常州经济型酒店的网络营销模式分析
常州经济型酒店的网络营销模式分析
摘要：近年来，常州经济型酒店数量迅猛增加。他们以良好的设施、便捷的交通、干净舒适的环境和温馨周到的服务、适中的价格吸引大量顾客。现阶段常州经济型酒店多以网络营销为主，中介代理形式的网络营销、团购营销等仍是主流模式，然而，通过社交网络的营销模式也在迅速发展。本文分析比较了常州经济型酒店目前的主要网络营销模式，并对日渐流行的社交网络营销模式的发展中可能出现的问题提出了解决策略，同时对发展趋势进行了预测。
关键词：常州经济型酒店；网络营销模式；社交网络营销
一、引言
常州作为长三角的地级市，与苏州、无锡构成苏锡常都市圈。以良好的生态环境，主题公园为特的市区旅游景点，吸引了全国各地及周边的大量游客。经济型酒店数量近年来发展迅猛，目前市区就有上百家，连锁品牌既有全国性的（如家，锦江之星，7天等），也有区域性的（格林豪泰，维也纳等）以及国际性的（宜必思，速8等）。新兴经济型酒店以良好的设施，便捷的交通，干净舒适的环境，快捷温馨的服务，适中的价格吸引了大量顾客。
台风是怎样形成的
网络技术的迅猛发展为酒店营销变革提供了强大的技术支持，传统营销的模式得到了前所未有的突破，酒店的网络营销，在线营销成为酒店自我营销的主流形式，也成为许多消费者了解住宿信息的主要来源，越来越多地被消费者接受，经济型酒店也由此迅速占领着市场份额。
二、常州经济型酒店的网络营销模式
经济型酒店的网络营销模式主要有直接营销和间接营销两种形式。所谓直接营销是酒店个体或酒店集团根据自身经营需要，自行组建网站，开展业务活动。间接营销主要有中介代理营销（如携程,艺龙），或旅游垂直网站（如去哪儿），门户网站引擎搜索(如百度，谷歌)，或传统电子商务网站加入旅游销售（如美团）等，引导消费者通过这些平台进行交易预定或结算。据业内人士的最新数据统计2015年上半年（携程，艺龙，美团，去哪儿）OTA们的对酒店的间接营销占整体营收的比例很高。
（一）间接营销
目前，常州绝大多数经济型酒店的营销模式以间接营销为主，其中之一是中介代理营销，
金曲奖2016是酒店网络营销渠道外包的一种新式，即指酒店向专业代理机构OTA（Online Travel Agency）（如携程、艺龙等）支付佣金，中介代理将各酒店信息发布到网站，由中介机构负责销售渠道的开发。这种营销模式几乎覆盖全国的经济型连锁酒店。以艺龙为例，艺龙主要采取把消费者吸引到其网络平台，其自身作为统一的交易平台，与旅游者进行结算，从而达成交易。一般，消费者点击所要入住的酒店名称的超链接，并非直接进入到此酒店界面，而是进入到显示艺龙价的艺龙界面，进行访客支付。下图（1）所展示的是艺龙网的酒店预订页面，顾客根据需求进行选择相应的酒店。
                          图一
以groupon 团购模式出现的营销也越来越受到消费者的青睐，尤其是乐于尝新的年轻消费族和工薪阶层。团购折扣价格是吸引消费者的最大卖点。团购采用稀缺营销的模式，精选团购产品，限定产品消费时间、区域，刺激了客户的消费欲。团购平台的可信度、用户粘度和客户忠诚度都呈现较好的发展态势。常州美团网上的酒店栏目提供了各类经济型酒店的位置区域、价格、以及顾客评价，消费者可以根据自己的要求进行筛选，快速锁定合适的酒店。图二展示的团购预订信息与图一类似，其交易形式也同样。
                            图二
（二）直接营销
1、营销。独立酒店或酒店集团通过自己组建的网站进行直销是目前酒店网络直销的主要模式。例如如家连锁酒店，其旗下品牌和颐，如家，如家精选，莫泰，云上四季，客户进入后可根据自己的需要，就旗下品牌、位置区域、入住和离店时间，设施要求等进行选择，其界面功能与上述间接营销中图表所示功能相似。目前大型连锁酒店如格林豪泰，锦江之星，汉庭，7天等品牌都有自己的，的建立惠及包括常州在内的全国甚至全球各类连锁酒店（如宜必思），客户可以足不出户实现海外酒店预订。
2、社交网络(SNS)营销。移动网络技术的发展，智能手机、平板电脑的普及为人们获取信息提供了新的途径和渠道。短短几年的时间，国人从微博、人人、再到，Social Networking Software 或Service 普及了中国大部分地区的城乡，微商悄然兴起，有人预测，未来的营销手段中，电商、微商和传统零售比例将是3:3:4。
你说做你的情人会很幸福一方面，酒店通过对关注自己公众账号的现有及潜在客户进行点对点的直接营销，或者通过下载客户端的APP，进行各类促销活动。另一方面，当消费者在酒店消费后，发觉价格、服务均不错，可以通过企业统一搭建的商城入口申请成为微客，微客可以分享
商品链接到朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上，实现基于熟人推荐方式的裂变式分销。同时，每一件由微客销售的商品，均可获得一定的分佣--优质正品+分佣奖励双重机制激发微客的分享动力。
三、几种营销模式比较
