⽤⼈单位对⾼校毕业⽣就业能⼒的期望和评价
2019-08-28
摘要：在解决⾼等教育扩招后的⼤学毕业⽣就业问题中，⽤⼈单位对⼤学毕业⽣就业能⼒的期望、评价起着重要作⽤。通过对已就业毕业⽣的调查分析。考察⽤⼈单位对⾼校毕业⽣就业能⼒期望和评价，结果显⽰：⾼校毕业⽣需着⼒提升⼈际交往、沟通与表达能⼒；需要根据未来就职⾏业需求进⾏⾃我认识与⾃我职业定位；⽤⼈单位对解决问题能⼒需求的内核是领悟⼒及⾃学能⼒；⽤⼈单位希望⾼校毕业⽣能经历⼀场“真正的实习”，切实锻炼实践能⼒。
关键词：⽤⼈单位；⾼校毕业⽣；就业能⼒
中图分类号：G642 ⽂献标识码：A ⽂章编号：1671-6124（2013）01-0073-05
伴随着⾼校扩招，毕业⽣数量⼤幅度增加。根据2011年《中国统计年鉴》的数据显⽰，⾼校毕业⽣数从1999年的90万猛增到2010年的614万，年均增长19％。另据北京⼤学教育经济研究所2003年始每隔⼀年对全国⾼校毕业⽣的就业状况进⾏问卷调查数据可知，⾼校学⽣毕业时“已确定单位”的⽐例在40％上下浮动。2011年的“待就业”⽐例虽⽐往年降低，仍有21.9％的⾼校毕业⽣待就业。⼀⽅⾯⾼校毕业⽣就业难，但另⼀⽅⾯⽤⼈单位却抱怨招不到合适的⼈才。根据2006年由共青团中央学校部和北京⼤学公共政策研究
所联合的《关于⼤学⽣求职与就业状况的调查报告》，受访企业七成以上认为毕业⽣在⼯作中表现平平，30％的企业表⽰如果招聘不到理想的毕业⽣宁可将职位空着。如此严峻的就业形势，促使从社会需求对⾼校毕业⽣就业能⼒的研究在近年来备受关注。但多数实证研究都着眼于⽤⼈单位录⽤标准的问卷调查研究，且调查对象多为⽤⼈单位管理⼈员或⼤四学⽣。这些研究得出的结论具有⾼度⼀致性，但⾮常笼统，都对⼤学⽣的责任感、实践能⼒、团队合作能⼒等表现出了⼀致的期望值。现有研究尚缺乏从⼀般⼯作⼈员视⾓，具体深⼊调查研究⽤⼈单位对⾼校毕业⽣就业能⼒的期望与评价。本研究将聚焦于已具⼀定⼯作经历的员⼯，就社会对⾼校毕业⽣的能⼒需求与评价进⾏问卷与访谈调查研究，为促进⾼校、政府、社会⽤⼈单位共同解决⼤学⽣就业问题提供建议与对策。文科生就业
⼀、调查设计及⽅法
本次调查使⽤问卷法与访谈法两种⽅法，调查问卷和访谈提纲由南京⼤学教育研究院课题组设计，并负责发放、回收及访谈。问卷调查对象选取了北京、上海、江苏和⼴东四地10个城市26家不同类型的企业，基本覆盖了我国经济最为发达的3个地区即京津唐地区、长江三⾓洲地区和珠江三⾓洲地区。
调查问卷分为4部分：毕业⽣的背景资料、毕业⽣对⾼校的课程评价、毕业⽣顺利就业需增强的知识及能⼒、对于⾼校课程改⾰的建议。其中，本研究将就业能⼒结构指向从事某种职业所需要的能⼒。⼤学⽣若要顺利地到⼯作，在⼯作中做出成绩，并保持职业，或获得职业上的提升，就必须具备⼀定的就
业能⼒。就业能⼒包括⼀般就业能⼒和特殊就业能⼒。⼀般就业能⼒：基础技能包括职业认识能⼒；⾃我管理能⼒；⼈际交往能⼒；团队⼯作能⼒；沟通和表达能⼒；解决问题的能⼒；领导能⼒；应变和创新能⼒。特殊就业能⼒：⼯作技能。
访谈内容主要涉及以下4个⽅⾯：毕业⽣当前的⼯作现状；毕业⽣对在⼤学曾修读各类课程的印象与评价；毕业⽣眼中社会⽤⼈单位最看重的职场胜任⼒；毕业⽣从就业⾓度对⼤学课程改⾰的建议。本⽂主要着眼于社会对⾼校毕业⽣就业能⼒的期望与评价部分的分析与讨论。
⼆、调查结果分析
1.调查对象基本情况
