很多卖家存在这样一个问题,店铺的流量上去了,可是店铺的销量并没有提高,这就是转化率的问题了。那么,怎么提升店铺转化率呢? 1.店铺装修。 装修店铺前需对目标体进行分析,然后站在消费者的角度进行设计,这样才能提升用户体验。 (1)设计风格统一,商品详情页和店铺主页,海报等风格统一 (2)网状结构体系,只有入口,关闭出口。提高页面访问深度。 (3)关联营销,形成商品关系链。比如在宝贝详情页侧面搭配本店其他宝贝的图片及链接,最好放一些当前宝贝的替代品或者关联商品 (4)促销活动。首先,在促销区上推荐热销产品;其次,消费者一般都有从众心理,可以突出产品热度,如卖了多少件、某杂志推荐、明星同款等;最后,突出具体优惠信息,如打折数、特惠价格等 2.重视流量质量。 一般质量最高的是老客户,接着是直通车精准关键词、钻展,第三方活动带来的流量质量是最低的。老客户带来的流量质量最高,成本最低,所以要重视对老客户的维护及关怀,比如送上节日祝福,打折通知,建立会员机制等。我们可以借助千牛交易插件的短信关怀功能,给老客户发送节日祝福、打折通知等短信,增强粘度。下面以“掌拓交易”插件为例说明怎么操作: 首先,要登录千牛工作台,进入“服务市场”,在设置-交易管理中到对应插件,如下图所示: (1)安装千牛客户端,登陆后打开“服务市场”:
店铺流量怎么快速提升 (2)在“设置”中到“交易管理”,选择需要设为默认的交易插件:
(3)在“插件中心”可以看到已经设为默认的插件,打开即可: (4)打开短信关怀,可以进行相关的短信设置: 3.提高店铺动态评分。店铺动态评分包含三个方面的指标:宝贝质量、服务态度、发货速度。动态评分会影响到商品的排名权重、淘宝官方活动的申报等。 (1)宝贝质量,即提高好评率。 第一,最重要的是要保证宝贝质量; 第二,宝贝图片可以进行适度修饰,但切忌过度,脱离实际。 (2)服务态度 服务态度大多与客服处理买家问题的态度有关系。不管是售前,售中还是售后,客服都要保持良好的服务态度,注意聊天技巧。客服可以利用千牛工作台来服务买家,这样就可以将订单、商品与买家之间对应起来,从而避免错位的尴尬。而在服务买家时,响应速度及处理事情的有效性是很重要的。如当买家的订单需要改价时,客服可以通过使用千牛交易插件进行改价,提高改价速度和买家体验,下面以“掌拓交易”插件为例说明怎么改价: (3)发货速度,卖家的发货速度会直接影响到后续买家的评分。若卖家发货不及时,很有可能最后买家给出的评分较低,从而使卖家该项得分低于平均水平。 那么,如何提高发货速度呢,其实我们可以借助千牛交易插件来帮助我们打单发货,从而提高发货速度。 提升转化率不是一蹴而就的事情,要一步一个脚印,如果你能做到以上几点,是可以慢慢提高淘宝店铺转化率的。
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