盘锦七彩庄园生态旅游发展现状及对策研究
2019年第9期边疆经济与文化
（总第189期）THE BORDER ECONOMY AND CULTURE
No.9.2019 General.No.189
盘锦七彩庄园生态旅游
发展现状及对策研究
孙珊珊，王恒
（辽宁对外经贸学院区域旅游研究中心，辽宁大连116052）
摘要：通过实地调研、文献分析等方法，对盘锦七彩庄园的发展现状及优势进行分析，出景区发展过程中存在的问题，包括旅游产晶缺乏特、旅游宣传力度不足、景区管理服务有侍提升等。并针对问题提出相应对策，包括“深入挖掘资源，创新设计产品；明确主题特，加大宣传力度；完善管理制度，提升服务水平”等，以其能为景区未来发展建设提供参考借鉴。
关键词：生态旅游；盘锦市；盘锦七彩庄园
中图分类号：F592.7文献标志码：A文章编号：1672-5409（2019）09-0091-03
一、盘锦七彩庄园现状及优势分析
（一）盘锦七彩庄园概况
盘锦七彩庄园坐落于盘锦市的国家特景观旅游名镇—
—王家镇，地理位置优越，生态环境良好。园区建于2012年3月，总占地面积约2000亩。据数据统计，自2013年8月开园起，于2017年全年接待游客数达40余万次，年收入约500万JLio
盘锦七彩庄园是集生态观光、乡村采摘、餐饮住宿、休闲娱乐等于一体的现代农业生态观光旅游景区。园区内部种植树木多达8万株，生态占地面积约70%。景区布局主要划分为水上乐园、四季主题广场、荷塘清韵、桃花岛、阳光温室采摘区、百果园、葡萄长廊、农家菜园、金水垂钓园、动物园、阳光浴场、木屋别墅区、游乐广场、小吃一条街、CS真人战区、骆驼骑乘区、婚庆广场等二十多个景点。景区先后被评为国家3A级景区、全国休闲农业与乡村旅游五星级示范园区、盘锦市优秀旅游景区等称号，同时也成为盘锦职业技术学院学生实训基地、盘锦市影视制作基地。
随着经济的发展和人们生活质量的不断提升，生态型旅游日益得到大众需要及政府的重视。坚持促进生态旅游的文明发展，确保当代及后代人都能享有优美的旅游环境、高效的旅游经济效益。确保旅游资源
的合理分配和有效使用，充分发挥旅游资源优势，开发具有特的旅游产品共同保护、美化旅游环境，完善生态文明建设，是景区建设者们共同的责任叫
（二）盘锦七彩庄园的发展优势
1.区位优势
盘锦七彩庄园位于盘锦市经济发展重点县之一的大洼县王家镇，地处推动经济发展的重要地段，在连接盘锦市火车站至辽东湾新区的向海大道与305国道中间地带。距离盘海营高速公路南出站口仅有10千米，距离营口市35千米，距离盘锦市中心城区——兴隆台区20千米，距离盘锦市火车站25千米，有直达公交车至景区门口，交通便利，是本县通至国家4A级旅游景区—
—红海滩国家风景廊道的必经之路。地理位置优越，交通网络发达，周边环境优美，地形平坦，土壤肥沃，物产资源丰富，区位优势明显。
2.资源优势
盘锦市的气候宜人，多水无山、四季分明、日照充足、雨量充沛，对于盘锦七彩庄园的生态景区发展有得天独厚的气候资源优势。同时，由于周围旅游景区数量有限，盘锦七彩庄园成为周边居民的首选旅游地，拥有大批潜在的客源市场。另外，盘锦市在立足自然资源基础上，深度挖掘文化资源。丰富的民俗
文化活动，如春季的插秧节、夏季的稻田节、秋季的开镰节、冬季的稻草艺术节，以及传承渔雁文化的开海节、冰凌穿越、温泉养生等更是
收稿日期：2019-06-28
基金项目：辽宁省社会科学规划基金项目（L17CJY001）
作者简介：孙珊珊（1998—），女，辽宁盘锦人，本科生，从事生态旅游研究；王恒（1982—），男.辽宁大连人，副教授，博士，从事经济地理与旅游开发管理研究〉
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成为吸引旅游者前来体验的特。此外，盘锦市的美食文化资源独特，全国闻名的盘锦大米、辽河口渔家菜、河蟹宴等已成为众多旅游者到盘锦市参观度假中不可错过的味蕾享受，更是盘锦七彩庄园发展的特优势。
二、盘锦七彩庄园发展中存在的问题
（一）旅游产品缺乏特
盘锦七彩庄园旅游产品缺乏特，景区内虽然娱乐项目多样化，但多为传统的项目。创新意识薄弱，旅游产品的同质化现象严重，缺乏独特性，造成同类型企业的恶性价格竞争，无法吸引更多的旅游者，带动景区及周边的经济发展。
