网店运营的方法以及策略分析
摘要:网店运营主要包括网店规划、店铺开设与管理、视觉设计、运营推广、客户服务与管理、仓储与物流、数据化分析等模块。本文是在依托校级实验开放项目--家居日用品网店运营方案设计的基础上,通过借助奥派网店运营软件对家居日用品网店运营的实践过程中,对网店运营的店铺规划、运营推广和促销管理的相关策略分析进行总结。
关键词:网店运营;策略
1做好网店规划
1.1家居日用品行业分析
利用SWOT和PEST方法对家居日用品行业发展的现状与格局、行业发展趋势、行业的市场容量、销售增长率现状及趋势预测,行业的毛利率,净资产收益率现状及发展趋势预测等现状进行分析,运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。
1.2家居日用品市场细分与定位
在市场调查研究的基础上,根据消费者的需求、购买习惯、和购买行为的差异性,把家居日用品整个市场细分成为有明显区别的消费者体,采用不同的产品和市场营销组合,发现目标市场消费者新的需求特性,调整产品的市场结构,增加本身产品的特性,企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动的传递给顾客,做好市场定位。
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1.3 竞争对手分析
利用波特五力模型分析和信息搜集方法对公司的竞争对对手进行分析:
(1)网店运营的直接竞争对手
在网店运营的准备中,针对家居日用品类目店铺,利用淘宝生意参谋-市场行情中的淘词里面,到类目的热搜关键词;商城首页去搜索类目的热搜词,点击销量排序,到个销量高的产品到公司直接竞争对手。
淘宝供货1.
分析对手的单品
到竞争对手后,对竞争对手的单品进行分析,主要是对对手的热卖款和爆款进行分析。打开对手的详情页面,观察商品的属性页面,例如上市时间、流行款式、适用对象、内部结构、流行元素、图案、颜分类、适用场景、品牌、风格等。
(3)分析对手的整店
进行对手全局分析时,首先列出竞争对手的分析框架,如企业基本情况、组织情况、关联企业状况、产品信息、产品执行标准和认证、营销信息、技术信息、商誉评价等信息。
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1.4选好货源渠道
在阿里巴巴批发进货,阿里巴巴是国内最大的网上采购批发市场,对各类商品均进行了详细的分类,并且提供了搜索功能,可以帮助买家快速准确地到所需的商品。要仔细查看供货
商的资质、、厂家信息等,注意辨别商品是否热门、是否有市场、是否价格合理,以能满足顾客需求为准。 选购商品,进行市场同类商品的对比,选择心仪的商品;然后,与卖家进行采购谈判,讨价还价,最终达成交易,购买支付货款,提前进货,保证供应量,库存不建议过大,充分了解商品和市场,与供货商建立良好的长期合作关系,尽量以最低价格拿到商品。
通过分销网站进货,搜物网为平台分销商提供方便易用的数据传输功能,实现数据一键对接,订单实时抓取,让分销商轻松、方便、快捷地分销产品,并对接各地方专业行业B2C平台,实现数据、订单的实时传输,搜物网的商品实现无缝对接至各行业B2C平台展示销售。
通过供销平台进货,供销平台是淘宝网专门为商家提供代销、批发的平台服务,帮助商家快速地到分销商或成为供货商的平台。直线式的供销平台不仅可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本,而且可以获得相关的商品资讯,更快速的掌握行业信息、占据市场份额。
通过线下批发厂家进货,密切关注市场变化,充分利用商品打折到价格低廉的货源。到货源后,可先进少量的货试卖一下,如销量好再考虑增大进货量。
1.5做好产品规划与策划
1.5.1产品结构定位
(1)引流款
引流款的主要作用是跑量销售,带动店铺整体销售,目的是为了带动店铺流量与人气。可以将店铺营业额带向新的高度,还会帮助店铺带来更多的自然搜索流量,是店铺运营的突破口。 引流款一定是目标客户体里面绝大部分顾客可以接受的产品,而非小众产品。
(2)利润款
利润款的主要作用,被引流款带动销售,店铺中该类型的商品可以稍多一些,丰富产品线,让客户有更多的选择余地,由于具有较高性价比,客户接受起来相对容易一些。利润款的主要目的是通过高性价比来实现销售获得利润,通常做爆款亏损的店铺,多数该类型的商品准备不到位或者根本就没有准备利润商品,引来的流量几乎都购买爆款单品,而爆款单品通常利润较少,所以店铺盈利比较困难。窗体顶端
利润款应适用于目标客户体里面某一特定的小众人,这部分商品突出的产品卖点及特点必须符合小众人追求个性化的心理。应该利用数据挖掘技术精准分析小众人的偏好,分析出款式、设计风格、价位区间、产品卖点等多方面因素。
(3)活动款
利用库存中陈旧或者尺码不全的款式,低价出售,以此实现冲销量、平台成交额基础要求、部门的KPI考核等需求。
(4)形象款
形象款应该选择一些高品质、高调性、高客单价的极小众产品,满足对产品要求高的消费人。
1.5.2做好产品的定价策略
(1)产品组合定价策略
根据产品的成本差异以及顾客对这些产品的不同评价和竞争对手的产品价格等一系列因数,
做好产品线定价、互补产品定价、系列产品定价、分级定价。
(2)阶段性定价策略
阶段性定价策略,店铺根据商品所处市场寿命周期的不同阶段来定价的策略。一般分为:导入期定价、成长期定价、成熟期定价、衰退期定价。
(3)薄利多销和折扣定价策略
能否获得一定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一,因为消费者也许早已查看过其它网站同样产品的价格。
(4)心理策略
店铺在定价过程中,必须考虑消费者在购买活动中的某种特殊的心理,从而激发购买欲望,达到扩大销售的目的。消费者的价格心理主要有:以价格区分商品档次、追求名牌、求廉价格、买涨不买落、追求时尚、对价格数字的喜好心理等。
2做好网店运营推广
2.1站内推广的渠道
2.1.1收费推广
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