策划思路
一． 整体思路
从华硕笔记本的市场定位产品特及福州大学学生市场对笔记本购买的决定因素两个方面入手，寻华硕笔记本对于学生市场的最大卖点并进一步探寻怎样把这些卖点通过系列活动转化成实际的销售量的增长。
二． 调查研究
1通过市场调查可以得出的初步结果是在同学心中华硕笔记本的整体印象是属于中高端笔记本设计优良、技术创新较多、社会评价较好但身边同学购买中质量属于一般、价格偏高、型号分类复杂，整体印象属于中端偏上。
2 学生购买笔记本的过程大致为：
A．确定预购买机型。在正式购买之前会通过网站、卖场等渠道了解关于笔记本的具体配置和设计，确定几款适合自己的具体型号男生以配置的影响为主、女生以设计外观影响为主。在决
定过程中会参考预选笔记本的品牌从购买结果中看到的是以中端的为主（如联想、惠普、华硕、dell、宏基、三星、东芝而在这些品牌中并没有很突出的对某一品牌大家有一致性的好评或者差评），设计到一个大众对该品牌的认知和评价及笔记本的质量，同时会关注的是这几款笔记本的价格那个更适合自己（4300元---5600元居多）。最终确定预购买的的几款机型。
B． 对几款预购买的机型进行甄别。一般会通过网上查询对该品牌笔记本的评价，询问以前使用过该品牌笔记本的同学的使用感受，回忆以前同学讲过跟该品牌笔记本有关的资讯以质量方面的为主（散热和显卡）。同时会通过身边比自己了解的电脑知识更多同学那里征求意见且对最终的甄别影响很大。进过这些最终确定预购买机型。
C．购买。本着预购买机型寻在那里买比较合适，一般是在卖场购买现在有少量同学会在几个较大的网站购买。这个过程中通常有同学陪伴一则是帮其选择最终选择购买的机型二则是陪同的同学一般是卖场的代理会讲低价格，绝大多数同学会最终选择陪同同学极力推荐的机型，推荐购买的同学有的会赚部分差价。
D．购买完成。陪同买的同学一般会到学校会协助其装好各种软件以及解决一些常见的问题。
3在这个过程中我们通过分析和问卷显示的数据我们发现大学生购买笔记本呢主要关注以下方面：
笔记本的配置、设计（重要）
品牌（几个品牌中选一）
口碑（重要）
协同购买笔记本的人对其的建议（至关重要的）
整体的性价比（重要）
4 华硕笔记本销售在校园中的现状问题：
A．学生市场对其技术的创新并不买单，除了散热技术的创新，Tpm安全模块、rf生物测定指纹扫描器、单一登录、多身份认证、电源管理专家等商务性的创新并不关注不在购买考虑范围内。Cpu、gpu超频、美声大师、获奖键盘、超级混合动力、lcd无亮点等自有技术创新。
一则学生不了解怎么使用，甚至是在一些卖场这些技术的优势都没有被充分的介绍及优势二则除了使电脑运转更顺畅外的技术并不是非常关注不太会引起购买。且笔记本现在价格较低，完全可以靠购买更高配置的机型来代替这些技术，价格也属于他们的接受范围。并且学生有一个固有的思维有这么多技术创新会不会因此才价格更高，他们不愿为此买单。暴露出销售人员的素质不高没有能够充分的将技术优势转化为卖点。
B．学生购买的主要是中低端机型，购买后的反应时笔记本在使用过程中的故障率并不是很低，这样形成了一些差评。这样就使华硕笔记本在校园的口碑没有预期或者社会上的好了跟同类品牌在口碑上没有明显的优势。
C．华硕笔记本系列中像联想y系列那样专门的性价比很高的学生机不是很多，y450有散热的差评但因其高配低价较时尚的外观合理促销方式在学校的占有率还是不错的。集中表现为同等配置的华硕笔记本较其他品牌价格要高。
D． 华硕笔记本的型号名称较长不易被消费者一次记住去下一家商家比对问价。
E． 华硕笔记本在销售渠道上管理较好，笔记本型号和价钱在各商家间差别不大这是学生校
内代理从中赚取的差价较小，在协同同学购买的过程中不会极力推荐同时为了多赚钱会故意以口碑和性价比打压。
三． 方案形成
活动方案的最终形成本着尽量以最小的投入获得最大的市场反响以进一步提高华硕笔记本的市场占有率，因此我们从提高用户口碑好评、校内电脑代理人员两个主要方面着重着力，同时辅助宣传华硕笔记本独有的技术创新并适时选择机会进行新模式的团购促销和商场售卖的辅助促销。
本次系列活动共设置一下的子活动
方案具体内容
一． 华硕校内服务团队的建立
1主要职责：负责学生购买完笔记本后对其进行跟踪服务，包括对笔记本需要安装的常用软件的协助安装、一些常见问题的协助解决、系统安装和恢复（使用华硕装用版封装包括背景
、收藏夹、软件专用版本）、在帮助同学解决各种问题中介绍华硕的独有技术及其具体的使用方法、协助预购买笔记本的同学选择机型导购。
2人员招聘和要求：可以一部分使用该校的华硕硕士生另一部分通过公开招募的形式向全校同学招募，要求热爱it行业乐于服务同学性格开朗积极向上。
3人员培训：由服务团队在校内搜集常见的问题汇集成文件形式向华硕公司提交，由华硕技术人员来我校对服务团队人员进行集中式几期的技术培训以使团队成员能够处理校内学生使用过程中常见问题。
