网店开设5（项目五）
您的姓名： [填空题] *
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一.单选题
1. （）既能更好地服务于买家，又能为今后发生纠纷时起到一定的解释作用。 [单选题] *
A. 备忘录(正确答案)
B.记事本
C. 评价系统
D.付款记录
2. 备忘录中（）种颜的小旗子代表不同的意义，可根据卖家个人需要使用。 [单选题] *
A.2
B.3
C.4
D.5(正确答案)
3.如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在（）天以后自动关闭交易? [单选题] *
A. 5
B.7(正确答案)
C.10
D.25
4.如果顾客已经进入支付环节，需等待（）分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价格? [单选题] *
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟(正确答案)
D.25分钟
5.支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指（）。 [单选题] *
A、工本费
B、邮费(正确答案)
C、交易手续费
D、配件费用
6. 发货方式主要有在线下单、自己联系物流、（）三种。 [单选题] *
A、推荐物流
B、无需物流(正确答案)
C、自己联系物流
D、在线物流
7. 买家像商家提出“淘宝7天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的？( C ) [单选题] *
A、买家提出退款时间(正确答案)
B、买家拍下商品时间
C、买家签收快递时间
D、卖家发货时间
8. “退款管理”选项的设置为：进入“卖家中心”页面，“卖家中心”的左侧有一个快捷菜单，到（）里的“退款管理”选项。 [单选题] *
A、客户管理
淘宝物流查询B、退款
C、客户服务(正确答案)
D、客户订单
9. 卖家拒绝退款申请的原因不包括（） [单选题] *
A、商品没问题，买家举证无效
B、商品没问题，买家未举证
C、商品已经影响二次销售
D、要求卖家承担发货运费(正确答案)
10. 买家给了中差评，多长时间内可以修改？（） [单选题] *
A、15天内
B、一个月(正确答案)
C、3个月
D、不限
11. （）真实反映了店铺的商品及服务品质。 [单选题] *
A、买家的评价(正确答案)
B、买家的留言
C、备忘录
D、交易额
12. 淘宝贷款的服务旨在解决（）的融资困难。 [单选题] *
A、淘宝店主(正确答案)
B、淘宝买家
C支付宝用户
D普通用户
13. 淘宝贷款申请条件中需要满足淘宝店铺最近在（）持续有效经营。 [单选题] *
A、3个月
B、6个月(正确答案)
C、9个月
D、12个月
14. 支付宝建立于（）年 [单选题] *
A、1998
B、2004
C 、2000(正确答案)
D、2003
15. 以下是第三方支付产品的是（） [单选题] *
A、支付宝(正确答案)
B、中国银行
C、邮政储蓄
D、电子现金
16、2018年2月1日淘宝天猫正式实施“等待买家付款”的时间是（），即超出该时间点系统将自动关闭交易。 [单选题] *
A.72小时
B.24小时(正确答案)
C.36小时
D.48小时
17、包裹快递时速度比较慢而且是所有邮政递送业务中比较慢的业务是（） [单选题] *
A.平邮(正确答案)
B.EMS
C.CNPL
D.安能
18、当买家收到货不满意需申请退款应选择（） [单选题] *
A.仅退款
B.退货退款(正确答案)
C.退货不退款
D.退部分款不退货。
19、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价（） [单选题] *
A.30天
B.15天(正确答案)
C.9天
D.7天
20、物流计价方式上，一般淘宝卖家基本以（）为主，特殊产品除外。 [单选题] *
A.件数
B.体积
C.重量(正确答案)
D.面积
21、交易成功后的的评价在多少时间内系统会自动删除（） [单选题] *
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