南京2016年网创题库及答案
单选题
卖家货源网1 下列（）是允许发布的。
A、发软件
B、工程应用软件
C、木马程序软件
D、密码破解软件
选择: B 正确答案: B
2 买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
A、5天
B、10天
C、15天
D、30天
选择: C 正确答案: A
3 办理退货后，客服应该怎么处理（）。
A、提醒客户在网上填发货单
B、收到货后检查登记并办理退款
C、收到货后联系顾客推荐新款
D、以上处理方法都可以
选择: D 正确答案: B
4 如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起（）天内介入。
A、10天
B、15天
C、30天
D、5天
选择: B 正确答案: C
5 下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系（）。
A、卖家
B、快递公司
C、淘宝电话客服
D、支付宝电话客服
选择: A 正确答案: A
6 淘宝网发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？（）
A、发布商品时不能修改，发布产品能随时修改
B、这三种情况都正确
C、两者都能随时修改
D、产品发布完后，只有24小时内可以修改，商品可以随时修改
选择: C 正确答案: D
7 以下不属于禁售品的是（）。
A、苏烟
B、一次性过滤嘴
C、马坝牌烟丝
D、雪茄
选择: B 正确答案: B
8 淘宝的在线支付工具是什么（）
A、财付通
B、支付宝
C、百付宝
D、
选择: B 正确答案: B
9 目前最常见的一次营销方法有（）。
A、短信营销
B、edm营销
C、钻展广告
D、站外投放
选择: D 正确答案: B
10 淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，有阿里巴巴集团于（）年5月10日投资创办。
A、2002
B、2003
C、2004
D、2005
选择: B 正确答案: B
11 下列哪种方式商城用户不可以给直通车进行充值（）。
A、设置关联账户
B、三方协议
C、网银支付
D、直接余额支付
选择: B 正确答案: B
12 淘宝免费活动促销工具主要包括（）。
A、满就送
B、天天特价
C、限时折扣
D、搭配套餐
选择: B 正确答案: B
13 淘宝vip卡没有哪几种类型（）。
A、金卡
B、白金卡
C、贵宾卡
D、钻石卡
选择: C 正确答案: C
14 买家已付款的状态下申请退款，卖家需要（）天内响应。
A、2天
B、5天
C、3天
D、10天
选择: A 正确答案: A
15 能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息的是哪一个店铺管理工具（）。
A、我的淘宝
B、淘宝助理
C、淘宝旺铺
D、美图淘淘
选择: B 正确答案: B
16 随着互联网的发展，与它相关的另一个重要的行业----（）也迅速发展起来。
A、网络咨询业
B、广告业
C、网络推广
D、网络兼职
选择: A 正确答案: C
17 （）是指在互联网站点上发布的艺术字代码为载体的各种经营性广告。
A、电视广告
B、广播广告
C、网络广告
D、报纸广告
选择: C 正确答案: C
18 网店经营者可以通过优化（）和建立外部友情链接来提升“page rank”值，从而提高网站在搜索引擎上的排名。
A、店铺装修
B、店铺货品
C、外部链接
D、内部链接
选择: D 正确答案: A
19 创业者所处的地理位置不同，在（）选择方面必然会有所区别。
A、货源
B、物流
C、店面装修
D、内部链接
选择: A 正确答案: A
20 随着qq聊天工具的推广和普及，为了便于网民的支付，腾讯公司推出了一种虚拟货币-----（）。
A、虚拟金币
B、比特币
C、q币
D、金币卡
选择: C 正确答案: C
21 财付通是腾讯公司于（）年9月正式推出的专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
A、2000
B、2003
C、2005
D、2008
选择: C 正确答案: C
22 搜索引擎优化，术语为（）。
A、sem
B、soo
C、seo
D、su
选择: C 正确答案: C
23 企业想要真正通过互联网创造价值，必须先要了解（）。
A、货源
B、顾客
C、推广方式
D、支付方式
选择: B 正确答案: B
24 以下哪个工具能够让我们在室外拍摄时更加得心应手，提高照片的质量（）。
A、摄影棚
B、反光板、柔光板
C、背景布、背景纸
D、以上都是
选择: D 正确答案: B
25 （）支付模式是一种对买家相当有利，而需要商家承担风险的一种支付模式。
A、第三方支付平台
B、网上银行付款
C、货到付款
D、消费卡付款
选择: B 正确答案: A
26 不管市场调查要收集什么样的信息，不管市场调查通过什么样的方式，一般而言，都要经过几个阶段，以下错误的是（）。
A、提出问题，明确调查目的
B、正式调查
C、制定调查计划
D、编制调查计划表
选择: A 正确答案: D
27 互联网的（）使得人们可以自由地在网上发布各种各样的信息。
A、封闭性
B、开放性
C、安全性
D、及时性
选择: B 正确答案: B
28 不属于营销因素研究的是（）。
A、产品调查
B、价格调查
C、分销渠道研究
D、分类商品研究
选择: D 正确答案: D
29 根据环境因素的空间覆盖范围和影响人数的多少，环境因素可分为（）因素和宏观环境因素两个层次。
A、外部环境
B、内部环境
C、微观环境
D、其他环境
选择: C 正确答案: C
30 不属于快递发货有的好处（）。
A、上门收件
B、上门送件
C、网上查询进程
D、价格最低
选择: D 正确答案: D
31 不属于网络数据库营销的特点是（）。
A、动态性
B、主动性
C、安全性
D、整合性
选择: C 正确答案: B
32 小王要自己开一家网站，请问哪些选项不影响网店后期运营的因素。
A、网店货源
B、商品发货地
C、商品价格
D、电商平台
选择: B 正确答案: B
33 不属于客户关系管理的目标的是（）。
A、降低成本
B、提高效率
C、拓展市场
D、保留客户
选择: B 正确答案: A
34 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（）。
A、店铺基础页
B、店铺标签页
C、宝贝列表页
D、宝贝详情页
选择: B 正确答案: B
35 网络创业应该如何选择项目（）。
A、根据别人的经验选择
B、做自己不擅长的项目
C、先去融资，根据融资的钱再决定做什么项目
D、根据你的资源选择
选择: D 正确答案: D
36 自己生产的劣势是（）
A、质量可控
B、产品具有一定独特性
C、种类少，生产数量少
D、成本较低
选择: D 正确答案: C
37 厂家货源优势（）。
A、厂家的起批量较高，不适合小批发客户
B、需要准备一定资金，有压货的危险
C、种类较少、生产数量少
D、货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到低价货源或定制货源
选择: D 正确答案: D
38 下列不属于老客户的分类方法有（）。
A、按商品属性分
B、按会员等级分
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