2022-2023年四川省泸州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(30题)
1.
下列属于砂岩山地景观的是 【 】
A．海南天涯海角
B．湖南张家界
C．云南中甸白水台
D．云南陆良彩砂林
2.
第 57 题 （ ）是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
3.民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（ ）的退票手续费。
A.10% B.20% C.30% D.40%
4.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )。
A.领队支付 B.组团社支付 C.游客自理，但原餐费退还 D.游客自理，并且原餐费不予退还
5.导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台同胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆向他们介绍珙桐、等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜。这是突出了（）。
A.重点推介的内容 B.景点的独特之处 C.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容
6.
第 49 题 经海关免税放行的物品，假如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款（ ）。
A.一年 B.两年 C.半年 D.三个月
7.
第 55 题 在购物使用某种支付方式时，需要游客当场签字，作为预留印鉴证的是（ ）。
8. 某团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下，对尸体的处理应该（ ）。
A. 必须在死亡地火化 B. 必须运回其国内 C. 必须冷冻15天再作处理 D. 尊重家属意见
9.下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的是（）。
A.迷失方向后，应立即按原路返回
B.尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜
C.提前做好各项防晒防风沙的准备
D.如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避
10.
11.中国青年旅行社成立于( )年，简称“青旅”。
A.1949 B.1954 C.1974 D.1980
12.若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
A.地陪 B.景区导游 C.全陪 D.团长
13.当地旅游计划的具体执行者是（ ）。
A.组团人员 B.全陪导游人员 C.地陪导游人员 D.领队
14.导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的()。
A.言之有物 B.言之有神 C.言之有啥 D.言之有礼
15.
第 35 题 “于细微处见真情”是指导游人员要做到（ ）。
16.
第 32 题 带单个散客游览景点，导游最好采用（ ）的方式进行讲解。
17.“北京时间”是以东经（）的地方时作为标准时间。
A.105度 B.120度 C.135度 D.150度
18.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。
A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称
19.
第 29 题 一位游客在商店看中了一种丝绸，告诉导游他需要买8英尺，导游告诉售货员，这位旅游者需要买（ ）米。
20.下列我国旅客列车标识正确的是( )。
A.高速动车组(D) B.城际高速(G) C.直达特快旅客列车(Z) D.旅游列车(C)
21.按照（ ）划分，旅游故障可以分为技术性故障和自然性故障。
A.危害程度 B.发生原因 C.责任 D.状态
22.
山西的刀削面、两广的伊府面、四川的担担面、北方的炸酱面与【 】并称我国的五大名面。
A．武汉热干面
B．兰州拉面
C．河南烩面
D．阳春面
23.旅客乘坐火车时，可免费携带的物品重量大人（不包括外交人员)为（ ）千克。
A.10 B.15 C.20 D.30
24.地陪必须做好（ ），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。
A.导游讲解 B.欢迎词 C.首次沿途导游 D.途中导游
25.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，导致旅客产生餐食和住宿费用，其费用由（）承担。
A.组团社 B.游客自己 C.承运人 D.接待社
26.
第 49 题 导游人员向旅游者道歉最常用的方式是（ ）。
27.导游在讲解杭州西湖孤山时说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的（）。
A.同一律 B.矛盾律 C.排中律 D.排他律
28.旅游团到西安旅游，当下飞机从成阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景各有特，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是( )。
A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.触景生情法
29.下列( )不能走绿通道。
A.持外交签证护照者 B.一般旅游者 C.持礼遇签证护照者 D.海关给予免检礼遇者
30.
二、多选题(20题)
31.导游人员在翻译时应力求做到（ ）。
A.信 B.精 C.达 D.雅
32.“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”，这句话所采用的审美方法是( )。
A.动态审美 B.静态审美 C.时机审美 D.空间审美
33.散客旅游产品的形式主要有( )。
A.单项服务 B.选择性旅游 C.旅游咨询服务 D.多项委托服务
34.下列做法中，（ ）是正确的。
A.介绍时，先将长辈介绍给晚辈
B.介绍时，先将男子介绍给女性
C.行握手礼时，主人、女子一般应先伸手
D.初次见面，为表示热情，握手时间可适当长些
E.初次见面，握手应控制在3秒之内
35.导游人员在向游客介绍下榻饭店的情况时，应注意( )。
A.介绍时突出饭店的优势和特点
B.根据客人情况选择介绍的内容
C.一般情况下不说饭店的不好
D.该饭店的劣势，并说明原因，请求理解
36.旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（ ）。
A.建议旅游者去文物商店购买
B.提醒旅游者保存好发票
C.告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜
D.提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉
37.下面属于《全陪日志》的内容的是（ ）。
A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议
38.
第 76 题 信用卡的种类很多，按持卡人的资信程度可以分为（ ）。
39.导游人员把握心理服务的要领包括（）。
A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.与游客建立“伙伴关系” E.了解游客心理
40.导游讲解形式根据地点、内容的不同分为( )几类。
A.文化导游 B.车上导游 C.民俗导游 D.景点购物
41.在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时做法错误的有（ ）。
A.直接予以拒绝
B.尽力设法予以满足
C.直接告知全体旅游者，请他们主持公道
D.以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突
42.根据我国入出境规定，关于出境下列说法不正确的是( )。
A.刑事案件的被告人准许出境
B.公安机关认定的犯罪嫌疑人准许出境
C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境
D.持他人证件者准许出境
43.一个美国旅游团一行l8人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该( )。
A.协助订购返程机票，联系用车 B.告知未享受的旅游活动费用不退 C.办理签证分离手续 D.立即向组团社和地接社进行通报
44.导游人员要照顾好旅游团中的儿童，但要注意( )。
A.不给患病儿童服用自备药品’ B.不迁就孩子的坏习惯 C.不要给孩子买玩具、食品 D.不单独带孩子外出活动
45.旅游活动是由（ ）等旅游实体展开旅行观光活动过程中一切现象的总和。
A.旅游者 B.旅游媒体 C.吸引物 D.旅游纪念品
46. 导游人员在翻译时应力求做到（ ）。
A.准 B.信 C.达 D.雅
47.T列不属于入境程序的项目是( )。
A.边防检查 B.登机手续 C.海关检查 D.卫生检疫
48.导游语言的灵活性主要表现在( )方面。
A.内容灵活 B.表达灵活 C.形式灵活 D.时间灵活
49.旅行知识主要包括（）。
A.入出境知识 B.货币知识 C.卫生知识 D.交通知识 E.产品销售知识
50.
第 31 题 书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（ ）。
A.E-mail() B.Fax(传真) C.telephone(电话) D.telegraph(电报)
三、判断题(20题)
51.导游服务是整个旅游服务的灵魂。（）
A.是 B.否
52.
第 95 题 旅游团内部发生矛盾时，导游要积极进行调节，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行。（ ）
A.是 B.否
53.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。( )
A.是 B.否
54.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。
A.是 B.否
55.如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。( )
A.是 B.否
56.违反《风景名胜区条例》，在景物、设施上刻画、涂污，乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构对其处50元。 ( )
A.是 B.否
57. 在国内旅游团的各接待环节，全陪还须承担领队的职责。 （ ）
A.是 B.否
58.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。( )
A.否 B.是
59.
A.是 B.否
60.狭义的国内游不包括港澳游，传统上将港澳旅游团视为出境旅团。 （ ）
A.是 B.否
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第 85 题 商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 （ ）
A.是 B.否
62.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的法律性文件。( )
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