社团长运营管理
社区团购平台社团长运营管理
社区团购的商业模式中，团长是最为核心的要素之一。近几个月，随着社区团购的火爆，各个平台如兴盛优选、美家买菜、食享会、十荟团、同程生活、考拉精选、呆萝卜、邻邻壹等持续发展，团长运营方案也备受关注。除了招募团长时要下工夫，招募完成后的管理、培养与留存等一系列工作，也是打造企业自身竞争壁垒的一大重点。
一、从平台的对接人员入手，实现团长效益最大化：
以某___平台为例，该平台为旗下的团长管理员设立了一系列标准与激励机制，负责招募团长、培训团长、对接团长工作。首先，团长是跟哪位管理员签约加入平台的，就归哪位管理员管理。而团长组建的社区必须有超过100名居民。如果没有，管理员就要协助团长拉够100人。新招募的团长如果头月的流水业绩达到5000元，平台会额外奖励管理员200元。平台也为每个管理员设立了KPI绩效奖金，激励管理员招募更多优秀团长，花更多时间去培养团长。
二、建立团长培训与淘汰体制，精准扶持有潜力的团长：
在与团长签约完并确定人数达标后，该平台不会直接让团长做业务，而先拉进新人培训，培训七天，清晰的介绍整个平台的运作思路和模式，让每个团长都知道社区团购是怎么玩的。平台还会定期线上开课，分享最新的社区团购运营技巧。一个月后，如果新团长的营业额低于5000，就会被淘汰，因为业绩做不上去的团长，即使让地推人员去协助，帮他拉粉了，业绩还是上不去。这可能是团长本身对社区团购运营不理解，平台会将其定义为不适合自身业务。建立精准扶持有潜力的团长的培训与淘汰体制，有助于提高团长的运营水平和效益。

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