督导⼯作总结
督导⼯作总结范⽂（通⽤16篇）
时间总在不经意间匆匆溜⾛，我们的⼯作⼜告⼀段落了，回顾这段时间以来的⼯作成果，你有什么感悟呢？我们要做好回顾和梳理，写好⼯作总结哦。那么你有了解过⼯作总结吗？以下是⼩编整理的督导⼯作总结范⽂，欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
督导⼯作总结篇1
⾃从xx开始招聘开始我就在那报名了，此刻进⼊公司已级有3个多⽉了，在这期间，我作为现场部的⼀名
督导真真切切的体会到公司给xx⼈民带来的各种好处，如：买⾐服不要再东跑西跑、给⼈民带来了在家门⼝就业的机会等等，我也是⼀个刚从⼤学毕业的学⽣，⼀出来就能⼤家门⼝到⼯作真的好开⼼。
现将本⼈20xx年的⼯作情景作⼀简单汇报，请⼤家批评指正。
⼀、培训期间
在这期间，我从对这⾏业的⼀⽆所知到进⼀步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为⼀个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员⼯或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后⾃我在各⽅⾯都有了必须的提⾼，给了更好的为公司和顾客服务的信⼼。
⼆、⼯作职责
本⼈后在⼥装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的⼀名管理者，我深感⾃我更是⼀名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运⾏。具体到⽇常⼯作资料，主要有员⼯⽇常⾏为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三、⼯作职责执⾏状况
三个⽉来，本⼈在各位领导的关⼼爱护、各位同仁的⽀持配合和现场部全体员⼯的通⼒协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履⾏了⾃我的⼯作职责，圆满完成了领导交给的各项⼯作任务。
1、提⾼⾃⾝素质，尽⼒适应岗位需要。
本⼈是在学校刚毕业的⼀名学⽣，学的是软件，俗话说，“隔⾏如隔⼭”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是⼀个全新的课题。为此，我不断学习，充实⾃我，以尽⼒适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合，⾃⾝素质逐步得到提⾼，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员⼯整体素质。
20xx年来，营业⼈员调动频繁，针对新员⼯对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时⼯作中，能利⽤各种机会，在员⼯间进⾏专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在⽇常巡视中加强了监督与执⾏⼒度，提⾼了员⼯的纪律意识，使部分新员⼯较快地进⼊了⼯作主⾓，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本⼈⾃觉遵守公司的各项规章制度，要员⼯做到的，⾃我⾸先做到，要求员⼯不做的，⾃我⾸先不做，在管理中发挥了表率作⽤，促使⾃我加深了对管理、对⾃我的进⼀步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的⼯作场所就是卖场，⼯作资料⼗分具体、琐碎，这就要求本⼈必须具备较强的职责⼼，保证在经营现场对各种具体、琐碎的⼯作当场进⾏解决，使营业秩序良好运⾏，给顾客供给⼀个⽅便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理⼯作是本⼈的⼀项重要职责，三个⽉来，我认真学习并灵活运⽤商场在商品退换⽅⾯的相关办法，对每⼀齐退换货的处理都努⼒做到有章可依，异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的⼝碑，就上个⽉本⼈每⽉的冲红数都在33起以上。
5、了解员⼯状况，努⼒打造和谐团队。
三个⽉来，本⼈注重了解员⼯的⾃然状况和思想状况，坚持多与员⼯进⾏沟通、交流，同时，善于经过⽇常⼝头表扬和⿎励来坚持员⼯较⾼的进取性、稳定性，尽⾃我的努⼒，带动更多员⼯，构成⼀个和谐的⼯作团队。
四、本⼈⼯作中存在的不⾜
1、⼯作中，对⼀些⽇常管理⽅⾯出现的问题尚未进⾏及时的总结和归类，异常是在现场货品管理⽅⾯做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特⾊的了解、对员⼯思想的了解、对专业知识的了解仍有待深⼊、细致，对现场管理的执⾏⼒都有待加强，⾃⾝管理⽔平有待进⼀步提⾼。
