车险改革催生产品创新
作者:暂无
来源:《计算机世界》 2015年第27期
文/ 陈哲
记得周鸿祎在其《我的互联网方法论》一书中提到,他经常去硅谷,觉得硅谷创业者与国内创业者有一个很大的不同点,前者特别喜欢和人谈产品,谈一款产品应该怎样去做;而后者喜欢谈概念,谈一个行业的发展趋势。谈趋势与谈产品,实际上涉及到“做势”与“做事”的关系。把握趋势、了解概念当然很重要,但最终真正能改变世界的还是产品。世界需要分析趋势、提出概念的人,也需要去扎扎实实、满怀激情做产品的人。不过在趋势已定、概念已清的情况下,创业者们还是多谈些产品比较好。中国商业车险改革就是这么一个情况,总方向与大趋势已经定了,需要做好产品创新。中国商业车险改革是一场伟大的创新、创业,未来必然会催生很多伟大的产品创新与服务创新。
中国商业车险改革是一场伟大的创新、创业
当下中国已经进入一个“大众创业、万众创新”的时代,提到“创业”,很多人都会想到那种白手起家、从
无到有、“屌丝逆袭”式的创业。尤其是在彼得·蒂尔《从0 到1》一书火遍中国大江南北后,不少年轻人摩拳擦掌、兴奋不已,觉得白手起家、从无到有的创业就是彼得·蒂尔所推崇的“从0 到1”的创业,才是真创业。这里明显有个误解。彼得·蒂尔提到的“从0 到1”不是财富上的“从0 到1”,而是在市场需求上的“从0 到1”,关键不在于创业前你在财富和资源上是否是“0”,而在于能敏锐洞察大众潜在需求,从“0”中创造出一个全新的行业和市场,并成为这个市场的引领者。“从0 到1”的创业者可以是一个车库里的大学生,也可以是一个历史悠久的巨头企业或行业。目前,中国在大力推进“互联网+”,其重要内容之一就是运用互联网精神、模式与技术,实现传统行业的创新升级。对很多传统行业和企业来说,其带来的挑战和机遇,不亚于创业,在本质上是一种再创业。中国商业车险改革涉及到产业链各环节的深度变革,会向广大消费者提供更丰富、更个性、更优质的产品和服务,可谓是一场影响深远、意义重大的创新、创业。
汽车商业险 UBI 是车险与车联网缘分的结晶车险改革与“ 互联网+” 确实很有缘。各个传统行业的具体情况不同,其“ 互联网+” 的难易程度也不同。相对而言, 保险行业在“ 互联网+”上更容易一些, 能很快地享受到“ 互联网+” 所带来的创新红利。保险行业作为一种服务行业,不同于制造业、农业等行业, 它没有多少重资产, 最重要的资产就是数据和信息, 而互联网最擅长的就是处理数据和信息。所以相比很多传统行业, 保险行业能更快地拥抱互联网。虽然不能简单地将车联网理解成互联网在汽车上的延伸,但车联网确实为中国车险行业的“ 互联网+” 提供了有力的技术基础。车联网在中国已经存在很多年, 但在市场发展上, 尤其是在家庭个人用车市场上一直发展得“ 不太得志”, 其中一个重要原因就是“ 生不逢时”,
一直缺乏一个庞大的刚需市场。中国的车险行业也存在了很多年头, 但近年来在发展上也可谓是“郁郁不得志”,存在很多难题, 亟需改革。当车联网遇上车险, 车险行业进行产品创新、服务创新的一大方向便产生了, 那就是UBI。UBI 当然不是中国商业车险改革的全部, 但它无疑是未来商业车险一种举足轻重的产品与服务。它会让消费者感觉到车险是一个“ 神奇的存在”。
UBI 不仅仅能让保费更合理商业车险改革是一场伟大的创业,这场创业在产品服务层面的一个重要落地点就是UBI。引领行业发展方向的是趋势,但真正改变行业的是产品。没有神奇的产品,再神奇的趋势也可能一直就是趋势,难以落地成为现实。然而唯有现实才能给大众带来实惠。过去,车险在很多车主眼中, 就是一年消费一次的服务,如果不出事儿的话,自己也享受不到什么服务,交出去的钱感觉“白花”了,如果出事儿了的话,能得到赔偿,交出去的钱没“白花”,但心里仍然不痛快。这种情况,相信不仅是在车险行业,在很多保险服务里,都是一个奇怪的悖论。而UBI 改变了这一切,UBI 的本质是基于用户的驾驶行为确定保费价格,谁的驾驶行为好、出险可能性低,谁就少付费;谁的驾驶行为差、出险可能性高,谁就多付费。乍听起来,UBI 就是让车险保费价格更合理、更个性化。只谈钱伤感情,UBI的神奇之处不仅于此,它能给车主带来很多安全驾驶的乐趣。
UBI 神奇在哪里?
UBI 从其概念来说, 听起来也不大神奇, 无非就是“Usage-basedinsurance—— 基于驾驶行为的汽
车保险”。概念往往是灰的,而产品之树常青。基于概念做出的产品往往可以创造很多让人耳目一新的神奇之处。近期,“收益”是大众口中一个高频词汇。随着互联网助力普惠金融发展,普通民众理财的门槛降低,开始考虑更丰富的理财产品。提到“收益”,人们会想到以余额宝为代表的“宝宝”们,会想到P2P,会想到很多,但估计一时还很难想到车险、想到UBI。其实UBI 也可以有“收益”,国内一些企业已经开始在打磨这方面的产品。以车宝公司推出的车宝UBI 产品为例,为车主提供安全驾驶奖励就是其核心功能之一。车宝UBI 通过收集和分析汽车驾驶过程中的里程、速度、油耗和急刹车等多项驾驶数据,可以全面评估一名车主的安全驾驶状况。使用车宝UBI 产品的车主如果在过去一天里做到了安全驾驶,那么车主在车宝手机APP 上不仅会看到昨日的安全驾驶评级,还能看到昨日的安全收益金额,比如三块四毛钱,很像余额宝的感觉。那么每天的安全收益日积月累起来,等到车主要交保费时,就可以直接冲抵多家车险公司的保费。这样车宝UBI 每天给出的安全收益不仅是一种数字上的“精神激励”,还是实实在在的收益。将车主的驾驶行为与收益相挂钩,并利用车联网技术向车主进行及时、生动的展现,是UBI 在产品层面可以实现的神奇之处。它会促使越来越多的车主来改善自身驾驶行为、降低车辆出险可能性,进而维护交通安全。
中国商业车险改革刚刚启动,未来之路还很长,从顶层设计、监督管理、服务创新等方面还有很多工作要做。而设计符合改革原则的车险新产品、新服务无疑是当下和未来深化车险改革的一个重要方面。UBI 作为车险产品创新、服务创新的重要方向,除了提供安全收益奖励、车况实时监测、主动安全服务等很多目前已经在做的功能外,还有很大的想象空间,大有可为。
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