首先，盘锦七彩庄园的整体规划设计有待加强，园区的分区布局混乱，资源没有得到良好整合，造成各个景点分布散乱，难以连点成线、连线成面而形成一定规模，使游客在游览参观时的秩序感减弱，对于景点分布情况缺乏整体性判断。
其次，景区在旅游产品的设计上，忽略了受季节因素的影响。盘锦七彩庄园作为生态型旅游景区，客流量在夏季和冬季的比例悬殊，冬季园区内可体验项冃较少，游客参与感差。景区资源优势在旅游淡季未得到有效利用，造成资源闲置，利用率低，使景区经济发展不稳定。
最后，景区内旅游购物有待提升。景区内不但缺乏有特的旅游商品专营店及超市等，而且在现有购物场所中售卖的旅游纪念品类型也过于单一，在经营发展中缺乏深层次和更具有吸引力的旅游产品。
（二）旅游宣传力度不足
盘锦市作为辽宁省优秀旅游城市，远近闻名，但外地游客对于盘锦七彩庄园却知之甚少。据了解，园区近年来接待游客大多数为本地居民，而且本地居民进入率较低.导致盘锦七彩庄园游客接待量少。盘锦七
彩庄园景区对外宣传力度不足，是由于景区宣传形式过于单一，大多局限于车站广告牌、发放宣传单等方式，游客停留观看时间短、整体曝光率低，虽投入大量资金但宣传效果不佳，很难引起旅游者的注意。信息传播的时效性及广泛性较差。
随着信息技术的飞速发展，人们的信息交流方式已经不局限于传统形式，、微博、新媒体等早已成为人们的获取信息的新手段，但景区在此领域的相关介绍资料较少，使旅游者缺少对景区基本了解。同时，景区在宣传过程中缺乏有特的宣传口号，主题项目不明确，未能塑造能够激发旅游者购买行为的旅游形象。
（三）管理服务有待提升
随着景区不断发展、客流量不断增加，景区的管理服务不能随之提高。园区入口在旅游旺季、人流量较大时，由于缺少购票窗口、网上售票系统不完善等因素，不能及时满足游客的购票需求，进而造成排队队伍长、游客等待时间过长等现象。景区的内部接待和服务设施不完善，基础设施建设滞后、部分设施存在一定的安全隐患、景点指示标志模糊、公共卫生间以及垃圾桶的数量少、生态卫生环境状况差等，无法向旅游者提供舒适、安全、卫生的服务。同时，园区内产品经营者大部分为个体商家，存在强制兜售产品以及宰客现象，缺乏健全的统一管理制度。
此外，对于生态型景区的发展而言，不应停留在单纯的视听体验上，更多的是应该带给游客身心的享受，
同时加强游客对于生态环境的保护意识叫游客在进行游览观光时，遇到实质性的问题，由于园区内服务管理人员多为本地居民、科学文化水平不高、缺乏相关的旅游专业知识、服务技能水平较低，无法提供给游客精致细腻的感观体验，使游客旅游体验的满足感下降，失望感增强。
三、盘锦七彩庄园发展对策研究
（一）深入挖掘资源，创新设计产品
盘锦七彩庄园作为生态型景区而言，重点在于旅游产品体验，在观赏景观的同时，感受自然、亲近自然，进而得到身心的放松。因此，创新旅游特，提升美学、文化价值是旅游景区经济发展的重中之重。对于旅游项目的创新开发，应做到“人无我有，人有我优，人优我新”的总体原则。利用创新思路的多元化，开发旅游产品的新格局P1o 首先，盘锦七彩庄园应充分完善功能分区的整体布局，合理规划，使各部分分区结构清晰.突出特，体现景区发展优势。同时，景区在挖掘、规划新型资源时，应坚持以生态保护为主，有效利用资源整合策略，形成1+1>2的良好效果，营造人与自然和谐相处的美好环境氛围。
其次，景区在发展设计旅游新产品时，应该考虑到旅游资源的时限性，提高资源利用率，使景区价值最大化。对于生态型景区而言，受季节影响较大，旅游流变化明显。盘锦七彩庄园可以在旅游淡季，充分利用当地的温泉文化来持续运营景区的发展，还可以通过发展冬季特大棚植物园，弥补季节因素对于
生态型景区的影响，创造生态旅游环境，使景区即使在冬季也仍然具有生命力。
盘锦旅游最后，旅游商品购物是推动景区经济发展重要的一部分。景区应增建购物场所，丰富产品类型，满足游客多样化的购物需求。在旅游商品开发时，景区应及时了解市场的变化规律，分析旅游者心理