3、处理退换货时，有时⼼态不能平和，未能在感情⽅⾯让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的⼯作中认真修炼。
五、20xx年⼯作打算
1、加强对服装现有品牌和服装⾯料的了解，进⼀步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达⼚家或营业员。
2、充分调动每⼀位员⼯的进取性，经过平⽇的沟通，让员⼯在⾥了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关⼼⾃我的员⼯，及时肯定员⼯的提⾼，让员⼯⾏有规范、学有榜样、⼲有⽬标，⼼往⼀处想、劲往⼀处使，为公司的发展凝⼼聚⼒。
3、提⾼⾃⾝服务意识，做好整体员⼯服务意识的灌输，养成良好的⼼态，异常要加强⾃⾝专业知识的学习，要努⼒建⽴与员⼯之间的任信关系，树⽴⾃我的，为所有员⼯树好形象，努⼒把整个打造成为⼀个步调⼀致的和谐团队。
各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个⽉⾥，曾流过⾟勤的汗⽔，也流过激动的泪⽔，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提⾼着。所以，我热爱这份⼯作，期望⾃我今后能欢乐着⼯作，同时也能在⼯作中到更多的欢乐！与同成长。
督导⼯作总结篇2
20xx年春，在咸丰县教育局的正确领导下，在区中⼼学校的关⼼⽀持下，全校师⽣共同努⼒，狠抓校园建设，学校办学条件不断改善，校园环境整洁有序，⽂化氛围浓厚，学校领导班⼦开拓进取，教职⼯爱岗敬业实⼲，教学成绩稳步攀升，学校声誉⽇益提⾼。通过多年的摸索实践，学校管理⾛上了制度化、规范化、科学化的轨道。⽬标制校和量化管理已形成⾃⼰的办学特⾊，学校⼯作⼀步⼀个台阶稳步向前发展。我校对20xx年春督导⼯作进⾏了评估，现总结如下：
⼀、评估的原则和⽅法
在评估过程中，我们遵循“公平、公正、公开”的原则，坚持求真务实的作风。
⼆、学校教学⼯作的主要成绩与经验
（⼀）坚持以教学⼯作为中⼼，管理模式逐步⾛向科学化，规范化。教师的教学计划周全。备课数量上充⾜，⽼师都能按时按量完成教案或备课笔记；其次表现在不同课型授课⽅式的研究上，多数⽼师都能按照要求，将新授课、复习课和讲评课分别备课。教师上课态度认真，在课堂上，授课教师能够掌握课堂结构环节，把握重难点和⼤体教学框架，基本完成教学任务业务⽔平，更彰显了当代教师的崭新授课理念。
20xx年我校物理教师刘顺⽼师在全州课内⽐教学中荣获佳绩。教师都充分认识到作业是让学⽣加深理解课堂知识的重要⼿段和途径，尤其初中阶段，⽼师的教学任务相对较重，在学⽣的习题训练⽅⾯要花去⼤量的时间和精⼒，对于作业的布置和批改，教师落实得好。继续深⼊开展“课内⽐教学，课外访万家”⼯作。我校20xx年中考我校上线⼈数达20⼈，取得了良好的成绩。圆满完成20xx年中职招⽣任务。
三、我校在⼯作中主要采取了以下措施：
（⼀）端正教育思想，更新教育观念
先进的办学思想是学校⾏动的指南，我们根据本校的实际，按照全体性、全⾯性的要求，本着“⼀切为了学⽣，为了⼀切学⽣，为了学⽣的⼀切”的原则，构建“德育为先、教育为主、质量为重、育⼈为本”的育⼈模式，实⾏“重基础、重能⼒、重个性、求实效、求创新、求发展”的教育教学原则，坚持⾯向全体学⽣，育⼈为本，以学⽣⾝⼼健康和全⾯发展为前提，以培养
学⽣实践能⼒和合作意识为重点，以学⽣主动、活泼学习为动⼒，最终达到“会做⼈、会求知、能创新、⾝体健、有特长”的育⼈⽬标。学校还建⽴了适应素质教育的科学管理机制，形成了⼀体化的管理机制，以校长为核⼼的领导班⼦，勤奋务实、廉洁⾼效、策⼒、民主管理、依法治校，最⼤限度地调动教职⼯⼯作的积极性、主动性、创造性，使学校的发展和学⽣的发展成为学校的核⼼⼯作。
（⼆）学校把安全放在⾸位。有专门的安全领导⼩组，制定安全定期检查制度、门卫制度、班级晨检午检制度、消防安全制度、校园安全应急预案。并层层落实责任，职责明确。学校每天对校园进⾏安全隐患排查，发现问题及时整改。
督导 （三）学校规范办学⾏为，严格执⾏收费标准，⽆乱收费现象。财务管理实⾏公开化。贫困⽣⽣活补助评审规范，并予以公⽰。营养改善计划切切实实落到实处。
四、存在的不⾜
1、办学条件有待进⼀步改善和优化。
2、教师队伍的师资培训有待进⼀步加强。
3、学⽣的思想意识有待进⼀步提⾼。
4、教学质量有待于进⼀步提⾼。
督导⼯作总结篇3
转眼已经到了xx年，根据⾃⾝的实际情景，我对⾃我xx年的⼯作做出了评定和总结，提出了需要改善的地⽅以及解决⽅法。
⼀、岗位职责
作为公司市场部督导这⼀职位，我在⼯作上有很多不到位的地⽅，没有使⽤好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪⼉，⼯作没有合理的计划和总结，没有正确的⼯作⽅法。⼯作起来⽐较⿇⽊，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和⽅法。
