薪酬管理主要形式
薪酬管理的主要形式:
  (1)货币形式。
  工资是员工得到的基本的货币收入,也是相对固定的收入。工资与岗位关系密切,也与个人的技能、经验和贡献有关,工资水平的高低与企业吸引力、企业的经济、市场平均价位等有关。在我国的工资制中,基本工资往往较低而平均,以保障任何员工能维持最低生活水准。而现在,随着市场经济的发展,人才竞争的加剧,许多企业把提高工资水平作为吸引人员的一个有力措施。货币形式的薪酬主要有两种:
  一种是绩效工资。根据员工的绩效情况,如其行为表现、目标达成情况而给予员工的报酬。绩效工资有时也被称为浮动工资,其数额高低视员工的绩效表现而定,但一旦加入到员工的基本工资中,它将成为基本工资的一部分,所以绩效工资事实上也是一种加薪手段。
  另一种是奖金或奖励。奖金主要是用来奖励员工的优秀绩效,起到对员工的激励作用,从而使他们保持或进一步提高绩效水平。短期的奖励,如月奖、季奖和年奖,往往和员工个人、部门甚至组织在某一较短时间内的明确的绩效目标挂钩;而长期的奖励更关注于较长一段时间内
的绩效水平,如现在很多公司有针对其经营者和专业人员的基于组织投资回报率、市场份额等长期业绩目标的股票期权等长期激励计划,通过这种方式来保留和激励公司的优秀人员。奖金和绩效工资虽然都是对员工绩效的奖励,但它们有一定的区别。奖金往往是事先约定目标和奖励程度,然后视目标完成情况给予奖金,而且由于每年的绩效情况不同,奖金的变化程度较大;而绩效工资往往是在绩效考核以后,根据企业、部门、个人的情况,决定绩效工资的幅度;另外,绩效工资每过一两年或多或少总会加一点,且一旦加上,就成为工资的一部分,而奖金则完全是可变的。
  (2)非货币形式
  不直接支付给劳动者本人且有一定公益性的报酬。包含了服务和福利等很多内容,一般指企业为员工提供的职工福利,而不是社会公共福利(文化教育、卫生、体育、娱乐、环境保护等),也不是指专门性社会保障福利(养老院、慈善机关、孤儿院等)。企业中的服务和福利,能让员工感受到大家庭式的温暖,它的形式多种多样,有各种休假、员工的各种保障(社会保险与住房公积金等)和各种服务。在我国的国有企业中,过去每个企业的福利几乎相同,而随着市场化的推进和企业发展的不同水平,福利开始出现分化,同时由于外资企业
的进入,使得人才竞争越发激烈,现在企业已开始把福利作为吸引员工的一个强有力的手段。在华外资企业中的大部分都已意识到住房、交通等对吸引和保留人员很重要,普遍认为福利是吸引人才的一个手段。福利不同于工资之处主要是与工作岗位及个人贡献、能力等直接挂钩较少,是几乎人人都能享有的一份劳动的回报。
  二、我国企业薪酬管理现状分析
  受以前计划经济的影响,我国企业的薪酬管理中存在许多的问题。
  (一)政企不分,政府干预过多
  以前的计划经济,政府就是企业的主人,企业的大小事务,政府都要予以干预,这就不可避免地产生效率低下,造成许多的浪费,无论是人力还是物力,特别是薪酬水平的制定,一个看上去可以用一个统一的货币标准定下来的因素,职工的工资水平以前一直有一个固定的模式,通过这么多年的改革开放,这种现象已有所改善,也直接或间接地推动了我国经济的发展,但这一计划经济的后遗症还未完全治愈。
  (二)官本位,工资与职位高低挂钩
  提起薪酬,人们很自然地联想起所熟悉的垂直薪酬等级阶梯。事实上,无论是在国外还是国内的许多企业中,传统的薪酬等级设计都是建立在严格的官僚等级基础之上的。如果一个人不幸一直处在一个级别不高的岗位上,那么他一生也不可能得到太高的工资收入,无论他干得多么出。在我国一些企业中推崇的所谓“一岗一薪”,其实质也是完全根据岗位本身的价值来确定员工的薪酬待遇,而不考虑不同的员工在同样的岗位上所达到的实际绩效差异。
  传统薪酬逼迫员工“向上爬”,在这种薪酬体系下,员工所受到的激励就是不遗余力地“往上爬”,而无论他最终爬上去的这个岗位是否真的适合他去做。同时,企业也一厢情愿地认为,在低一级职位上干得好的员工在高一级职位上必然也会干得很出,于是,晋升就成了许多企业优秀员工的一种最主要的激励方式。
