网店运营1+X理论知识考核
一、选择题
1. 以阿里电商数据为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数据展示平台的是（）
阿里指数√
生意参谋
阿里电商数据库
数据纵横
2. 数据纵横中的实时风暴版块展示店铺24小时实时更新数据，包含（）、浏览量、访客数、产品访客行为等数据。[单选题] *
内容浏览数
曝光量√
浏览次数
净增访客数
3. 速卖通的328大促是3月28日，预热是3月21日，大促全店铺活动报名截止时间是3月15日，上新的最好时机是（）。[单选题] *
3月21日之前
3月22之前
3月15日之前√
3月28日之前
4. 网店中的商品发布是运营人员在卖家后台按照平台（）规则和流程，通过文字和图片的形式将商品
发布到自己的店铺中。[单选题] *
商品发布√
宝贝上架
商品上传
宝贝上传
5. 国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是（）。[单选题] *
质量问题
多发商品
因台风导致物流延迟
显示签收但买家未收√
6. 参与亚马逊平台黑星期五活动，基本条件是（）[单选题] *
评价不能低于四星（日本站3.5星）
自愿报名
使用FBA发货√
价格为过去三十天最低价的30%
7. 在常见的Banner布局方式中，（）的布局方式结构稳定、平衡，商品展示与文案并重，容易让浏览者产生视觉焦点，界面效果强烈且突出。[单选题] *
两栏结构√
组合结构
三栏结构
店铺流量怎么快速提升倾斜结构
8. 商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖商品名称的词是（）[单选题] *
类目词
长尾词
核心词√
属性词
9. 菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的菜鸟网络牵头联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第（）方物流。[单选题] *
四√
一
二
三
10. 电商营销活动多种多样，从促销活动的范围来看，分为店铺促销活动和（）。[单选题] *
速卖通促销活动
淘宝促销活动
平台促销活动√
亚马逊促销活动
11. Feedback分为3个等级，中评需要（）星[单选题] *
1-2星
3星√
4-5星
3-5星
12. 下列属于客服主管职责的是（）[单选题] *
建立话术库
知识技能培训√
训练智能产品
更新话术
13. 一个优秀的商品标题不仅能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信息，还要尽可能的包含更多（），以提高商品搜索量和浏览量，进而带动销量。[单选题] *
相关性高的关键词√
相关性高创意
相关性高极限词
相关性高的图片
14. 订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是（）。[单选题] *
次日12点前
当日17点前√
当日24点前
次日19点前
15. 常用的平台数据工具中，速卖通平台的站内数据分析工具是（）。[单选题] *
谷歌趋势
阿里指数
生意参谋
数据纵横√
16. 亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种，若买家选择自发货物流模式，当物流遇到问题时，会通过（）联系。[单选题] *
电话
平台留言
平台内置工具
邮件√
17. 客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。[单选题] *
季度奖金√
金牌客服
最佳新人奖
优秀员工
18. 活动及流量入口页面的主题新颖独特，才吸引消费者的注意力与兴趣，依据（）不同，活动及引流入口页呈现的诉求点也不同。[单选题] *
活动规模
活动力度
活动时间
活动性质√
19. 速卖通评价档案中的评价历史是指过去（）个月、（）个月、（）个月历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量。[单选题] *
1,3,6√
3,6,9
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