家教最新收费退费处理办法
1.拿到后无特殊情况30分钟内打电话,约好试教时间,不及时联系导致家教流失的,教员承担全部责任,不退费。
2.希望教员接单谨慎,确保自己能力可胜任再接,不要盲目接单,对教学要负责任。
一、有关收费
标准:一周1次的收1-2次课费,一周2次的收1.5-3次课费,一周3次及其以上的按正常1周工资60%-100%之间收取,1份家教只收取1次介绍费,具体看家教课时情况收取,咨询工作人员,另为保证收费公平长期的单子酌情加,短期的单子酌情减。
辅导班信息从家教一对一收费标准。另为保证收费公平长期的单子酌情加,短期的单子酌情减。
托管信息一般都为长期,按月工资的10%-20%收取。
为避免出现老师失信违约以及催收成本考虑,一律先收费再给,不成再退,具体方式接单前工作人员都会说明相关流程。
备注:鉴于之前存在教员违约问题,采取先收费规则,不成功如果是因为家长一方原因会退还,希望教员接单谨慎,确保自己能力可胜任再接,对教学要负责任。
违规处理
请各位落实责任,高效履职,不限于自身问题被家长投诉和辞退,比如擅自涨价,教学态度不端正等,一律按退费规定中不退费条款执行。
二、对于教员审核的说明
1、不退钱打什么电话投诉所有应聘老师均需要在官方小程序【家教吧】上注册教员信息,认真填写,第一印象,家长会看。之后工作人员会联系家长选中试听的老师安排转账及给家长电话,未得到通知默认未选中。
三、对于免费试讲的说明
为了针对每个学生制定不同的教学方案以及让家长放心,第一次试讲大学生研究生免费一小时,专业的老师免费半小时,如若有特殊情况,老师提前跟家长说明协商即可。
四、有关退费
请预约前客观评估自身能力,希望各位教员接单时慎重,接单前请自行提前查看退费规定。
1、全额退款:因家长原因未能前去试讲或试课失败。
2、部分退费:若一份家教只做了几天就由于家长方面的原因不能继续,会根据情况收取总收入的50%,其余信息费退还。
备注:家教吧中心诚信经营,只要不是因为老师个人原因致未成功上课,对老师可全额退款,不像其他平台收取服务费,所以可放心接单。
以下情形不退费,如有异议请勿接单:
1.看清楚家教信息和要求,如缴纳介绍费后,试讲之前或试讲结束之后因自身的原因(如学员基础,性格等原因或路途远等)不能去,概不退还。
备注:有些家长有时并不确定上课的次数和时间,需要根据学生接受程度和实际情况确认,有调整很正常,对于这一点,除非实际课时和发布课时有明显出入,否则按原定介绍费收取。
2.取得家长后,请在半小时内联系家长或辅导班,尽快确认试讲时间并按时试讲,试讲时间尽量控制在接单后三天内。
备注:大部分家长或辅导班不像大学生一样离不开手机,是一个途径,但遇到问题直接打电话联系那边,既不要拖着也不要瞎猜,打电话问清情况,一定要及时!否则造成的后果自担!
3.试讲结束后请在当天反馈试讲结果,教员不得以任何理由放弃试讲
。试讲结束后三天内没有任何反馈一律视为试讲成功不再做任何处理。
4.教员变更授课约定,需接单前说明,擅自更改授课约定,而学员又不愿意接受所造成信息流失(一般包括:授课报酬、是否有车贴,上课次数等),一律不退。
5.试讲前后家长的要求发生改变(如时间,课时费)不要直接拒绝,请务必联系工作人员处理,若教员自作主张处理造成信息流失,一律不退。
6.教员不得把家长信息未经本家教中心允许转让他人,否则概不退还,必要时本中心有权要
求教员赔偿。
7.请教员对待家教工作认真负责,如遇问题请先保持冷静,任何必要情况联系工作人员处理。
8.不得告知家长介绍费相关事由,介绍费相关事项请和工作人员联系,按规章解决,否则一律拉黑。
9.其他明显违背教师道德或损害家教吧信誉的行为
说明:各位教员,家教吧中心自成立以来,一直深受高校的大学生教员和在职老师/机构老师的支持和厚爱,我们愉快的合作也使大家得到了双赢。
但是为了避免一些教员出现感觉试讲不成功对自己没有什么影响,不及时联系家长,不及时反馈家教信息,接家教以后有事又不能教了或者看到更好的家教更换家教等情况,我们采取了先收费后给家长信息、试讲不成功再退费的方式。一般来说第一次介绍非常重要,更换教员家长可能就不再信任我们,不用我们再了。希望各位教员能够理解,做好相关工作,在此我们真诚地感谢各位同仁。
对此决定,请教员预约前一定要看好时间和地址(高德地图或百度地图查询即可),确定没问题了再预约家教。

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