在参与问卷调查的26家企业中，国有企业、外资企业的数量都是9家，民营企业8家。其中国有企业调查样本（即参加调查⼈数）135个，民营企业114个，外资企业107个（见表1）。各个企业参加调查毕业⽣基本情况如表2所⽰：本次毕业⽣调查中，男性⽐率较⾼，达到61.2％；参与调查者的专业背景，以⽂科和⼯科背景为主，累计达到67.5％；参与调查者的⼯龄跨度为1-27年，平均⼯龄为4.1年，其中⼯作年限5年以下的占74.2％，3年以下的占51.8％。此外，调查样本从事的岗位有管理、科研、技术、销售、⽣产、办公室，其中以技术和办公室岗位居多，分别占33.8％、29.0％。
访谈对象共20名，选⾃上述问卷调查中的10个企业。访谈对象相关信息及编号如表4所⽰。
2.毕业⽣顺利就业最需提升的能⼒
已就职的毕业⽣认为，⼤学毕业要顺利就业，最需要提⾼的能⼒依次为：⼈际交往能⼒、沟通和表达能⼒、解决问题的能⼒、应变和创新能⼒、职业认识能⼒、团队⼯作能⼒、与专业技能相关的⼀般能⼒、⾃我管理能⼒、领导⼒（见表3）。
有意思的是，毕业⽣胜任⽬前⼯作的素养排名则依次是：⼯作态度、专业知识与技能、问题深度分析能⼒、学习意愿、团队合作、沟通能⼒、⼼理调适、电脑技能、理论知识、外语知识（见图1）。这种反差⼀⽅⾯说明了⽬前已就职的⼤学⽣能够胜任⼯作，更多依赖于⼯作态度及专业教育课程，⽽他们的团队合作与沟通能⼒，尤其是⼼理调适能⼒显得较弱；另⼀⽅⾯说明了市场对毕业⽣能⼒的需求与⾼校课程对学⽣能⼒的培养⽬标之间存在错位。
3.不同类型的企业对毕业⽣需提升能⼒评价不同
与上述结论⽐较类似的是（见表5），所有类型的企业对毕业⽣待提升的能⼒的评价，都把“⼈际交往能⼒”、“沟通与表达能⼒”排在最前⾯。在解决问题能⼒、团队⼯作能⼒、应变和创新能⼒、专业⼀般能⼒需求、职业认识能⼒上，三种类型的企业仍有不同的评价。国企相对⽐较重视职业认识能⼒、解决问题的能⼒、应变与创新能⼒；民企相对⽐较重视解决问题的能⼒、团队⼯作能⼒和专业⼀般能⼒；外企相对⽐较重视应变创新能⼒、团队⼯作能⼒和职业认识能⼒。
4.不同专业毕业⽣对顺利就业需提升能⼒评价不同
不同专业的毕业⽣，他们对顺利就业所需提⾼的能⼒评价有所差异（见表6）。具体表现有，⽂科背景的员⼯认为毕业⽣顺利就业最需提⾼的三项能⼒分别为：⼈际交往能⼒、沟通和表达能⼒、职业认识能⼒（63.7％，51.3％，33.6％）；理科背景的员⼯认为毕业⽣顺利就业最需提⾼的三项能⼒分别为：⼈际交往能⼒、沟通和表达能⼒、应变创新能⼒
（51.9％，40.6％，38.7％）；⽽⼯科背景的员⼯认为毕业顺利就业最需提⾼的三项能⼒分别为：⼈际交往能⼒、沟通和表达能⼒、解决问题的能⼒（50.8％，46.8％，44.4％）。其中职业认识能⼒、问题解决能⼒、团队⼯作能⼒
（32.1％，32.1％，32.1％）的提升对理科⽣就业也⾮常重要。这在⼀定程度上说明了，⽂科⽣与理科⽣在就业中存在共同需提⾼的能⼒，即“职业认识能⼒，职业⾃我定位”。这⼀点我们在深度访谈中也获得确认。
B31&S22认为⾃我职业探索与定位是当今⼤学毕业⽣最为⽋缺的素质。“⼤学毕业⽣⼀个⽐较⼤的问题就是不知道⾃⼰想⼲什么？如果⼀个⼈对⼀个⾏业没有兴趣的话，是不可能做好的。如果说他能到⾃⼰想做的事情，想努⼒的⽅向，哪怕他起点低⼀点也没关系，只要他努⼒⼀两年，必然能成为这个领域⽐较优秀的⼈。”G22则认为毕业⽣对将从事⾏业的了解与适当的⾃我评价，是⼀个求职者的基本要求。
