论来华留学生管理人员的能力构成
摘要高校留学生教育的发展为留学生管理工作提出了更高的要求。留学生管理人员应该在外语能力、跨文化交际能力、组织能力和处理突发事件的能力、学习能力等方面不断完善自己，以适应当前教育形势的要求。
关键词来华留学生管理人员能力
进入21世纪以来，随着中国综合国力的提高和国际影响力的不断扩大，来华留学生的数量呈现出大幅增长的态势。2000年，全国来华留学生为5.2万人次，到2008年猛增到22.35万人次，是2000年的4.3倍。2000~2008年平均递增速度为21.09%。[1]来华留学生教育已经成为我国高等教育的重要组成部分。高校留学生的数量和办学层次已经成为衡量一个学校国际化办学程度的重要指标。高校的留学生教育工作与我国高等教育走向世界、增强国家“软实力”有着紧密的联系。
“扩大规模，提高层次，保证质量，规范管理”仍然是目前我国留学生工作的目标和指导方针。要达到这个目标需要抓好各方面的工作，诸如推广和扩大招生工作，提高教学质量，扩大办学层次，完善后勤保障工作，建立科学、规范、有效的学生管理模式等等。这一切措施和模式的制订、完善和推行归根到底要落实到人的身上，即要依靠一支合格的、高素质的队伍来完成。如果管理人员对政策和措施理解不到位、落实不到位，即使再好的管理模式也收不到好的效果，也起不到应有的作用。留学生管理人员是一线队员，留学生管理队伍的素质是留学生教育工作顺利进行的有力保证。对于高校留学生教育机构来说，安排留学生管理人员出国进修，为留学生管理人员举办外语、国际法、外管法以及各种教育教学理论的培训班以提高管理人员的综合素质固然是十分必要的，但作为留学生管理人员来说，时刻抱着谦虚好学的态度，不断汲取营养、努力学习、积极探索，在工作中不断提高自身素质才是提高管理水平的最佳方式。
我们认为，一个合格的留学生管理人员，应该在以下几个方面注重自身的能力培养。
1外语能力
留学生管理人员在外事工作的第一线，熟练掌握一门外语是做好本职工作的必备条件之一。我们认为，作为留学生管理人员，首先应当掌握英语。英语作为国际通用语言，在与学生沟通交流方面起着不可替代的作用。即使来自非英语国家的学生一般也会说一点英语，在汉语或其他语言无法沟通的情况下，英
语可以起到沟通桥梁的作用。只有在可以沟通的情况下，管理人员与学生之间才能建立起联系，才能保证学生的留学生活有一个良好的开端，并能顺利进行下去。
在掌握英语的同时，最好能熟悉一门第二外语。第二外语种类的选择应当针对留学生的来源国。以辽宁省为例，辽宁省是来华留学生数量比较多的省份，在全国一直位于前列。辽宁省的留学生大都来自周边国家，如韩国、日本、俄罗斯、蒙古等，其他国家的留学生也有，但相对来说数量较少。因而，辽宁省的留学生管理人员，最好把俄语、日语或者韩国语作为自己的第二外语，这样更有利于工作。而把日语、蒙古语或者俄语作为第一外语的人能够再掌握一些英语也可以很好地开展工作。
怎样能留学留学生来到中国，其目的当然是为了学习汉语。但当留学生刚来中国，生活还不适应的时候，或者是他们在生活中遇到困难时，留学生管理人员一口流利的外语不仅能够赢得学生的青睐，同时也能博得他们的信赖。通过流利的、无障碍的交流，会让留学生有一种认同感、归属感，学生更容易同老师敞开心扉，我们的管理工作才能顺利地进行。
2跨文化交际能力
留学生管理人员需要具备的跨文化交际能力是指：在与具有不同文化背景、有着不同民族心理的学生进行交往的过程中，能够运用得体的语言和方式进行沟通，化解文化冲突，达到交流的目的。
目前，留学生教育呈现出来的特点之一是留学生的来源国越来越多，学生的生活习惯、思维习惯、民族心理、宗教信仰等各不相同。针对这种情况，留学生管理人员应该开阔视野，树立兼容并蓄的思想，主动学习、了解不同国家的政治、经济、文化、宗教等情况，了解不同学生的思维习惯和民族心理，对不同的学生采取不同的交流方式。同时，更要了解中国的历史、文化、习俗等。只有“知己知彼”，才能做到换位思考，站在学生的角度，替学生考虑，尊重和理解学生。否则，做事就会有失公正、公平。遇到某一个国家的学生，马上扣上“某国人怎样怎样”的帽子，不能客观地分析问题、解决问题。
另外，中国传统教育中存在着“师道尊严”的思想。我们有些管理人员对学生是一副“冷面孔”，对学生说话总是采用教训的口吻，不是以平等的身份跟学生进行交流，这样学生不可能同我们说出心里话。在生活与学习中出现问题时，他们不是首先想到与我们倾诉，而是依赖于本国同学的帮助，这对于留学生来说是一个不好的现象。这样不仅使我们的各项管理措施得不到有效落实，也无法把握学生的思想
中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1672-7894（2010）03-038-02
