中国网民权益保护调查报告(2022)
近期，中国互联网协会对外公布了《中国网民权益保护调查报告(XX)》，引发了外界对中国网民个人信息安全的关注。报告显示，近一年来，因个人信息泄露、垃圾信息、信息等原因，导致网民总体损失约805亿元。
报告主要观点：
1. 在对网民权益认知情况的调查中，网民对隐私权的认可度最高。其次是选择权、知情权和安宁权。
2. 在有关安宁权的调查中，恶意软件是网民最反感的骚扰来源，其次是骚扰电话和网络弹窗。相比前三者，网民对垃圾短信和垃圾邮件的反感程度较低。
3. 七成左右的网民认为 诱导用户点击 、 无法关闭广告信息 、 手机、电脑中的软件不知道怎么来的 、 预装软件无法卸载 是侵犯网民知情权和选择权的主要问题。
4. 网络侵犯了网民获取真实信息的权利，本次调查中罗列了五类现象，其中最严重
的是 冒充银行、互联网公司、电视台等进行中奖的网站 ，占比达 76.3%;其次是 冒充 10086、95533 等短信 ，占比为 55.3%;收到 冒充公安机关、卫生局、社保局等公众机构进行电话 的也超过半数，占 50.8%。
5. 近一年网民因为垃圾信息、信息和个人信息泄露等现象，导致遭受的经济损失人均124 元，总体损失约 805 亿元(我国网民数量 6.49 亿 x 网民平均经济损失 124 元=804.76亿元)。
中国网名 6. 高达 7%的网民(估算约 4500 万)近一年由于各类权益侵害造成的经济损失在 1000 元以上。
7. 网民最关心的个人信息依次是：网络账号和密码(85.8%)、身份证号(79.0%)、银行卡号(70.8%)和手机号(61.6%)。而对网购记录、通话记录、网站注册记录、网站浏览痕迹、软件使用痕迹这类网上活动记录的关注度较低，占比仅为 33.8%、33.4%、26.7%、24.8%和 13.6%。此类信息的隐蔽性较强，往往不被认识到其重要性，对它的认知和保护还需要加强。
8. 网上活动记录作为网民重要的个人信息，调查结果显示其泄露情况非常严重，应引起重视。七成左右的网民个人身份信息和个人网上活动信息均遭到泄露。78.2%的网民个人身份信息(姓名、学历、家庭住址、身份证号及工作单位等)被泄露;63.4%的网民个人网上活动信息(通话记录、网购记录、网站浏览痕迹、ip 地址、软件使用痕迹及地理位置等)被泄露。近半数的网民个人通讯信息(即时通讯记录、手机短信等)被泄露。
9. 82.3%的网民亲身感受到了由于个人信息泄露对日常生活造成的影响。几乎半数(49.7%)的网民认为个人信息泄露情况严重或非常严重。
10. 网民使用搜索引擎时遭遇的最严重侵权现象是 搜到假冒网站/网站 (62.6%)和 搜索结果不是我想要的 (61.7%)。网民认为搜索引擎企业所做的保护措施最为有效的是 网站标识 (例如：加 v 、 等认证)，占 31.2%。其次是 提供个人信息保护服务，应网友请求可对个人信息进行删除 ，占 22.3%， 提示风险网站 占15.7%。
11. 网络水军/虚假评价 是网民在网购过程中遇到的最严重侵权现象，达 72.7%。由于网络水军刷销量、刷好评等现象向网民展示了虚假的信息，侵害了网民获取真实信息的权利。有 80.6%的网民认为 不明来源的购物 app 是网购中风险最大的购物渠道。
12. 网民防范恶意 app 的主要措施包括： 开发者第三方认证 (30.6%);35.6%的网民认为应该通过提高自身安全意识来防范;22.1%的用户表示 举报、联动处置机制 能够有效防范恶意 app。
13. 网民在使用网络社交工具的过程中遇到的侵权现象排名前三的是： 广告信息多 (70.8%); 交友对象信息虚假 (49.2%)和 打情擦边球 的现象严重(47.4%)。网民认为网络社交工具在保护网民权益方面做的最有效措施是 实名认证 ，占 41.6%;其次是 建立对网站上传信息的审查机制 ，占比 23.0%;认为 不良信用记录共享 比较有效的占 19.8%;认为 投诉举报机制 有效的占 13.3%。
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