“⽤⼈单位希望他们对⾃⼰有⼀个定位，或是说不要太过于眼⾼⼿低。我们招聘员⼯时只是通过和他们聊天就能⼤致了解他们的能⼒，你问他⼀些⾏业或个⼈定位的问题，他⼀点也答不上来，很多毕业⽣真的是达不到这样⼀个基本的要求。”B12：“⼤学⽣难就业的原因⾸先是⼤学⽣本⾝不能很好地定位，不能看清现在的形势，不能较为准确地判断⾃⼰的能⼒与市场的需求之间的差距。”S21：“毕业⽣对⾃⼰的期望过⾼，其次就是社会对毕业⽣的看法和观念有误。”B31：“我觉得现在毕业⽣普遍⽐较缺乏的知识是与企业需求相适应的专业前沿知识。”B21甚⾄以⾃⼰的经历来强调定位的重要性。“刚就业时也许不知道社会是什么样⼦，将来要从事的就业岗位是什么样⼦，只有个⼤概的定位（计算机软件⽅⾯），⽽且具体实际的⽬标会随着时间的推移不断改变，你需要努⼒去理解整个计算机⾏业，或者说对想从事领域的整个概况与最新进展有所了解吧。”
5.⽤⼈单位对解决问题能⼒需求
在我们的访谈中，S21说：“在职场，领导交代你做个什么事情，你能不能听明⽩这个事情，能不能想明⽩这个事情，然后你能不能做出这个事情。再有就是，你做出的这个事情的效率有多⾼。”B22：“最吸引企业的⼈才的素质可靠、踏实、专业能⼒强、对新技术快速接收、学习。其中⾮常关键的是对任务的分解，这之中最需要提升的能⼒是，根据每个⼈的能⼒实际安排这个事，去进⾏任务的分解，实现最⼤化，在最短的时间完成这个活。”G22提到“我刚⼯作时，和同事组成团队做⼀个项⽬，当时并不要求也不局限某⼀块，领导让⼤家每个⼈都来写。我当时阅读⼀些同事写的提案，觉得只是形式上提到管理，
有点不到点⼦上的感觉，就是说可能逻辑上不够缜密，没有分析清楚⼀个项⽬管理与实施的关键要素吧。”N13：“⽐如你本科或硕⼠出来，你就可以写财务报告就⾮常好。但我们学校⾥的财务⾦融系，并没有对应的课程。也许相关知识点分散在各个课程⾥⾯，这就需要我们毕业⽣⾃⼰⾃学与领悟。”S31“我就希望新进员⼯灵活⼀点，⼀点就通的那种感觉，刚⼈职的话其实是⼀个学习渐进的过程，也不会要求他们做太深的⼯作，就是我教给你你能听懂，你⼀听懂你就会做，不要说⼀遍听不懂，说两遍听不懂，就是领悟能⼒吧。”N31：“逻辑性和⾃主学习能⼒，⽐较强的分析问题、解决问题的能⼒是我胜任⼯作重要因素。
”N32：“不管是在学校还是社会，都要努⼒地去学习和吸收对⾃⼰有⽤的东西，去充实⾃⼰”。
三、初步结论
⾼校毕业⽣就业能⼒是我国⾼等教育质量的试⾦⽯，对它的研究与实践有利于实现学⽣个体、⾼等院校和社会三⽅的和谐发展。根据对调查数据的分析，社会⽤⼈单位对⾼校毕业⽣就业能⼒的需求与评价主要有如下⼏个⽅⾯。
1.⾼校毕业⽣需着⼒提升⼈际交往能⼒、沟通与表达能⼒
前述的统计表明，已就业的⾼校毕业⽣胜任⼯作的前三项能⼒主要有：⼯作态度、专业知识与技能、问
题深度分析能⼒；⽽他们认为的顺利就业能⼒前三项则是⼈际交往能⼒、沟通与表达能⼒、问题解决能⼒。这种差异反映的是已就业者在⼈际交往能⼒、沟通与表达能⼒⽅⾯的不⾜。
所有的受访者⽆⼀例外地都强调了团队合作能⼒是⽤⼈单位重要的考量因素。刚⾛出校门的毕业⽣，在待⼈接物、与⼈沟通⽅⾯还是相当⽋缺的，这需要⼤学⽣着⼒锻炼和提升。企业对于毕业⽣的表达能⼒，包括⼝头表达能⼒和书⾯表达能⼒评价不⾼。⽽沟通能⼒与⼈际交往能⼒恰恰⼜是企业⾮常看重的。对于⼤部分毕业⽣⽽⾔，经过⼤学的课程训练，⼝语表达尚可，但对于写报告、发通知、起草规章制度等商务公⽂的撰写还需在实践中不断提⾼。
