仅仅体现在护理过程中，也要体现在接待、工作、生活中的方方面面。从“来院接待”到“身体呵护”，从“家庭关怀”到“生日节日”，再到“如朋似友”，真正对顾客的关怀和服务，应该是全方面的、用心的、细心的！这样的服务一定是让顾客感动的！整形医院101条感动服务修炼，需要向生美、酒店等行业学习，让服务百里挑一，才能真正打动你的顾客。
到店接待
1.询问好顾客到店的具体时间，提前在门口迎接。
2.有些顾客过来护理不方便，亲自接送顾客。
3.顾客进店若不是做项目只是来休息，闲暇员工要主动陪顾客聊天，帮顾客做简单的按摩。
4.下雨天，在前台准备一条毛巾帮顾客把身上的雨水擦干，到房间里给顾客用吹风机吹干头发。
5.夏天，为骑车过来的顾客用浴巾搭住车座，防止被晒热。
6.雨天，为骑车过来的顾客用塑料袋包好车座，防止被淋湿。
7.夏天，为开车来的顾客遮住挡风玻璃，防止车内过热。
8.为顾客准备专属的杯子。
9.顾客进店后及时端上温热的茶水。
10.在顾客想喝水的时候，都能保证水温是刚刚好的55℃。
11.顾客喜欢吃的点心，每次进店都要准备好。
12.给没来得及吃饭的顾客准备早餐、午餐或晚餐。
13.店内准备各种型号的充电器，方便顾客充电。
14.店内准备卫生巾，以备经期顾客使用。
15.店内准备一次性牙膏牙刷，以备顾客有需要时使用。
16.夏天，店内准备丝袜，以备顾客急用。
17.当听到顾客打电话询问他人号码时，第一时间给顾客提供纸笔。
18.带孩子来的顾客，帮她照顾孩子，并给孩子下载卡通片或游戏。
19.下雨天，把顾客湿了的鞋子吹干。
20.为顾客准备专属的拖鞋。
21.为顾客准备专属的毛巾，并亲手绣上顾客的姓名。
22.对有洁癖的顾客，要把她所能接触到的毛巾、床单、衣柜等都提前消毒好，并告知她已消毒。
23.根据顾客喜好，给顾客安排房间。
24.在顾做护理时，为顾客熨烫衣服。
25.在顾客做护理时，为顾客保养鞋子。
26.在顾客做护理时，为顾客擦车。
27.戴眼镜的顾客，在做护理时为她擦眼镜。
28.顾客酒后来做护理，买柠檬和葡萄糖为顾客解酒。
29.顾客淋浴，提前把水温调好，准备好足够的毛巾和洗护产品。
30.顾客洗浴完为顾客擦脚。
31.为顾客修脚趾甲。
32.顾客在比较疲惫的时候来店，把房间的温度、灯光和音乐调好，并点燃香薰，让顾客放松心情。
母亲节红包发多少33.顾客洗头后帮忙吹干，做个简单的造型。
34.为顾客美甲。
35.冬天顾客离店前要烘热鞋子。
36.顾客提重物时帮忙提，送她走的时候准备好纸巾给她垫手。
37.顾客做完护理如需要打的，提前叫车。
38.为顾客提前热车或冷车。
39.下雨天给顾客提供雨伞。
40.晴天给顾客提供遮阳伞。
41.顾客离店时，把顾客送到车上。
42.顾客做完护理后，晚上要发关怀信息，了解情况。
身体呵护
43.记录顾客的生理周期，给顾客发提醒短信。
44.顾客生理期，给顾客发关怀信息和养生食谱。
45.顾客生理期到店要准备红糖水。
46.顾客生理期到店，要为顾客做适合生理期的护理项目，并适当放轻力度。
47.顾客生理期前后，煲经前茶和经后茶给她饮用。
48.正在备孕的顾客，记住她的排卵期，给她买排卵试纸和验孕试纸提醒她用。
49.顾客感冒为顾客熬制姜茶。
50.为有白发的顾客做手工黑芝麻糖。
51.顾客上火，为顾客准备清火的凉茶。
52.顾客喉咙不舒服，为顾客炖冰糖雪梨。
53.为经常熬夜的顾客准备枸杞菊花茶。
54.给做增乳的顾客煮增乳汤（米酒鸡蛋）。
55.顾客生产，主动去医院给顾客开奶。
56.顾客睡眠不好，送按摩仪或薰衣草枕头。
家庭关怀
57.在顾客没空时帮忙照看孩子。
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