  然而可悲的是,虽有许多员工在主观“努力”和企业客观“帮助”之下最终晋升,但同时也进入了一个对员工和企业都非常尴尬的“彼得高地”。管理学家劳伦斯?彼得在其1969年出版的《彼得原理》一书中,曾经发出这样的警告,在企业和各种组织中都普遍存在将员工晋升到一个他所不能胜任的职位的总体倾向。即一旦员工在低一级职位上干得很好,企业就将其提升到较高一级的职位上。结果,本来一个非常优秀的低级别员工,却不得不在一个自己所不
能胜任的,但是级别较高的职位上忍受煎熬,一直耗到退休。这种状况导致的结果有两个:一是员工不能胜任工作,不到工作的乐趣,无法实现自身的价值,在较低绩效压力的情况下往往会表现失常,或者是心情郁闷,甚至有些人会由于被晋升而离开企业;二是员工被不恰当地晋升到一个他所不能胜任的职位上,对企业来说,一方面多了一个蹩脚的管理者,另一方面又失去了一个能够胜任较低一级职位的优秀员工。因此,企业和个人均是这种不恰当晋升的受害者。然而,遗憾的是,传统的薪酬制度和晋升哲学在企业中至今仍屡见不鲜。
  (三)水平偏低,缺乏市场竞争力
  我国的改革开放,引进了国外的先进技术,国外的资金,为我国的经济发展发挥了巨大的作用。对我国企业来说,这是个机会,同时也是挑战,面临着许多的问题,对人才的争夺就是一个十分重要的方面。外企从国企高薪挖人已不是新闻,这必然对我国企业的发展造成很大的不利,尤其是中国加入WTO以后。中国本土企业怎样与外资企业抢夺人才已是一个急待解决的问题。
  (四)结构零散,管理混乱
  一般来讲,只要企业支付给员工的总体工资水平不低于最低工资水平就可以了,完全没有必要单独设立一个最低工资。在很多企业,薪酬水平本来就不高,由于拉出这样一个平均主义彩很浓的板块,员工在其他方面(比如岗位或技能)的差异,在薪酬水平中的体现就变得微乎其微。
  事实上,当企业的薪酬构成被划分得越是支离破碎,员工的薪酬水平差异就越是不容易得到合理的体现,因为既然单独设立一个薪酬项目,那么大家必然要多多少少都拿一点。不仅如此,薪酬构成板块过多还会造成另外一个不利的后果,这就是,员工的薪酬水平高低到底取决于什么变得模糊了。员工既不清楚造成自己的工资与他人差异的主要是原因是什么,也不清楚自己怎样才能通过个人的努力来增加薪酬收入,更看不到企业的薪酬系统鼓励什么,与企业的战略之间是一个什么样的关系。
  (五)考核不科学,激励作用发挥不大
  所谓激励,就是组织通过设计适当的外部奖惩形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助沟通,来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。通过不断调整,使其心态和行为向有利于公司的积极方向变化,根
据年度绩效考核结果,决定是否通过晋级满足员工满足组织发展的需要。
    在我国企业中,存在一些问题,使薪酬的激励作用发挥不大。
  (1)主管方面的主观意见。
  绩效的考核不可避免地会有一些主管的主观意见在里面,这就对员工绩效考核的科学性大打折扣。心胸狭小的主管会因一己之意见偏离客观的标准,造成绩效考核的不公;公私分明的主管也会因为其他的原因或多或少地影响绩效考核。
  (2)员工方面的原因。
  企业员工也较易因主管方面的主观意见而引发情绪,进而影响对工作的热情,直接影响到企业的经济效益。
  以上的种种原因都表明,传统的薪酬管理体制,已不能适应经济发展的需要。赫茨伯格在“双因素理论”中提出工资是保健因素,只能使人产生不满,而不能起到激励作用,而在现代企业中,薪酬设计一方面注意其保健作用,另一方面更强调其激励性。
报酬  三、薪酬管理新模式
  (一)新形势的要求
  我国的改革开放已经走过了20多年的历程,并在各方面取得了举世瞩目的进展。实现改革目标标志之一就是实现了从传统计划经济体制到市场经济体制的转变.
