金融行业的商务礼仪
金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。有哪些呢?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
：举止礼仪
1要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接说明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量防止各种不礼貌、不文明习惯。
2到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
3在顾客面前的行为举止
☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿〞。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，答复时，以“是〞为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。
金融业包括哪些☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯，抑制各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
：会面礼仪
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，第一印象非常重要，见面礼仪的几个重要细节。
问候，问候时有三个问题要注意：1、问候要有顺序，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的，社交场合讲女士优先，尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和
熟人、本地人和外地人不大一样。
称呼是最普遍的适用的，1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼；先生、小、女士等；和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
：礼仪
1、调整心态
当您拿起听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。
打、接的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。
2、讲究艺术
接听时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。
最后，应让对方自己完毕，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——〞的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂。
3、用左手接听，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
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