解决⽅法：拟定⼀个属于⾃我的⼯作流程，每⼀天按照此流程来展开⼯作(对每⼀项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提⾼⼯作效率。经过⼀段时间的磨合，相信⾃我在⼯作⽅法上会有所改善，并且⼯作效率也会有所提升。
⼆、业务情景
20xx年在公司业务⽅⾯，得到了⼩部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和⿎励。我们的军团军规中有这么⼀句，当你进⼊⼀家讲究实效的公司，请⽤你的业绩说话。
在⼯作中总会提醒⾃我：所有出现的问题仅有⾃我解决，等到别⼈的仅有参考的意见和⿎励的话语，凡事全部需要⾃我才能解决，没有任何⼈来帮忙你完成它。这样⾃我的依靠性就不会那么强，所有的问题仅有⾃我去寻解决⽅法。再苦再累，仅有你的业绩才能证明你的本事，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年⼯作中总结出：此刻的公司仅有较强的个⼈本事是不⾏的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个⼈永远⽐不上⼀⽀优秀的团队。⽬前团队的建设将成为下半年度的⼯作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以⾝作则，严格要求⾃我。店铺的管理者需要的是解决问题的⽅法，⽽不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员⼯：只要员⼯犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员⼯不是被骂成才，她们同样也需要赞美和⿎励的话语，多给信⼼。
四、存在问题
1、⾃我学习⼒不够，总是需要鞭策。
2、⼯作还有潜⼒没有全部发挥，需要改善⼯作⽅法。
3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最终的总结，采⽤和实施。
五、解决⽅法
1、合理地安排⾃我的学习时间，没有异常重要的事情，不可打乱学习计划。
2、给⾃我制定⼯作流程，不断改善⼯作⽅法，学习优秀的⼈是如何有效地安排⾃我的⼯作时间，利⽤好五项管理。
3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出⾃我⽬前的⼯作问题，总结出⾃我如何更好的执⾏和布置⼯作。在实施之
前做好充⾜的准备，将计划详细，实施的时候就⽐较简便。
督导⼯作总结篇4
⼀、⽇常⼯作
1、培训。
新店员⼯开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前⼀次对我品牌⽂化、企业⽂化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。⽽开业后实地培训：边销售边针对各员⼯、店长培训，这是员⼯对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
⼀年来，我⼀向到每个店铺进⾏培训，也深有体会，两种培训⽅式都各有千秋。岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，⽽实际培训时⼜碍于时常有顾客⾛动不能很系统地培训，所以根据这⼀年的培训经验，我的⼼得是：两者必须要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完⼀向跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完
成⼀整套培训课程。
2、开店⼯作指导。
新店从量尺⼨开始、后装修、招⼈、铺货直⾄开业，整个程序需要各个部门的全⼒配合，发现问题，解决问题，最终将的形象展⽰在顾客⾯前。⼏家店铺开张，虽然问题不断，但最终都顺利开业了。对于开业⼯作流程，我的⼼得是：跟各部门全⼒配合，⼤家⼀条⼼把事情做好，⽆论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他⼀切都不重要。
⼆、⼯作中发现的问题及针对诸类问题提出的提议⽅案
此刻回想起去年的那⼀系列问题，很多基本已经解决，以下有⼏点我想要再次提出来，期望以后的⼯作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以⼀流品牌的标准来要求⾃我的，所以装修不仅仅要有整体的美感，细节⽅⾯必须不能被忽视。⽐如xx加盟店门头字母间隔太开；⽐如xx店经过整修，不锈钢⽑边仍然将店内⼀件⾐服刮破、⼜⽐如xx店沙发质量太差以⾄于此刻不能坐⼈等等诸如此类的细节问题，本⾝就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。
提议：20xx年狠抓装修细节，⼀点都不能放松，必须要让装修公司精益求精，装修到位！
2、⼈员招聘。