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需求，准确把握旅游者的消费动向，有效占据市场。盘锦七彩庄园可以利用电话回访、问卷调查等方式，通过整合旅游者的反馈信息，收集旅游者对旅游新产品创新的建议，并整合有价值的创意思路来进行产品设计。对于景区内特纪念品的设计，应充分考虑到实用性、便携性、艺术纪念性等特征，融合当地文化来设计绿旅游产品。盘锦七彩庄园可以充分利用当地民俗文化特，设计稻草系列主题纪念品，如稻草装饰物、稻草人装扮等，增加地方资源独特元素，形成景区的品牌文化，制造 无法复制的资源基因。
（二）明确主题特，加大宣传力度
盘锦七彩庄园作为生态型旅游景区，是盘锦市旅游新形势发展的重要观赏体验地之一。景区应在加强建设、完善功能的同时，明确景区的主题特，建立自己的品牌优势，吸引更多的游客。
首先，在这个网络技术与信息文化飞速发展的时代，传播格局的改变使信息传播变得更迅速，针对不同
类型消费人的获取信息方式差异化情况，景区可以利用线下线上结合新策略提高景区的知名度。线下可在人密集的场所，如车站、商场等通过发放印有景区信息的纪念品、门票优惠券或播放景区的创意广告等方式，为旅游者提供景区资料，加深旅游者的印象，来刺激旅游消费。线上完善景区项目信息，在微博、等平台丰富景区概况，可在页面增加图片、视频等，增强浏览者的感官体验，还可以通过抖音、快手等社交媒体拍摄景区创意宣传片，利用信息流量来增加线上曝光率。此外，景区还可以利用现有的旅游咨询平台，譬如，携程、去哪儿等设立相关的旅游行程的线路安排。
其次，景区还可以利用节庆活动来进行营销推广。举办大型节庆活动，不仅可以突岀景区的主题特，还可以增强与旅游者的亲近感，产生情感上的共鸣。景区不仅可以利用当地特插秧节、采割节等节日举行亲身体验活动来吸引大量的消费人，还可以推出“种植园承包”的优惠活动，将传统的采摘园改造成游客自行租借土地进行种植、培养、采摘一体化新模式，打破游客仅一次性游览的局面，增加回头率，发展持续性经济。
最后，盘锦七彩庄园应明确主题特，树立品牌形象。景区不仅可以利用旅游企业的识别型系统，从视听感官、资源文化整合、行为规范等方面入手，设计景区主题口号和统一标志等进行营销，还可以利用系列事件营销手段，树立独特旅游主题形象，吸引公众媒体传播，制造光环效应，刺激旅游者的消费动机。
（三）完善管理制度，提升服务水平
景区在发展建设中要完善相关制度，建立完整的管理体系。对于购票服务而言，景区不仅可以通过加强窗口的硬件设施建设来提高线下售票效率，还可以安排相关工作人员进行现场游客疏导，提供人性化服务。景区门口可以循环播放景区视频宣传片或者利用吸引性的项目进行现场直播等方式来制造氛围、增强景区感染力和游客的带入感，使游客达到身临其境的效果，进而可以缓解游客在购票等待过程中的烦躁情绪叫
同时，景区还可以通过增加网络售票、线上预约的方式，大大节约游客购票时的等待时间。景区内的产品经营应制定规范化的管理制度，对经营商户实行监督机制，避免出现强卖、宰客现象。景区的发展建设应从游客的角度出发，充分考虑游客的需求，不断完善景区基础设施建设，优化基础服务。通过增加垃圾桶及卫生间的数量、在分岔口处设置明确的景区指示图、定期安排专业人员进行服务设施安全性的筛查工作、配置相关人员随时负责景区的卫生清理等提高服务质量。
此外，景区内部从业人员需要进行专业化的培训，对于景区从业人员的旅游知识和专业技能方面都应该有所提升，树立景区从业人员对于生态资源保护意识，向游客灌输生态环境保护观念。
四、结语
生态型旅游不仅可以利用自然优势，有效地缓解人们日益增长的压力，最重要的是可以维持生态平衡发展，提升旅游者的环保意识，保护人们赖以生存的家园环境。盘锦七彩庄园具有可持续性发展的诸多优
势，通过加大对景区的建设规划，可以带动周边产业发展，促进盘锦市整体的旅游经济。本文从不同角度出发，分析目前景区发展过程中存在的不足，并针对问题提出相应的对策，希望盘锦七彩庄园景区在生态化旅游的道路上蓬勃发展.提供给旅游者更加舒适的旅游环境。
参考文献：
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[4]王昕，龚德，张海龙.旅游景区服务与管理[M].北京：中国旅游出版社,201&
［责任编辑：丘石］
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