《汽车保险与理赔》课程教学大纲
一、课程性质及任务
本课程是汽车电子技术专业必修课，汽车保险与理赔是职业技能拓展课，在课程体系中为主干课程。主要讲述汽车保险原则、汽车保险、汽车理赔。通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在保险行业及汽车4S店发展奠定基础。
二、教学基本要求
《汽车保险与理赔》主要在讲述保险基本知识的基础上，以《保险法》和《道路交通安全法》为依据，重点介绍了汽车保险与理赔的基本理论和方法，结合中国保险监督管理委员会批准的各保险公司制定的最新《机动车辆保险条款》和发达国家汽车保险的相关规定，讲解了车险基础理论知识。
通过学习还要掌握汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用技术。
3、教学内容学时分配及要求
(一)、教学内容学时分配表
内容 | 讲授 | 实验 | 上机 | 实习 | 习题课 | 总学时 |
第一章汽车保险基本知识 第二章保险合同 第三章保险基本原则 第四章保险公司业务管理 第五章机动车交通事故责任强制保险 第六章机动车辆商业保险 第七章汽车保险理赔 第八章汽车汽车保险风险控制 第九章汽车汽车消费贷款及保险 | 2 4 2 4 4 4 6 4 2 | 2 4 2 4 4 4 6 4 2 | ||||
总计 | 32 | 32 | ||||
（二）、教学内容及要求（黑体 五号）
第一章 汽车保险基本知识 授课学时：2学时
【理论讲授内容】 理论学时：2学时
掌握风险的含义、要素与分类，掌握风险管理的含义及程序，保险的要素、功能和分类；熟悉我国汽车保险的发展历程及汽车保险产品；了解风险的分类及汽车保险所面临的风险。能对汽车进行风险分析和风险管理，会判别可保风险。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。
第二章 保险合同 授课学时：4学时
【理论讲授内容】 理论学时：4学时
了解保险合同的分类；掌握保险合同的种类和特征；熟悉保险合同的主体和客体；掌握保险合同的要素和订立、变更及解除程序；熟悉保险合同的一般法律规定。能够为客户解释投保单、保单及相关保险合同的内容和条款；能够运用保险合同相关条款处理有关汽车保险理赔纠纷。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。
第三章 保险基本原则 授课学时：2学时
【理论讲授内容】 理论学时：2学时
了解汽车保险四个基本原则的概念含义。掌握汽车保险利益形成的条件和保险利益存在的意义；掌握最大诚信原则的基本内容；掌握近因的认定情况和保险责任的确定情况；掌握最大诚信原则的实施限度、意义和赔偿方法；掌握补偿原则的两个派生原则即保险代位原则和损失分摊原则。学会利用保险的基本原则分析实际案例和进行汽车理赔。能对特殊的理赔案例进行分析，借鉴其成功的经验，服务于本职工作；能够把学到的汽车保险理赔知识运用到实际工作中。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。
第四章 保险公司业务管理 授课学时：4学时
【理论讲授内容】 理论学时：4学时
了解投保单的填写基本规则；熟悉购买汽车保险时的一般投保流程；掌握汽车保险的承保与核保制度。能够正确分析和引导顾客的投保行为；具备针对汽车的用途和客户的特点制定相应的保险方案的能力；独立签单的能力；汽车保险核保业务的处理能力。熟悉汽车保险合同的内容及形式。掌握汽车投保单的填写要求。掌握汽车保险费的计算方法。熟悉保险单的签发、续保与批改过程。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。在授课时不但要讲授清楚各流程的操作步骤，还要把这些内容还原到整个保险运营的过程中，使学生较系统的了解业务流程。
第五章 机动车交通事故责任强制保险 授课学时：4学时
【理论讲授内容】 理论学时：4学时
了解机动车交通事故责任强制保险的含义及发展历程。掌握交通事故责任强制保险与商业三
者险的区别。熟悉机动车交通事故责任强制保险的保险细则。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。本章的重点内容是机动车交通事故责任强制保险的社会意义及条款细则，这方面的教学内容应着重强调。交强险自颁布实施以后，条款和理赔操作方法上均有所修改，教师在授课时应及时更新教材的相关内容。
第六章 机动车商业保险 授课学时：4学时
【理论讲授内容】 理论学时：4学时
掌握机动车损失保险的保险责任、责任免除及保险金额的确定。掌握机动车第三者责任保险的保险责任、责任免除。掌握机动车车上人员责任保险的保险责任、责任免除。掌握附加险及特约条款的保险责任、责任免除及保险金额的确定。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。本章的重点内容是机动车商业保险的保险责任、责任免除及保险金额（责任限额）的确定，这方面的教学内容应着重强调。对于交强险与商业险、基本险与附加险之间的本质区别和外部联系，教师在授课时应通过对比的方法予以说明。教师可结授课内容，列举实际案例，开展课堂讨论。
3.教师可结授课内容，列举实际案例，开展课堂讨论。
第七章 汽车保险理赔 授课学时：6学时
【理论讲授内容】 理论学时：6学时
掌握其理赔的业务流程及细则。熟悉汽车理赔定损核损的流程及内容。掌握现场查勘的程序与方法。了解现场查勘草图的绘制方法。了解故障车辆的定损原则与方法。掌握汽车车身、
发动机及底盘的损伤评定。掌握维修费用的确定方法。掌握碰撞损伤评估报告的填写。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。对于现场查勘的程序与方法的授课，应充分利用多媒体教学的手段，使学生能够直观的去理解授课。本章内容与学生以前学过的汽车维修类的多门专业课联系较紧密，授课时教师应多启发学生。不同地域和不同时期，事故车辆的维修费用差距很大，教师在授课时应注意配件价格和维修工时费用的变化。
第八章 汽车保险风险控制 授课学时：4学时
【理论讲授内容】 理论学时：4学时
了解道路交通事故的现象、成因，掌握道路交通事故预防的办法；了解汽车水灾事故的现象、成因；掌握汽车水灾事故预防的办法；了解汽车火灾事故的现场、成因、预防办法；了解汽车保险欺诈的现象、成因、预防办法。能正确分析交通事故、水灾、火灾的成因，并采
取措施。能够正确判断汽车保险欺诈的现象并预防。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。
第九章 汽车消费贷款及其保险 授课学时：2学时
【理论讲授内容】 理论学时：2学时
了解汽车消费贷款的基本概念；熟悉汽车消费贷款的保证保险概念、特征、现存问题及原因；掌握保险公司办理车贷业务的程序；掌握汽车分期付款信用保险；熟悉汽车消费贷款的保证保险相关法律法规条款。能够应顾客要求对汽车消费贷款作相应的介绍，为顾客提供必要的参考；告知顾客办理车贷相应的流程和相关法律法规；以及对信用保险作相应的解释。
【教学方法与手段】
本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。
四、成绩考核
考查课
平时成绩（50%）+期末测试(50%)=总成绩
五、推荐教材和教学参考书
（一）教材：
贾喜君· 《汽车保险与理赔》·哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2013年
（二）教学参考书:
何宝文· 《汽车保险与理赔》·北京：机械工业出版社，2011汽车商业险年
石社轩·《汽车保险与理赔》·武汉：武汉理工大学出版社，2008年
六、大纲说明
本课程十分注重实训环节的进行，力图通过实训使学生能深入掌握课程内容，并能够进行运用，通过这样的形式能留下深刻印象，充分锻炼学生的能力。
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