虽然此刻公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间，但实际招聘起来还是遇到了⼀些难题，⽐如xx市本⾝招⼯就⼗分困难，所以根本就没有选择的机会，⽽我们⽬前的⼯资⽔平也并不⽐别的品牌⾼，所以这⼀年龄段我提议：适当放宽⾄20—38岁之间，有必须⼯作经验者优先。
3、铺货。
⽬前铺货出现的问题是，各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉，导⾄仓库将这些货品铺⾄新店时出现⼀个吊牌两个价格的尴尬局⾯。
⽐如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签，正价出售的商品，如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格，那结果可想⽽知。
这个问题，我们以往也让各店铺撕掉后退回，但还是有特卖场货品难以控制，因为导购员把货退回来后，仓库不能及时整理货品，且即便是明⽩也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。所以我提议：⼀⽅⾯让店铺务必撕掉所有价签，否则将按个数（定下制度），另⼀⽅⾯公司需增加仓库整理员，杜绝再次出现⼀个吊牌两种价格的问题！
4、道具铺货。
我们品牌道具中有历史相框、⼯艺品等均属于易碎品，⽽我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察，历史相框⼏乎都会碎掉好⼏个，xx店连⼯艺品都碎掉⼀个。
这样⼀来实在是影响了相框的美观，也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。提议：仓库重新包装这些⼯艺品，玻璃制品应当有专业的包装，这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺⽇常活动。
在商场内开设专柜，如果仅有我们⼀家单独开业，除⾮有很多以前积累的VIP顾客，不然我们品牌单独做活动是没有太⼤效果的。⽐如xx店之前开业满送活动，效果并不好。所以提议：应当以商场的⼤体活动为主，店铺不宜脱离商场⽽做太低折扣
的活动，这样会起到反效果。
店铺⽇常活动则多种多样，提议以后能针对VIP客户单独做⼀些赠送活动，⽐如公司可定制⼀批有纪念价值的礼品（如抱枕、陶瓷套装等）来赠送给VIP客户。
以上是我本次提出来的所有⼯作中的提议，以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题⽽提出来的，我认为那个更具有针对性！所以请领导关注我⽇常的信息反馈报告！
督导⼯作总结篇5
20XX年09⽉化材学院教学督导⼩组成⽴，这半年的时间做了如下⼯作：
⼀、常规⼯作
1、听课
听课对象：⼀是20XX年新进教师，⼆是学⽣反映较差的教师，三是近⼏年参加⼯作的青年教师。听课节次：总计达30多节次。
课程类型：利⽤多媒体教学的理论课，普通教学的理论课，实验课教学。
听完课后能及时与授课教师交流，主要是指出教学过程中出现的问题，并针对出现的问题提出改进的意见与建议。
2、检查
期中考试结束之后，配合学院参加了期中教学质量检查⼯作。
⼆、特⾊⼯作
根据我院教学督导⼩组成员的情况，我们进⾏了合理的分⼯，除了完成规定的听课节次外，还做了如下⼯作：
1、督学
根据任课教师反映的情况，教学督导⼩组成员分管学⽣⼯作的领导及时召开学⽣⼲部会议，很抓学风，强调班上学习风⽓的好坏，与班级评优、评先以及学⽣⼲部的考核相结合。使我院学习风⽓⼀直处于良好的状态。
2、督教
教学督导⼩组成员分管教学⼯作的领导召开学⽣代表座谈会，听取学⽣对任课教师意见和建议，并及时反馈给授课教师，起到了桥梁和纽带作⽤。
3、重视实验教学⼯作
教学督导⼩组成员化学实验⽰范中⼼主任，专门负责听实验教学课，及时听取学⽣对化学实验、实验课教师的要求与建议。以便更好的改进实验教学和满⾜学⽣对化学实验要求。
我们认为通过以上做法能够⽐较全⾯的了解学⽣的学习情况，能够⽐较全⾯的了解教师的教学情况，对教师有⼀个全⾯的评价，真正做到抓教风促学风、抓学风促教风的良性循环。
督导⼯作总结篇6
今年11⽉份学院成⽴了教学督导团，本⼈很荣幸被推为成员之⼀。在这期末之际，就本学期的教学督导⼯作作⼀个全⾯的总结。
⼀、指导思想
贯彻教育部16号⽂件精神，坚持以"导"为主、以"督"为辅的⼯作⽅针，本着规范教学过程、稳定教学秩序、提⾼教学质量的.基本思想开展教学督导⼯作。
⼆、主要⼯作与成绩
1、深⼊教学⼀线，做好听课⼯作。坚持每周听课是教学督导员的常规⼯作。⾃教学督导团成⽴以来，本⼈做到每周听课2次以上，听课范围尽可能覆盖到每⼀门课程及教师。累计听课19节次，每次听课都认真评课，并与上课教师交流，探讨教学⼼得，异常注意对新进教师的指导。
2、做好巡视⼯作。对于系部的教学秩序进⾏有效监控，不定时巡视各个课堂，杜绝教学事故的发⽣。
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