遇到美容店欺骗美容诱导消费行为的应对措施
遇到美容店欺骗行为或诱导消费行为活动后的应对
一、基础应对措施
给记者爆料
打记者热线,现在记者热线网上很好。而且记者在挑新闻的时候,是有选择性的,像这种商铺纠纷,是记者比较喜欢的一种新闻,记者准会来报道的。
打110报警
既然是被骗,怎么少了的我们尊敬的警察叔叔呢。打110,不管有用没用,110接到报警电话,就会出警的。让警察来处理,被骗的事。12345市长热线
百姓专线也称为市长热性,其实是有些鸡肋的,起不太实质性的作用,但是还是要打。因为美容院骗你是事实,就是让更多执法部分知道这个事,并来帮你解决。
12315消费者维权部
还有消费者消委会,是专门维护消费者权益的,帮助消费者回被骗的损失。这个部门的电话一定要打,这是维护自己的消费权益。
投诉到卫生部门(12320)
卫生部门也可以投诉,像这样骗人钱的黑美容院,肯定是不打算长期的做下。在卫生环节上肯定有漏洞,投诉一下,让卫生部门也来查他们的店。
投诉到工商部门(12315)
工商局是管他们的营业执照的,骗人的黑店有没有营业执照都是个问号。因为他们随时想着跑路,这么多部门一起施压。
二、处罚
1、查工商登记经营范围,营业范围与他所做的是否属实,工商局执法大队举报,经营无经营范围内的业务。处罚:责令限期改正,停止营业。
2、美容院一般经营范围都是生活美容,但用仪器祛斑等,属于医疗美容,需要医疗相关部门办经营许可证证。处罚:责令限期改正,停止营业,吊销营业执照,法人拉入黑名单。
3、给你做美容的员工要有医师资格证,没有就是无证上岗。处罚:5年不能从事与该行业有关的义务。
4、让她提供为你服务所用的产品的成分,功效,保质期,生产日期,进货渠道,产品价目表,如果不提供,触犯消费者权益保护法的知情权,到消委会投诉,要求退款与补偿。
5、进货渠道可以查出进货价目,与他们的价目表比较,如果高的离谱,到物价局投诉。
6、如果他们是三无产品,直接到质量监督管理局投诉,说你用了脸上痒,干,疼,各种过敏现象。
7、向店家索要发票,如果不给就是偷税,国税局举报,店家不开发票,偷税。处罚:按偷税额度,税人采取欺骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报,逃避缴纳税款数额较大并且占应纳税额百分之十以上的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大并不退钱打什么电话投诉
且占应纳税额百分之三十以上的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。一般这些店开这些店的,他们的文化素质普片偏低,对法律的意识不强,以为店正常营业没相关部门打扰就没有事,只没人举报,或者举报力度不够,他们普遍存在隐瞒收入,不按实申报收入,只要一查就准,像他们这样骗取,一天也要在10万左右,一个月30万左右,但他们基本一分税款也没交。
8、虚假宣传,先是免费体验,进店后又收钱,无副作用,做了以后脸部瘙痒,侵犯知情权,用之前没有告诉你产品相关信息与消费价目_消委会投诉。
9、邀约受害者,已经退钱的或者没有退款的,凡事在他家受害的,无论金额多少一起到公安局报案,5
人以上就可以立案侦查,一般一个人或者金额小,他们不管,就举报他们什么的,让公安去查。
10、一定要收集好证据,视频,录音,发票,收据等。
三、具体实施
美容店欺骗行为或诱导消费行为,只要店还在,好多途径可以投诉和告它的。
1、公安局篇:美容店欺诈,如果在现场,请马上打110报警,让警察来搅局。不要怕麻烦,也不要怕没效果,你就一个人还怕什么麻烦?店家才怕麻烦,110警察都来了今天这生意就别想做了。如果事情过去了几天了,也没事,到当地派出所,尝试着报警处理,让其到店处理,起码得用这方法影响1-2天店家生意。
2、消委会篇:打12315消委会电话投诉,让他们调解一下,给店家
施压。消委会是独立运作,很多人不知道其不属于挂靠政府部门,没有行政处罚权力,只能调解,影响店家2天左右。
3、市场监督管理局篇:保留好发票或收据,到市场监督管理局(有行政处罚权力),就恶意诱导消费的经过进行投诉,到你所属街道办的市场监督管理局的上级。
4、税务部门篇:有没有开发票?如果没有开,那恭喜你,又多一个部门可以投诉了,到区一级税务部门是投诉,说这店家拒开发票,请税务部门管管这事,让店家开发票,并说你怀疑这店家一直以来都偷税漏税,让税务部门顺便查一查这店家一直以来的出帐入帐情况。
5、卫生局篇:如当时这家店提供刮痧及拔罐服务,说能妇科各种问题,可就医疗美容这概念投诉到区级卫生局,让其发返镇级卫生局交涉,事实证明这个是非常有效的,镇级卫生局会没收仪器(一般的美容店是没有医疗美容的资格的,附医疗美容的概念:医学美容是通过医学手段,包括药物、仪器及手术等,以达到改变人体外部形态、泽及部分改善其生理功能,增强人体外在美感为目的,而进行的一系列创伤性的。且"创伤性"是医学美容区别于生活美容的根本点,即凡是有一定创伤的美容,一定是医学美容的范畴,而医学美容一定要医疗机构才有资格开展。)这些证据,你想到后,也可以补充到市场监管管理局这边。
6、药监局篇:仔细回忆一下,你花了几千块,肯定有些和药品相关的东西吧?店家既然推销的时候有这样那样的功效,肯定也会有一些和药相关的概念吧?如果实在不到,不妨再次到店,到些类似药
品的东西,花十块八块或小钱购买一点,回家擦一擦,到药监局投诉,这药没有生产厂家,没有中文名字或说明书之类,用了会发炎之类,都可以投诉啊(附概念:中华人民共和国国家食品药品监督管理总局(CFDA)[1] 是国务院综合监督管理药品、医疗器械、化妆品、保健食品和餐饮环节食品安全的直属
机构,负责起草食品(含食品添加剂、保健食品,下同)安全、药品(含中药、民族药,下同)、医疗器械、化妆品监督管理的法律法规草案,制定食品行政许可的实施办法并监督实施,组织制定、公布国家药典等药品和医疗器械标准、分类管理制度并监督实施,制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理的稽查制度并组织实施,组织查处重大违法行为。[2] )这些证据,你想到后,也可以补充到市场监管管理局这边。
7、消防局篇:店家有没有隔间?隔间用的是泡沫墙?灭火器有没有,数量够不够?哪个位置有消防隐患?只要你用点脑子去想,肯定能想出一些的。哎啊不好意思,这些危险的情形,我要报告给消防局,消除隐患(附概念:消防安全检查的内容可根据单位性质季节规定有所不同。根据检查的目的要求,可有所侧重一般情况下,包内八个方面的内容:①消防行政管理的基本情况;②生产过程的消防安全状况③用水用电的管理情况;④重点部位的消防管理状况;⑤总平面布置情况;⑥灭火疏散的准备程度;⑦对职工的安全教育和训练程度⑧掌握单位火灾发生特点和规律。)
这种涉及美容的实体店店家最怕工商质检消防这三项检查,没有做到十全十美的店家,只要你稍微去看一看,就能发现很多违规

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