⼈际交往能⼒、沟通与表达能⼒这两项能⼒与团队合作能⼒直接相关。团队合作⾮常重要的⼀个基础是：洞察他⼈的需求，养成换位思考的习惯。对于初⼊职员⽽⾔，与其他部门的配合、沟通可能会带来⽐较⼤的⼯作量，但是，若能换位思考，尝试学习和更多的⼈和事打交道，多看、多问、多体悟，时间长了必然能提⾼⾃⼰的⼈际交往能⼒，也⾃然能得到团队中其他同事的⽀持与帮助。因此，⾼校毕业⽣提⾼⼈际交往能⼒、沟通与表达能⼒在某种意义上，也是把团队作为解决问题的⼀个有效⽀持源，⼀种提⾼⼯作效率的有效⼿段。
2.⾃我认识与⾃我职业定位能⼒需求因专业⽽不同
在访谈中，⽐较聚集的⼀个问题是关于⾼校毕业⽣的⾃我认识及⾃我职业定位不⾜；⽽问卷调查则表明
社会对不同专业毕业⽣在职业认识能⼒⽅⾯需求不同。现实中，有些专业性不强的本科毕业⽣特别多，在学校所学课程也⽐较泛，如果毕业⽣⾃⼰没有职业定位的话，很难及早提⾼适合于⽤⼈单位需求的能⼒，这也是⽤⼈单位特别希望招有⼯作经验的员⼯的原因之⼀。此外，即使⾼校有各种职业⽣涯规划指导，也只能做⼀些⼤⽅向的引导，不可能针对每个⼈进⾏个性的就业指导，这就需要每个⼤学⽣有意识地⾃⼰作规划。这个有意识的规划简⾔之，就是根据未来想从事的⾏业及岗位，及早进⾏知识结构与能⼒的⾃我定制，即通⽤知识、能⼒+⾏业知识、能⼒的积累。
对于专业性较强的⾏业⽽⾔，⾼校毕业⽣的⾃我认识与⾃我职业定位能⼒同样重要。有些专业知识与技术更新特别快，虽然实际岗位需求会随着时间的推移不断改变，但是可以通过理解整个⾏业的概况、前沿的研究、发展的趋势，使⾃⼰持续学习的⽬标更清晰，从⽽使⾃⼰更能胜任⼯作。
3.⽤⼈单位对解决问题能⼒需求的内核是领悟⼒及⾃学能⼒
不同类型的职业需要不同的解决问题的能⼒。但总体⽽⾔涉及领悟⼒及⾃学能⼒。前述的调查数据只是⾮常笼统的说明，解决问题的能⼒是⽤⼈单位⾮常看重的能⼒之⼀。我们的深度访谈结果则清晰地表明，⽤⼈单位对毕业⽣的此项能⼒⾮常不满意，其缘由主要在于毕业⽣在问题解决过程中的领悟能⼒不⾜。他们所指的领悟⼒在⼀定程度即指学习重组能⼒，有时也指对问题系统化思维的洞察能⼒。具体⽽⾔，毕业⽣在与上下级沟通过程中，能不能清晰地明确⼯作任务的具体要求，能不能对⼯作任务的完成
具有系统分析的能⼒，如果暂时还不具备这些能⼒的话，那么毕业⽣有没有意愿与能⼒通过⾃学去逐步提升。
4.⽤⼈单位希望⾼校毕业⽣能经历⼀场“真正的实习”
与问题解决能⼒⼀样，实践能⼒也是受访者提及最多的⼀种能⼒需求。B21：“社会适应好，有责任⼼，综合能⼒对就业都很重要，其中实践能⼒最重要。”S31：“我觉得企业最关注的是毕业⽣的实践能⼒，希望毕业⽣做事尽量把握分⼨，毕业⽣需尽量选修实践类课程。”N32：“我们学校最后⼀年，有在校模拟实践，会具体到装订凭证，给你⼀家公司的案例来具体做。会有⼀个案例从头做到尾。”毕业⽣的实践时间需增加，G22提到，毕业⽣在校期间⼀个很重要的⼯作，就是要有⼀个专门的实习，时间尽量长⼀点。实践能⼒可能不是⼀两个⽉就能体会出来的，我觉得⾄少半年。另外，不要为了实习⽽实习，尽量不要将相识的同学⼀窝蜂都分在⼀个部门，这样会让个体有依赖性，妨碍真正体验社会，适应社会。
注：本⽂为⽹友上传，不代表本站观点，与本站⽴场⽆关。
好⽂章需要你的⿎励
你需要服务吗？
提供⼀对⼀服务，获得独家原创范⽂
了解详情
期刊发表服务，轻松见刊
提供论⽂发表指导服务，1~3⽉即可见刊
了解详情
被举报⽂档标题：⽤⼈单位对⾼校毕业⽣就业能⼒的期望和评价
被举报⽂档地址：
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论