专业人士认为：中介代理营销网络辨识度高，产生的订单量比较大。然而中介代理不是只代理一家酒店，其所代理的众多酒店在设定位置、区域等条件相同的搜索页面上存在着同质化竞争，尤其是价格方面的竞争；另外，消费者通过中介代理来选择酒店时，倾向于从几个中介机构中选择自己信任的一个，这无形中培养了消费者对中介机构的忠诚度，而非对酒店的忠诚度，从而形成酒店对中介的依赖；再者，酒店必须支付销售成本，即佣金。当酒店已形成对中介代理商的依赖、中介代理商占强势地位时，酒店将失去对佣金高低谈判的“话语权”。
直销及搜索引擎排名为有一定规模和信誉度的连锁酒店打下了良好的稳固客源市场基础，利于他们充分展示酒店形象和服务产品，进行各项在线运营活动。但对于搜索引擎排名不靠前的酒店，其实际效用会大打折扣。目前我国酒店与银行的担保体系尚不健全，No-
show率较高也是酒店直销要面对的一个问题。
基于社交网络的营销发展势头迅猛，由于手机移动终端的使用，酒店与客户之间的互动密切，大大提高了客户的活跃度和参与度，便于实施自己的各种营销策略和活动，也同时提升客户的满意度。
四、网络营销模式的发展趋势古文名句汇典
现有的OTA营销模式对于尚未构成一定规模的经济型酒店仍有着较强的吸附作用，由于自建的技术维护成本较高，OTA在相当长的时间内是他们的依赖（如常州的一些性价比较好的酒店公寓和家庭旅馆）。若要寻求更多的营销渠道，需开辟联盟类的以及社交网络的途径。
尽管在2015年上半年度中，上述所提及的四家OTA由于运营成本过高和价格返现，都出现了亏损现象。OTA之间争夺酒店市场的竞争也愈加激烈，要想控制酒店市场，OTA只能依靠技术打通酒店系统，满足客户的实时订房需求，提升双方的运营效率。通过技术切入手段控房、控价、控用户，从而占领优质资源。
对于品牌连锁酒店，多种营销方式将持续并存，而随着直销过程中酒店信誉度的提升，社交网络的不断发展，结算方式的多元化，安全化，便捷化，稳定客源不断建立，对于OTA的依赖将大大减小。
社交网络的发展给各类酒店带来了公平竞争的机会，它促成了“粉丝经济时代”。在这样的时代，无论是体和个体，都有展示自己形象的机会，都可能成为大众的“粉丝”。对于常州经济型酒店来说，意即在网络平台上拥有客户的忠诚关注度，提高了客户对酒店及其网络平台的粘着性。酒店也在这类社会化媒体中获得关系、声誉和权益，随着交互时间的增加，收益不断递增。
五、如何促进社交网络营销
社交网络营销模式的迅速发展，一方面基于朋友圈信任的推荐非常有价值，另一方面越来越完善的基础交易平台、社会化分销体系、社会化客户关系管理系统和售后维权机制也极大地促进了该营销模式的继续发展。
现阶段，互联网技术的升级，对社交网络营销提出了新的要求，在web1.0时代被奉为营销
经典的AISAS（Attention关注，Interest兴趣，Search搜索，Action行动, Share分享）遇到了挑战，DCCI互联网数据中心总经理胡延平提出了新的（SICAS）观点，即（Sense感知，Interest，Connect 或Communication联系或交流, Action, Share）。对经济型酒店来说，即为要感知消费体的需求，动向，了解兴趣，建立主动的联系和交互关系。
社交网络营销过程中，也因网络安全技术问题或诚信问题，出现了营销，和恶意营销的案例，需要引起商家和消费者的注意。粉丝作假，评价转发作假，活动介入作假或者雇佣网络水军等的作假行为，对商家来说都只是短期而短视的行为，一旦诚信被破，将很难扭转。消费者也应筛选朋友圈中的可信对象，提高警惕。
有效利用社交网络营销，会给酒店带来丰厚的经济效益，积累长期稳定的客源，因此，这需要酒店不但做好及时的网络在线服务，也需要做好线下的实体体验服务，客户的网络评价和推广决定了酒店社交网络营销的成败。除了提高客户网络粘着性和忠诚度等各种促销手段和措施外，服务质量和性价比仍然是最终营销成功的根本，是酒店可持续发展壮大的奠基石。
六、结论
中秋国庆节同一天的祝福语
常州经济型酒店采取的多种网络营销并举手段，为酒店带来了很好的经济效益。随着日前国家旅游局所提出的“旅游+互联网”的旅游理念，各大互联网主体全面开放，各种网络营销模式之间必将展开竞争，营销成本将会成为竞争的焦点之一。目前的社交网络营销可以满足不同经济型酒店的营销策略，有效降低他们的营销成本，实现目标客户的精准营销，真正符合网络客户需求。因此，常州各类经济型酒店的发展需要抓住这样的机遇，依靠优质的服务，便捷的设施，诚信的运营来吸引广大客户。
参考文献：
[1]鲁虹,高从洲.基于groupon 模式的我国经济型酒店网络团购营销研究[J].企业经济,2012,1.
[2]张艳.我国经济型酒店网络营销渠道建设研究[J].现代商贸工业,2010,16.
企业域名备案[3]李茂. 中国经济型酒店营销策略比较分析[D]. 上海：华东师范大学. 2010.
[4]沈禄政.粉丝经济催生自营销[J].经理人,2014,6.
[5]酒店在线营销模式的分析[N].中国旅游报,2013-9-29.

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。