运营年度工作计划
运营年度工作计划
运营年度工作计划 8 篇
运营年度工作计划 篇 1
一、项目运营部全年工作目标
1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的 培训计划，打造一个有凝结力、竞争力的和谐团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引 导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。  3、推行新的运营机 制(项目责任制)，同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健 康快速发展。
4、按照公司的 20xx 年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础， 增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯通与整体工作 之中，力争实现全年经营目标的顺利实现。  二、定岗定编及岗位职责 1、部门人 员计划编制：
a.b. c. d. e.
汽车板块：人员配备运营人员 1 名、编辑 1 名。  房产板块：人员配备运 营人员 1 名、编辑 1 名。  家居建材板块：人员配备运营人员 1 名、编辑 1 名。  医 疗板块：人员配备运营人员 1 名
人材、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑 1 名
2、项目运营总监岗位职责：
A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度 ;
B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划 C、加强、 稳定团队建设，提高团队整体素质；
D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策 略； E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；
F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，  G、严 格执行公司回款
制度，防止呆帐发生；  H、服从公司领导的工作安排，并严格执 行。

3、项目经理岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；
C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， D集体户口 买房、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进 行；
E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；
F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划 和总结；
G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
4、项目客户经理岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交待的工  作；  C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；  D、客户关系 管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力；  E、及时汇报工作进度，加强 与直接领导及其它部门的沟通；  F、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一 次回访；  G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
5、项目编辑岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网 站相关内容。
C、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。  D、关注网站人气
是否上升、话题是否适时。
E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。  F、具备强 烈的市场cad2012安装失败和服务
意识，配合业务开展工作。  G、服从公司领导的工作安排，并严格 执行。
三、项目运营部年度业务总体规划
1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动(城区、城乡)为 周立波最新视频契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手

整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油公司洽谈联名推出宝典中 石油或者中石化卡。
2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与 十堰房地产开辟企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄
影、团购类活动。
3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有 QQ ，联合商家开展 6 场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展 示，同时开展线上设
古代人物计师等活动。
4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上， 重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块：人材、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知 名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。  四、年度活动计划表
五、业务收入年度总计划
项目运营部年度运营额度计划总额为 60 万元，主要收入来源为广告和活 动收入。其中汽车汽配板块 20 万元(广告 10 万，活动 10
万)，房产及家居建材板块 20 万元(广告 10 万，活动 10 万)，医疗板 块 12 万元(广告收入)，其它板块综合收入目标为 8 万。  六、预算营业收入分配 模式明细
预算总业务收入： 60 万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣) 工资 支出： 1500 (月薪)×6(人数)×12(月)＝10.8 万元；  业务提成支出： 60 万 ×15％＝9 万元；
绩效工资支出： 1000 (基数)×4(人数)×12(月)＝4.8 万元 营销费
用支出： 60 万×10％＝6 万元；(款待、节日礼品)  税收支出： 60 万×10％＝6
万元；  预算总利润： 25.8 万元
技术 3000 (基数)×4(人数)×12(月)＝14.4 万元 管理 20xx (基 数)×3(人数)×12(月)＝7.2 万元 办公 2.4(房屋) +0.6(电费)+其他
运营年度工作计划 篇 2
总则：

随着网购行业的快速发展，开网店现已成不可缺少的销售渠道，本着把雷 总的产品在 B2C 平台上做出一定的市场，特制定此方案，在今后工作中，严格按照 此方案实施执行，张应涛全面负责所有网店工作，力争在最短的时间，至少的投入 下，占领市场，稳步前进，快速收益！梦见死去的同事
开店流程：
第一步：注册会员 准备：  ，手机号码；
第二步：实名认证 准备：  同身份证用户名银行卡；
第三步：发布商品 准备：  商品图片，产品描述信息；
第全选快捷键四步：开店经营 准备：  至少准备十个产品资料；
经营管理：
1、人员分配
淘宝店初期，暂时只需一个人，待淘宝店正式运营后，需请一位客服人 员。
2、产品管理
产品定价：在产品定价前，需与同行业，同类产品价格比较，分析，然后 定价，方可发布；
产品资料：拍摄、处理、上传、发布，每一个步骤都必须严格完成；
产品描述内容丰富，产品图片清晰逼真，客户看到产品的描述与产品图片 时，能被其吸引；
每周定期上、下架，产品资料采集、整理、更新，产品更新及时做到店铺 产品多样化。
3、店铺推广
推广方式：
免费推广：免费推广主要有：博客，论坛，邮箱，以及聊等免费推广方 法
付费推广：付费推广主要是淘宝网内部推广和外部推广；

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