  市场经济是按照竞争规则运行的经济,市场竞争归根结底是人才的竞争,拥有大量人力资本水平高的员工的企业,在竞争中就能够获胜。伴随着知识经济时代的到来,全国各地资本登上历史舞台,人力资本作为一种资本参与分配,在市场经济条件下,能否认识到这一点并且付诸行动,是非常重要的。对于企业来说,人力资本水平高的人,是指损失不起的人才,人才重置成本越来越高。然而,另一方面由于信息的传播速度越来越快,信息的透明度越来越高,对于个人来说,人才流动的成本越来越低。所以企业人力资本管理的难度加大,企业能否留住人才则是企业实现持续发展的前提。
  经济全球化是当今世界的潮流,是历史发展的大趋势,中国参与经济全球化是理性的选择,是经过长期探索,经过种种挫折而做出的战略决策.人力资源问题是影响公司战略实现的
核心之一。增加和重新训练关键雇员是当前实现公司战略的决定性因素。因此,如何吸引与保持足够的员工数量,特别是那些在技术和能力上符合企业经营战略要求的雇员是公司首先要考虑的问题。
  企业要想在市场竞争中获得竞争优势,就必须要为员工提供合理的薪酬,因为能否制定出具有吸引力的薪酬制度,对于吸引、维系和激励优秀人才为组织服务,提高员工的工作满意度和对组织的归属感,促使员工完成组织的目标都是至关重要的。因此,支付多少薪酬,怎样支付便成为企业人力资源管理的重要目标。而我国旧的薪酬管理体制已不能充分调动企业员工的工作积极性,它的激励性已在新的经济形势下大打折扣。
  在1999年《经理人》杂志社委托深圳兰邦市场调查有限公司进行了一系列调查,最终提出了一份调查报告。这次调查以问卷形式,在北京、上海、深圳三地同时进行。受访者达604人,北京较多,占73.2%;硕士和博士学历(含博士后)占12.9%;高中(含中专、技校)或初中学历的占7.9%。调查显示,北京经理人中,有13.1%的人表示对待遇满意,27.1%的人表示不满意;而上海分别是46.4%、19.3%;深圳分别为47.3%、27.4%。
  当问到“若明年收入变化不大,您会继续做吗?”时,北京经理人只人21.2%表示会做下去,
而高达78.2%的人表示有可能跳槽;上海的数字是25.4%、74.5%;深圳则为20.1%、79.1%。综合以上数据可以发现,只有35.3%的人对待遇满意,24.5%的人不满意;77.2%的经理人在“明年收入变化不大”时会考虑跳槽,只有22.3%的人会留下来。而结合两组数据分析,可以看出在沪、深两地表示对待遇满意的人中有许多处在满意的边缘,否则不会有那么多人表示若第二年收入变化不大就会跳槽。这意味着当前的收入并不真的令那46.4%(沪)、47.3%(深)的经理人满意。
  我国企业要在经济全球化的大背景下发展壮大,就必须有一个合理科学的薪酬管理的新模式。
  (二)理论基础
  有关人的需要方面的理论很多,有人将需要分为存在需要、关系需要和成长需要;还有的人按需要的起源把它分为自然需要和文化需要;按对象把它分为物质需要和精神需要等。但是马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”,对人的需要方面的研究影响最大,成为内容型激励理论的两个主要代表理论。
  (1)马斯洛的“需要层次理论”。
  著名的美国心理学家和行为学家马斯洛提出,人都是有需要的,其未满足的需要产生他们工作的动机,也是激励他们工作的因素。然而这些需要又是以层次的形式出现的,由低级到高级分为五个层次。

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