养老机构急需人才现状分析
养老机构急需人才现状分析
(一)养老服务机构缺乏各类养老人才,尤其是高技能管理人才
通过“岗位人才需求”调查发现,养老服务机构缺乏养老护理员、社会工作者、康复师、基层管理人员、健康管家、培训师、机构院长、照护主任等各类养老人才。
通过“人才培养目标”调查发现,调查范围内绝大多数的养老服务机构认为老年专业人才的培养目标是培养“机构运营管理者”“健康照护技术者”“特殊人护理技术者”“老年活动策划者”“技能培训师”,从目前国内养老服务机构岗位设置来看,以上岗位除“机构管理运营者”属于核心管理岗位,其余岗位均属于养老服务机构核心业务技术岗位,从养老服务机构希望养老专业人才从事“关键”岗位上,可以看出养老服务机构缺乏从事以上岗位的高技能管理养老人才。
(二)养老服务机构青睐拥有多项知识技能的复合型养老人才
通过“专业知识”“专业技术技能”的调查数据发现,养老服务机构希望老年专业人才能够具有调查范围内的多项知识与核心技术技能。养老服务机构认为专业知识上养老人才需要重点掌握老年生活照护知识、老年基础医学知识、老年心理护理知识等与养老护理服务相关的多方面知识;专业技术技能上要注重掌握养老一线中应用更多的失智失能老人综合照护技术、老年心理疏导沟通技术、老年人的常规护理技术。因此,养老服务机构更需要具备多项养老知识与技能的复合型养老人才。
(三)养老服务机构希望养老人才具备较高的综合职业素养
调查发现,养老服务机构在“应该具备的职业素质”的调查问题上,对提供的选项选择率都较高,表明养老服务机构认为养老人才应当同时具有责任感、道德诚信、学习能力、团队精神等多项职业素养,即养老服务机构希望养老人才具备较高的综合职业素质。
(四)养老服务机构现阶段对养老人才培养的要求有所偏重
从“专业技术技能”“专业知识”“职业素养”的调查数据,可以看出养老服务机构现阶段对老年专业人才的要求有所偏重。“技术技能”的调查数据得出,养老服务机构更加重视养老人才对“失智失能老人综合照护技术”“老年心理疏导沟通技术”“老年人的常规护理技术”的掌握,由此反映出养老服务机构认为以上技能应作为老年专业人才从事养老服务工作必备的基础性技术技能。
在“专业知识”调查中,更多调查养老服务机构认为养老人才应具备老年生活照护知识、老年基础医学知识、老年心理护理知识,同时认为当前护理人员更需要提高突发情况的急救应对、心理护理、健康照护等知识和技能,以上得出养老服务机构认为养老人才应重点掌握与养老护理相关的知识。
机构养老养老服务机构在诸多职业素质能力中尤其看重沟通协调能力,具体在以下三方面的调查数据得以体现:第一,在“职业素质具备”的调查结果中,沟通协调能力居第二位。第二,在“在校务需要学习的课程”调查
中,老年沟通技巧位居第一。第三,在养老服务机构希望老年专业的学生能够从事的岗位的调查中,培训师、养老机构运行管理者等岗位均需要具备较强的语言表达与沟通协调能力。
综上,养老服务机构在诸多职业素质中更加看重学生的语言表达与沟通协调能力。
(五)养老人才工作水平参差不齐,知识能力仍需提高
在“养老服务机构对老年服务与管理专业人才工作绩效表现”的调查中存在50%以上比例的“基本达标、但仍有欠缺”“不达标”的份额,表明养老服务工作质量仍需提高。养老服务机构认为当前养老护理服务人员更需要提高突发情况的急救应对、心理护理、健康照护、沟通交流等知识和技能,而管理人员需重点提高风险管理知识与技能、突发情况的急救应对与公关、质量控制知识和技能三项能力。养老人才培养计划制定应结合养老机构人才岗位需求、知识与技术技能需要具体制定。
综上,养老服务机构养老人才需求大,尤其是既能够良好地掌握多项养老专业知识与技能,又具有较高综合职业素养的复合型人才。现阶段养老人才仍需提高多方面工作能力,从而提高养老服务工作质量。

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