工作安排：
a． 负责接待各刚刚购买华硕笔记本的同学的根据其需要安装各种常用软件及专业软件，校内联网，机器各项设置按其要求进行调整（如电源管理设置、系统备份、校内上网软件的安装和调试），以及华硕笔记本各项独有技术的介绍和效果演示。并为客户建立信息卡包括购买日期、机型等基本信息（以备以后）。
b． 协助客户解决除硬件损坏外的问题，如遇到客户硬件损坏可以征求客户意见是否要帮助
送修（送修服务需在客户现场将笔记本封存在包装中并共同贴封条，并填写问题说明单至售后处一并交付）以节省客户返还市区的时间。做到能qq远程解决的问题三十分钟内解决（由轮流qq值班的同学完成），需的中午和晚上到位，硬件送修服务一天内送交售后并形成回执单交付客户。使我们的客户软件问题不出校，硬件问题不用自己跑。
c． 定期对校内已登记的华硕用户定期进行一些回访调查，关于华硕电脑本身和我们团队服务的不满与建议。
d． 定期参加团队的工作会议，并汇报自己的近期工作提出对团队建设的看法。
e． 建立辅助服务小组，依据收集的基本信息添加客户飞信，该机型普遍出现一些小毛病时提醒客户、在客户报修期内根据使用的时间提供清洁保养得提示、各季节保养笔记本的一些常识。并建立华硕笔记本用户qq以便用户及时的反馈各项信息，使用感受使用答疑等，并由团队人员定期发言引导大家对华硕笔记本的认识。
f． 建立华硕本校的qq和校内，在其空间上定时发表关于笔记本维护选购，近期推荐等内容。同时加强关于梦想个人成长的内容，在各个节假日给好友以华硕身份的问候祝福。
二． 华硕助力梦想大学（购买笔记本的各种证件只能供一人使用）
1助力个人，凡参加华硕服务团队的个人自活动开始之日起成功协助同学购买华硕笔记本电脑累计30台者可凭学生购机时的发票机身编码及购机者学生证复印件，获得以5折购买华硕指定机型一台机会。没有参加华硕服务团队但自活动开始之日起协助学生成功购买40台者可以凭发票机身编码及购机者学生证复印件获得5折华硕指定机型的一台的机会。并有机会参加门店实习的机会。
2助力组织，凡校内的学生组织在活动开始之日起有该组织的成员购买华硕笔记本30台以上者可获得以5折购买一台台式华硕电脑，或者免费租借一台华硕电脑一年（在租用期中有部件损坏的按照市场价格赔偿或者购买同等型号相同品牌的部件更换）
3助力毕业生，凡大学期间购买华硕笔记本且在大四预购买第二台华硕笔记本者凭购买时可以享受一百元的代金优惠。
具体执行方案
一． 服务团队建立
1． 宣传阶段（12月1日起）
将招聘及预开始时间等信息，以海报、传单、横幅的形式在校内宣传，并辅以校园电台广播及校园bbs。
海报60*80cm 60张 60*10元=600元
横幅 10m*1.2m 三条 3*150元=450元
传单 6000张 500元
校园广播 每次每分钟60元 共播放一周每日一分钟 7*60元=420元
宣传人力费 800元
具体事项
将宣传物料执行到位
2． 报名阶段（12月5日至12月11日）
A收集报名者信息并进行初步筛选。
建立专门的邮箱接收报名信息（包括报名者的基本信息，以及对工作的认识和希望从工作中获得的锻炼），同时在生活区广场12月7日及12月10日各设置一天的现场报名点现场报名及为前来的同学讲解具体事宜。收集整理对收集的报名人员进行初步的简历筛选。
帐篷2个
易拉宝2个
小礼品若干
联想笔记本型号查询现场工作人员3名
现场报名表打印500份 500*0.2元=100元
场地费每天400元 2*400元=800元
3.面试宣讲（12月12日）
下午举行面试晚上开关于该团队成立的宣讲会。
下午面试3点至5点半举行面试
晚上7点30份举行宣讲会。
面试官及晚上宣讲会主讲人数名
布场所需物料 易拉宝3个 水若干
宣讲场地费 1200元
3． 培训开始运行
12月18日开始至12月31日由公司举办系列培训活动
二． 华硕助力梦想大学
1． 前期宣传 （2010年12月20日起）
以海报、传单、横幅的形式在校内宣传，并辅以校园电台广播及校园bbs。
海报60*80cm 60张 1.5m*2m两张 60*10元+2*70元=740元
横幅 10m*1.2m 三条 3*150元=450元
传单 6000张 500元
校园广播 每次每分钟60元 共播放一周每日两分钟 7*2*60元=840元
宣传人力费 800元
2． 宣讲会暨开幕式（12月28日）
申请素拓220教室作为宣讲会地点，并邀请各学生组织的主要干部知道老师参加。晚七点半正式开始，现场将有校园组织奖一名个人奖一名，组织奖为获得一张5折购买华硕指定台式电脑一台，个人奖一名5折购买华硕指定epc一台。
场地申请费 2000元
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