银行管控客户账户的话术
银行管控客户账户的话术
一、问：我们企业想在你行开户，大概需要多久？
答：我行竭诚为企业法人、非法人企业、个体工商户（以下统称企业）提供便捷、安全的企业账户开户服务。为防范不法分子冒名开户，保护企业合法权益，我行将审核企业开户证明文件和相关信息的真实性、完整性和合规性，开户申请人与开户证明文件所属人的一致性，以及企业开户意愿的真实性。我行原则上自确认符合开立条件之日起一个工作日完成企业账户开立。企业账户自正式开立之日即可办理资金收付业务。
推荐贵企业使用我行专门针对中小微企业客户推出的“便捷开户”，通过我行企业手机银行、个人手机银行“便捷开户”栏目等方式办理开户预约，贵企业可以在线上选择喜爱的账号、掌握账户开户办理进度等，我行营业网点会尽快完成贵企业开户业务办理。
二、问：我们企业开立基本户，需要提供什么资料？
答：贵企业在我行开立基本存款账户，需要您提供：营业执照；法定代表人（单位负责人）有效身份证件；法定代表人（单位负责人）授权他人办理的，还应出具法定代表人（单位负责人）办营业执照需要什么资料
的授权书以及被授权人的有效身份证件；以及贵企业的单位公章、法人章，如贵企业预留印鉴准备预留财务专用章，或其他有权人签章的，也请一并携带。
三、问：贵行开户收费标准是多少？
答：我行对新开企业账户收取开户费用100元/户、账户管理费40元/月/户、小额账户管理费10元/月/户、不动户600元/年（对客户在本行开立的唯一账户，免收账户管理费）；同时，为满足客户多业务需求，我行为客户提供账户管理、支付结算等多种类优惠组合的套餐服务。
开户资料真实性审核
四、问：我们企业开立银行账户，是否需要出示营业执照、法人身份证件、企业公章等，为什么？
答：需要。为了保护贵企业的账户安全，贵企业申请开立账户时，我行要核实贵企业身份。营业执照、法定代表人（或单位负责人）身份证件等资料可以证明贵企业的身份，能够在一定程度上防范不法分子冒名开户。同时，企业公章作为银企双方签订账户服务协议及预留印
鉴的关键要素，也需要贵企业提供。
开户意愿真实性审核
五、问：我们企业开立银行结算账户，是否需要企业法定代表人或者单位负责人配合银行核实企业开户意愿，为什么？
答：需要。为防范不法分子冒名开户，严防出租、出借、出售账户等行为发生，切实维护社会经济秩序、保护企业合法权益和账户安全，我行为贵企业开立银行结算账户，需向法定代表人或单位负责人核实开户意愿。
六、问：贵行核实法定代表人或者单位负责人意愿有哪些方式？
答：我行支持以面对面、视频等方式向贵企业法定代表人或者单位负责人核实开户意愿，其中视频方式支持贵企业通过我行手机银行（个人手机银行、企业手机银行）远程录制，具体方式可在您办理业务申请时由我行工作人员指导您操作。
中小微企业便捷开户介绍
七、问：贵行针对企业开户有什么方便、快捷的方式吗？
答：有。为了更好支持中小微企业开办经营，我行推出了专门针对中小微企业办理开户的“便捷开户”专属服务模式。您可通过个人手机银行APP或企业手机银行APP搜索关键字“便捷开户”申请办理，或通过“中国工商银行客户服务”—智金融—业务大厅—对公预约开户申请办理。
贵企业通过该模式线上申请时，可以选择心仪的账号，掌握我行对开户申请的办理进度，贵企业法定代表人还可以远程录制视频，线下来我行营业网点时，即可一站式办妥开户和网银、财智账户卡等多项基础支付结算产品。
八、问：APP预约开户的有效期是多久？
答：APP预约开户的有效期为45天。有效期内未办理开户，预约自动失效，需重新申请。
企业客户可能被拒绝开户情形
九、问：据说银行现在开户办理审核很严格，我们企业会不会被拒绝办理开户？
答：非常欢迎贵企业来我行办理开户。为了保护贵企业账户安全，我行办理开户过程中会对贵企业信息进行核实，我行工作人员需要前往贵企业办公或经营地址面对面确认经营情况等，如存在一些存疑信息，需要贵企业配合我行出具辅助资料。如果贵企业拒绝，考虑对企业账户安全性的保护，我行会审慎办理业务，还请贵企业理解，互相配合，加快开户业务办理进度。

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