轻怡百事可乐市场调查报告
在现代社会中，人们对于饮品的要求越来越高，所以百事可乐公司特意为年轻人士设计了一款饮料——轻怡百事可乐。在2000年,百事可乐公司为满足低热量的健康饮品市场需求，也同时进一步完善百事公司产品线，赢得更多的市场机会和货价空间，百事推出了其碳酸饮料系列品牌-----轻怡百事可乐。针对目前市面上，人们对饮料的选择方面和对了解轻怡百事可乐在市场的认知度，收集了市民的部分资料，我们设计出一份与之相关的调查问卷，从中了解到当前年轻人对饮品追求的方向和轻怡百事可乐在市场的状况。配合推广低热量,低糖的健康碳酸饮品——轻怡百事可乐。我们进行了一个针对广大市民的市场，选取了55名受访者进行了一项问卷调查，并统计出数据，现将调查情况综合归纳如下。
一．受访者对饮品的需求及对轻怡百事的了解状况
1). 我们选取的受访者年龄在20～30岁之间核心在23～27岁的年青，以女性为主,同时兼顾男性。这一层段的受访者特点是容易接受外来新事物、自我肯定意识较强、注重品质和个性口味；在这一年龄段的女性有一大特点，就是尽量避免进食一些高热量、高脂肪、淀粉质较多、糖份较重的食物和饮品，怕容易使自己发胖，所以她们在选择食物或者饮品的时候，会比较讲究。在调查中发现其中有96.4％的受访者有喝饮料的习惯，只有3.6％的受访者没有这个习惯。而经常饮用的人又占其中的70％，只有30％的受访者会偶尔饮用（如图1显示）。
综合以上数据可知：绝大多数年轻人都有喝饮料的习惯，其中经常喝的又占多数，可见饮料的市场需求是非常庞大的。
2）.在受访人中，有接近31％的人选择茶类饮料，超过25％的人选择乳酸类饮料，只有不足22％的人选择了碳酸饮料（如图2）。而其中，选择了茶类和乳酸类的消费者，大多数是认为它们是健康饮料，对身体有益。在调查中发现，受访者选择碳酸类饮料的最主要原因是喜欢其味道。
由此可见，消费者选择饮料时更注重其健康和味道！
3）.至于我们进行饮料购买场所的调查时发现，便利店最受受访者青睐，在调查中接近50％的受访者选择，有32.7％的受访者选择大型超级市场为他们平时购买场所。在调查中得知，由于社会经济快速发展，随着大型超级市场的普及，小士多很难维持生计，所以选择在士多购买的人还不到11％最健康的饮料（如图3显示）。
因此，便利店和大型超级市场是各饮料巨头的主战场，是“兵家必争之地”。
4）.（1） 在受访人中，因为女性体居多，她们的特点是怕容易发肥，所以她们中选择其他饮料的标准是健康和好味，在受访者的心目中共占超过65％。（如图4）低糖低热量的饮品，是现代女性所追求的理想饮料。轻怡百事可乐就是具有这样的特点，所以说轻怡百事可乐具有十分明显的市场优势。味道方面就各有各的意见，但是调查中喝过的人都认为轻怡百事可乐的味道是不错的。轻怡百事可乐的广告语是“低热量，好味道”，刚好与之前受访者消费的选择饮品标准：健康和好味不谋而合。
（2） 在受访者中认为除了 “健康和好味”外，还有价格和品牌因素左右消费者。有将近33％的受访者是迎着品牌的忠诚度来选择的。出乎调查者的意料的是，只有6％的受访者首要考虑的是饮料的价格（如图5）。
换言之，健康、好味和品牌是决定不同饮料在市场上的占有率，只要把这三者好好结合，才会让轻怡百事在市场上分一杯羹！
5 ). 在受访的年轻人中，绝大多数人对市面上的饮料的品牌的认知程度都是比较熟悉的。
表一：被访者对饮料品牌的熟悉程度
饮料品牌 | 百事可乐 | 可口可乐 | 统一 | 怡宝 | 其他 |
所占比例 | 40% | 20% | 16.4% | 3.6% | 20％ |
其中，百事可乐品牌给人留下印象最为深刻，最为熟悉。这归功于百事公司对众的宣传投入之大。虽然如此，但是同属百事公司的另一子品牌——轻怡百事可乐的命运就孑然相反，其在市场的知名度相当低，只有不足20％的受访者接触过相关信息，知道其特点（健康和好味）的人就更少。正所谓知己知彼百战百胜，轻怡可乐的主意竞争对手健怡可口可乐的认知程度远远高于轻怡百事可乐。据了解，接触过轻怡百事可乐的受访者大多是在便利店或者是超市而已，而受访者接触健怡可口可乐的信息在电视和其他报纸，杂志渠道，这就是导致轻怡百事可乐和健怡可口可乐的差距的原因所在。
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