山西皇城相府的管理创新之道
山西皇城相府的管理创新之道
河南嵩山  皇城相府（国家AAAAA级景区），原名“中道庄”，后因康熙皇帝两次下榻于此，故名“皇城”。总面积3.6万平方米，位于山西省晋城市阳城县北留镇。是清文渊阁大学士兼吏部尚书加三级、《康熙字典》总阅官、康熙皇帝35年经筵讲师陈廷敬的故居。其建筑依山就势，随形生变，官宅民居，鳞次栉比，是一组别具特的明清城堡式官宅建筑。“绿树村边合、青山郭外斜”，皇城相府不仅是一幅古代“自然山水画”、更是一座具有强烈人文精神的东方古城堡。
皇城相府不仅拥有自然山水观光型产品——“北方小漓江”九女仙湖、乡村观光体验型产品——生态农业园、乡村休闲度假型产品——相府庄园、参观考察型产品——小康新村，还兴办了90余个“农家乐”家庭旅馆，旅游景点由1个增加到5个，景区面积由0.1平方公里增加到15平方公里，形成人文景观、自然景观、生态农业相互配套，吃、住、行、游、购、娱等功能完善的景区。2011年接待游客160万人次，实现门票收入7800万元，旅游综合收入3.5亿元。随着其接待游客数量的快速增长以及景区规模的扩张，对其各个方面的管理创新提出了新的挑战。
1.皇城相府旅游资源及环境的管理创新
1.1绿旅游景区的创建
皇城相府景区在修缮古迹、丰富文化内涵的同时，在生态工程方面也做出不懈努力。眼下，景区及周边的绿地覆盖率逐年增大，空气和水质也随之提升，“皇城人”提出发展“绿观光农业”的口号。近年共投资1.5余万元，建成占地1072亩、具有优质、高效、观光和商品属性的生态农业园区，并采用国内最先进的农业科学技术，栽培不同品种的水果和蔬菜，不仅展示了现代科技农业的发展成果，而且生产的蔬菜和水果也凸显“环保绿”，凡来皇城旅游的人，都要带走一些产品拿回去尝鲜。
为了打造绿生态型景区，管理者还应该在景区提供绿交通方式，如电瓶车、自行车、木船、畜力等；在景区开发绿产品，如环保夏令营、果树种植等。同时，开展生态景区教育、环保科普教育活动来提高公众意识。
1.2皇城可持续发展创新
让文化与商情互动。徜徉于皇城相府明清文化商业街的游人，走入仿古街后，大多有“穿越
时空”之感。老式服装、老字号名品、老式建筑以及凸显传统礼数的迎来送往，让众多游客恍若隔世。近些年，皇城相府景区在精心营造良好生态环境的同时，着力打造“相府文化产品研发生产销售基地”。
在仿古商业街开发特皇家菜系，研制、生产、销售与“相府文化”相关的系列旅游文化商品，其中包括：深度挖掘清代宫廷饮食文化，开发、烹制传统美食进士小格、相府小炒肉、相爷枣花馍以及相府家宴等当年“迎驾”的系列吃食，并且将现代餐饮文化元素和传统餐饮制作技艺巧妙融合，推出既有宫廷文化模式也有时尚接待特的服务项目，形成我国北方山区独具特的餐饮文化。研制、销售的生产系列文化旅游特商品包括：相府蜂蜜酒、相府陈醋、相府玻璃内画球等具有养生保健、收藏、观赏功能的旅游商品，投放市场后，年收入高达400多万元。而今，这座以明清文化为背景，总投资4000余万元，经营店铺达60多家的明清文化商业街，销售的旅游特商品类别多样、涵盖古今，深受游客欢迎，年营业额达到1000万元以上。
皇城相府景区管理层通过10余年来的实践经验一致认为：相府景区一旦走上自主创新、创建品牌之路，就像汽车开上了高速公路随之而来的品牌力量能推动景区飞速向前，走上可持续发展之路。
1.3环境管理的思路创新
端午节放假吗  要加强景区环境综合治理。做到以下6点：（1）以科学发展观指导构建生态和谐景区；（2）理顺管理体制与机制，实事求是；（3）严禁破坏性建设，实施分区管理；（4）实行生态监测与评估；（5）利用经济手段，大力监管；（6）倡导生态文明，大力开展环保宣传。
2.皇城相府的营销管理创新
  与山西其他类似景区相比，皇城相府并没有特别的区位优势。在交通上，皇城相府远离山西南北纵向的交通主动脉大运高速，处在太焦线的支线上，远离晋城市区近40公里。其地理位置决定了景区相对孤立，与周边自然分光难以融为一体，其单一的古堡景区的资源特点也无法与晋中成片的晋商大院相提并论，更无法与五台山佛家寺院相比较。然而，皇城相府却取得了惊人的业绩：2012年，皇城相府共接待游客178万人次，其中有近三分之一的游客是故地重游的，其中不少人已是三探古堡、四进相府。爱情偶像剧
皇城相府的营销经验何在呢？梦见自己的牙齿掉了
不动产权
2.1劣势变优势，中原突围见成效
立足山西，融入中原。 在维护山西本省客源的情况下，皇城相府采用了对接河南的办法，起到了奇效。河南人口多，又毗邻晋城，盛夏之际，大批河南游客涌入晋城避暑。皇城相府抓住这个契机，在河南郑州、洛阳等中心城市通过推介会、媒体报道等方式大作景区促销宣传。同时积极主动对接旅行社，将皇城相府景区旅游作为河南云台山旅游自然景区线路的有效延伸，帮助河南旅行社优化了线路，为皇城相府带来大批客源。
2.2依托央视，吸引全国祛痘印用什么
2012年，皇城相府向央视巨额投入广告费，累计投入近7000万元。皇城相府认为，应该充分利用央视这一平台，把央视频道的高端性与皇城相府的文化诉求有机结合在一起，以提升景区知名度。
皇城相府在央视的营销策略获得了成功，景区知名度和美誉度不断提高。2012年，景区接待了来自俄罗斯的29家旅行社，以及上海的39家旅行社、江浙旅行商社、北京旅行社团等十数起大宗考察踩线团队。
2.3涉足影视，自主营销
景区管理部门在集团的大力支持下，近年，开始大规模进军影视产业，吸引名编、名导来到景区考察、洽谈，景区投资拍摄影视剧5部，吸引摄制组到景区拍摄影视剧15部。通过投拍影视剧，进一步宣传皇城历史，再次扩大了皇城知名度和影响力，除了合作投资拍摄了大型历史连续剧《康熙王朝》，又连续拍摄了《我认识的鬼子兵》、《契丹英后》、《三滴血》、《关中女人》、《烽火别恋》、《缘定今生》、《文化站长》、《别拿豆包不当干粮》等近20余部大型影视剧，使皇城相府享誉三晋、名扬全国、蜚声海外。
在创建影视创作基地的同时，皇城相府还打造了自己的文化传播团队。先后在北京设立了万世德文化传媒公司，并在香港设立了分公司，利用北京和香港政治、文化、经济优势，用现代传媒对皇城相府品牌进行策划包装、宣传营销，直接促成了2012年20架次的上海旅游包机飞皇城相府的成绩。几年来，皇城相府营销团队已与全国1200余家旅行社建立了良好的合作关系，维护了客源市场的稳定。

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