（下转第60页）
行为动态，给我们的工作造成被动。
跨文化交际要求我们以平等的身份与学生交流，掌握其思想动态，了解学生的心理，用学生可以接受的方式传达信息。引领学生接受中国文化，更快地融入中国社会，顺利完成自己的学业。
3组织能力和处理突发事件的能力
留学生教育机构一方面要提高教学水平，搞好教学，另一方面也会开展各种有意义的文体活动，如各种体育比赛，新年、中秋晚会，书法、摄影展览，小旅行等等。这些活动可以丰富留学生的业余生活，也可以增强留学生的凝聚力、向心力。留学生管理人员既是学生日常生活的管理者，也是各种学生活动的组织者。我们对各种文体活动的要求和程序都应该比较熟悉，还应具备组织、协调各方面工作的能力。
这些知识和能力不是某个人与生俱来的，知识的积累需要我们在工作中不断学习。能力的培养需要我们勤于思考，不断总结经验。
一个合格的留学生管理人员应当既有独立开展工作的能力，又具备团队合作精神。能够包容理解同伴，善于合作，能够配合他人，这些品质是保证管理工作顺利进行的条件。
在留学生的学习生活中，不管我们怎么小心预防，突发事件总是不可避免的。如学生突发疾病、突发交通事故、家中遭遇变故、与他人发生冲突等等。在这种情况下，留学生管理人员应当能够保持清醒的头脑，在第一时间冷静、合理处理问题，在自己没有能力处理的时候，也要先想办法缓解矛盾，再慢慢寻求更好的解决办法。这要求我们尽量多掌握各种社会信息，关注社会生活，多从他人的工作或兄弟院校的工作中吸取经验教训，从而提高自身处理此类问题的能力。
4学习能力和不断提高自身素质的能力
留学生管理人员应当掌握的知识包括外语知识，中外文化知识，有关留管工作的法律、法规，各项外事规定，现代管理学知识，现代教育技术知识等等。这些知识的积累不是一朝一夕就能完成的，需要我们不断学习。我们应该在工作中加强学习，弥补自身知识的欠缺，增强提高自身素质的意识，在工作中不断完善自己。
总之，一个留学生管理人员的综合素质和能力关系到留学生教育机构的整体管理水平。“外事无小事”，留学生管理工作是一个复杂而又非常重要的工作，留学生管理人员要积极努力，完善自身能力构成，提高自身素质，保证留学生管理工作更上一层楼。
参考文献
[1]李庆才，王立岩.改革开放三十年辽宁来华留学工作回顾与展望
[C].辽宁：辽宁省教育厅,2009:2~3.
责任编辑林雨
虽然多媒体技术应用在计算机图形学教学中有诸多优点，但若不合理使用，也会存在不足。如教师在制作课件时就可以把通过参考书和网络查来的知识加入课件中，内容太多，主次不分，淡化了主题。上课时学生被多媒体课件牵着鼻子走，被动地或者好奇地观赏幻灯片，或拼命赶抄笔记。如果太多幻灯片闪电似地播放，根本不能给学生留下什么印象，下课后可能马上就忘了，学习效率反而更低。
针对多媒体技术在计算机图形学教学中所存在的不足，提出以下改进对策：
首先，教师在制作多媒体课件时，结合教学内容合理制作教学课件，突出教学重点和主题。同时，多媒体课件交互性要强，尽可能实现网络化，这样可以方便学生用以巩固复习。
其次，要充分发挥老师的教学主体作用，老师在利用多媒体教学手段的时候不能仅仅充当放映员，而应像在传统模式的教学当中一样，牢牢把握课堂节奏，重视学生表情、语言等信息的反馈，注意课堂互动，给学生留下一些思考的空间，合理调整教学进度，这样才能充分利用多媒体这种先进的教学手段，收获更理想的教学效果。
最后，多媒体教学只是一种现代教学手段，它与其他教
采用多媒体技术制作的课件提供的信息量大、范围广，而且还可以提供声音、文本、图像、动画等多媒体信息，使学生能利用多种感知手段获得知识，从而拓展了学生的想象空间，提高学习效率。诚然，多媒体教学是现代教育采用的最先进的教学手段，它在教学中确实起了很大的作用，但我们只有有效地避免多媒体教学中出现的种种问题，弥补多媒体教学中容易出现的一些缺陷，用其所长、避其所短，更好地发挥多媒体教学模式的优点和长处，才能最终实现更好地培养学生的思维能力与创新能力、提高课堂教学效率、提升教学质量的目的。
参考文献
[1](美)赫恩（Hearn,D.），等.计算机图形学[M].2版.蔡士杰，等，译.北
京：电子工业出版社，2002.
[2]陈传波，等.计算机图形学基础[M].北京：电子工业出版社,2002.
[3]赵子江.多媒体技术应用教程[M].4版.北京：机械工业出版社,2004.
[4]黎晓敏.论多媒体教学[J].西南农业大学学报,2008,6(2):140~143.
[5]孙新生.多媒体教学与传统教学的关系[J].平原大学学报,2003,5
(2):100~101.
责任编辑孙静
（上接第38页）
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。